Diplomat Beach Resort Hollywood, Curio Collection by Hilton

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe hôtelier 4,5 étoiles de luxe, à proximité de North Boardwalk et avec accès direct au centre de congrès

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Galerie de photos de l’hébergement Diplomat Beach Resort Hollywood, Curio Collection by Hilton

Vue de la chambre
Chambre présidentielle, 1 très grand lit (Intracoastal View) | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat de 55 po avec télévision par câble, téléviseur
Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin
Centre d’entraînement physique
2 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Gym
  • Baignoire à remous
  • Entretien ménager
  • Bar

Explorez la région

Map
3555 S Ocean Dr, Hollywood, FL, 33019
  • Hollywood Beach
    ‪6 min à pied‬
  • Hallandale Beach
    ‪9 min à pied‬
  • Terrain de golf du Diplomat Country Club
    ‪3 min en voiture‬
  • Fort Lauderdale, Floride (FLL-Aéroport international de Fort Lauderdale - Hollywood)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, 2 chambres

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, balcon

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la baie

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility & Hearing)

  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Intracoastal View, Mobility & Hearing)

  • 38 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

  • 38 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre supérieure, 1 très grand lit, baignoire (Mobility & Hearing)

  • 38 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, au bord de l’océan

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, balcon (Intracoastal View)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue partielle sur l'océan

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, balcon, au bord de l’océan

  • 35 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

  • 35 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, baignoire (Accessible, Mobility/Hearing/Bathtub)

  • 38 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 35 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Intracoastal View)

  • 38 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

  • 38 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, balcon, au bord de l’océan

  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit (Diplomat Suite, Intracoastal View)

  • 59 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Appartement Penthouse, 1 très grand lit, balcon, au bord de l’océan

  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, en coin (Corner Suite)

  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre présidentielle, 1 très grand lit (Intracoastal View)

  • 139 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, vue sur l’océan

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit (Intracoastal View)

  • 38 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

  • 38 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing)

  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, balcon

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Intracoastal View)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos du quartier

Hollywood

Séjour au bord de la plage.En séjournant à complexe hôtelier du quartier Hollywood Beach, vous serez à moins de 5 km de North Boardwalk et de Gulfstream Park Racing and Casino (Hippodrome et casino). Centre commercial Aventura Mall et Orangebrook Golf et Country Club sont également à moins de 10 km.

À proximité

  • Hollywood Beach - 6 min à pied
  • Hallandale Beach - 9 min à pied
  • North Boardwalk - 3 min en voiture
  • Gulfstream Park Racing and Casino (Hippodrome et casino) - 5 min en voiture
  • Centre commercial Aventura Mall - 8 min en voiture

Transport

  • Gare de Hollywood : à 18 min en voiture
  • Aéroport international de Hollywood (FLL) : à 17 min en voiture

Restaurants

  • ‪Panera Bread - ‬3 min en voiture
  • ‪Starbucks - ‬20 min à pied
  • ‪BurgerFi - ‬19 min à pied
  • ‪Patagonia Nahuen Cafe - ‬4 min à pied
  • ‪The Tides Building - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Diplomat Beach Resort Hollywood, Curio Collection by Hilton

Complexe hôtelier 4,5 étoiles de luxe, à proximité de North Boardwalk et avec accès direct au centre de congrès
Sit back and relax on the beach with cabanas (surcharge), umbrellas, and sun loungers. At Diplomat Beach Resort Hollywood, Curio Collection by Hilton you can cool off in one of the 2 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 6 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a beach bar, a poolside bar, and a bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This luxury resort also offers a 24-hour fitness center, a steam room, and a garden. Parking is available for a fee.

This 4.5-star Hollywood resort is smoke free.

  • 1000 guestrooms or units
  • 36 levels
  • 2 buildings
  • 6 dining venues
  • 2 coffee shops
  • Meeting rooms
  • 209000 sq ft of conference space
  • 19417 sq m of conference space
  • Built in 2002
  • Deli
  • Kid's club (surcharge)
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
Diplomat Beach Resort Hollywood, Curio Collection by Hilton propose 1000 chambres dotées de : un coffre-fort pour ordinateur portable et peignoirs. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes spécialisées par câble et films payants.

La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, articles de toilette griffés, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. L’accès à Internet avec ou sans fil est disponible en supplément dans les chambres. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

The Diplomat Beach Resort Spa comprend 11 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Club pour enfants (supplément)
  • Épicerie/dépanneur
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (12,95 USD par période de 24 heures) et accès à Internet câblé (supplément)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement couvert sur place (50 USD par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement couvert sécurisé sur place avec service de voiturier (61 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande offert tous les jours de 7 h à 11 h 30 moyennant des frais de 8 à 35 USD par adulte et de 8 à 25 USD par enfant
  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • 6 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon

Activités

  • 2 baignoires à remous
  • 2 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Bateau à moteur
  • Bateau et rames
  • Club pour enfants
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Équipement de sports aquatiques
  • Golf
  • Jeux
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Motomarine
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Surf à pagaie
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Voiturettes de golf
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans les aires communes
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Personnel pouvant parler la langue des signes
  • Petits tapis dans les aires communes
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Plancher lisse dans les aires communes
  • Poignées de porte à levier
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Soulève-personne pour la piscine sur place
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Trousse d’accessibilité pour le téléphone

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne

Autres

  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à 16 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 3 children 18 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 35.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 200 USD par unité d’hébergement et par nuit
  • Frais hôteliers : 50.85 USD par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Accès à la plage
  • Chaise de plage
  • Serviette de plage
  • Service de conciergerie
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Cours d’entraînement physique ou de yoga
  • Accès au centre de bien-être
  • Entretien ménager
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Accès au centre d’entraînement physique à proximité
  • Appels téléphoniques
  • Utilisation de la piscine
  • Utilisation des installations et de l’équipement sportif

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : entre 8 USD et 35 USD par adulte et entre 8 USD et 25 USD par enfant
  • Internet sans fil dans la chambre : 12.95 USD par période de 24 heures (les tarifs peuvent varier)
  • Internet câblé dans la chambre : 12.95 USD par période de 24 heures (les tarifs peuvent varier)
  • Stationnement couvert libre-service : 50 USD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Service de voiturier : 61 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 35.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche : 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. L’âge minimal pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche est de 21 ans. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 19 h.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Jusqu’à 3 enfants de 18 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Diplomat Resort
Diplomat Westin
Westin Diplomat
Westin Diplomat Hollywood
Diplomat Resort Spa Hollywood Curio Collection by Hilton
Westin Diplomat Resort Hollywood
Diplomat Beach Resort Hollywood Curio Collection Hilton
Diplomat Beach Resort Curio Collection Hilton
Diplomat Beach Hollywood Curio Collection Hilton
Diplomat Curio Collection Hilton
The Westin Diplomat Resort & Spa
Diplomat Beach Curio Collection Hilton
Diplomat Beach Resort Hollywood Curio Collection by Hilton
Diplomat Beach Resort Hollywood Curio Collection by Hilton

Avis pour Diplomat Beach Resort Hollywood, Curio Collection by Hilton

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 1441 avis sur 2575.
Note de 8 – Bien, d’après 447 avis sur 2575.
Note de 6 – Acceptable, d’après 278 avis sur 2575.
Note de 4 – Médiocre, d’après 174 avis sur 2575.
Note de 2 – Terrible, d’après 235 avis sur 2575.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Pierre

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The hotel was in complete renovation for the entrance and many common parts including the great hall. Should not charge full price. Just the bar restaurant after 7pm with very limited menu and at exorbitant price...two Bloody Mary costed 45$ with service and taxes...and it was the same for the meal.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

Simon

Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Diane

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Stéphanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel établissement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Jocelyne

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

6/10 – Acceptable

richard

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Service très ordinaire aux chambres Eau de la piscine se qualité douteuse.
Séjour de 6 nuits en juillet 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe endroit, vue imprenable du haut de notre chambre du 35e étage face à la mer ! Petits bémols, la carte de stationnement ne fonctionne qu’une fois sur deux. Le prix des restos et dépanneurs sont exorbitants, 2 petits sandwichs (coupé en triangle) et 2 barres de chocolat 36$ US…
Séjour de 3 nuits en mars 2022

8/10 – Bien

Felix

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Superbe vue.
Séjour de 1 nuit en février 2022

6/10 – Acceptable

Guy

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en février 2022

4/10 – Médiocre

GUY

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Very disapointing. Not all the restaurants were open. No seated restaurant for breakfast, except coffee shop. Only the pool restaurant, outside, open when it is 3 degrees in Florida. Hotal var closing at 10:30.
Séjour de 7 nuits en février 2022

2/10 – Terrible

Alonso

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Janette

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Yusnelis

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lo que no me gusto fue que el último dia no hubo mesa bufet ya cuando el hotel no está a máxima capasidad simplemente restringen a el resto de huéspedes aunque hayan pagado el hospedage con desayuno incluido. Siguen ofertando el desayuno pero a la carta y con un menú mucho mas restringido.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

2/10 – Terrible

Nioshie

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Rafael

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel was excellent!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

LINDA, LOUISVILLE

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property with numerous dining options, wonderful room, and bathroom!!! I definitely will return!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 – Terrible

Dema

Points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

2/10 – Terrible

Savanna J

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We arrived at the hotel and found that almost half of its amenities were under construction and unusable. The main lobby, which is advertised all over their website was completely unusable. They had guests checking in/out through the convention center entrance because the front and inside of the main lobby had tarps and construction walls put up everywhere. This also made ordering rides and food very difficult because the drivers always had to do a circle or two due to little to no signage. The upper pool, which is also heavily advertised, was also under construction. Not only could we not use the upper pool, but there was constant loud construction noise going on throughout the day. On top of this, all of the staff we encountered were rude. With this hotel being rated so high, we expected at the very minimum for the staff to be friendly. It felt like we were being a burden to the staff and that's not how we should've felt being paying guests at this "luxury" resort. We did call to voice our concerns the first night and they did not offer anything for the inconvenience even though we paid full price when a good amount of amenities were not available. The Diplomat was not our only option for our trip. No where on The Diplomat website, Expedia, or any of their social media accounts does it say that the hotel is under construction. If we would have known that there would be a good part of the hotel under construction and unusable, we would have chosen to stay somewhere else.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Beverley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I enjoyed everything... i just didn’t like not having breakfast at least
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

Hakeem

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It’s a very cool hotel in a great place ambiance amazing for pictures as well
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

Ismario

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excelente personal. Con muy buena atención. E todas las área y muy bueno el desayuno
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Ralph

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Shade'

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Paul

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The property was maintained in excellent condition, despite renovations in process. The staff went out of there way to please...The restaurants were outstanding whether it is was a formal steak dinner at Diplomat Prime or Mahi Mahi sandwich at he beachside Playa or breakfast omelets at Point Royal. The service and food were perfect. Rarely can my wife and I say that about all resort restaurants..
Séjour de 5 nuits en octobre 2024