Note fondée sur 934 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Parfait
Publié le 19 avr. 2024 sur HotelsExcellent , je reviendrai
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2024 par Jelena, Gestion de l’hôtel
thank you for your review. regards
par un voyageur
Publié le 22 avr. 2023 sur Expedia
J’ai logé au 1817-1 , chambre petite, mal isolé, j’entendais les voisins pendant leurs ébats, les chasses d’eau du haut comme si c’était ma propre toilette, le garde robe sert de rangement pour le frigo,cafetière bac à glace. Aucun disposition pour étendre nos serviette et aucun service de ménage est inclus. Il ne faut pas avoir de grande attente
Et si vous avez le sommeil léger ne réservé pas là
4/10
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2023 par Sylvano Bignon - Équipe d'accueil iCoconutGrove, Gestion de l’hôtel
Merci pour vos commentaires et d'avoir pris le temps de publier cet avis car il est crucial pour moi de connaître votre expérience. Étant dans le secteur de l'hôtellerie depuis plus de 30 ans, aimant ce que je fais, je suis vraiment bouleversé et désolé de l'expérience que vous avez eue avec nous et je m'excuse sincèrement. Nous espérons que ce n'était qu'un incident ponctuel, car nous nous efforçons d'être heureux. et des invités réguliers. Soyez assuré que je prendrai personnellement les mesures nécessaires pour remédier à la situation et j'apprécierais vraiment si vous pouviez prendre une minute de votre temps pour me contacter par e-mail afin de discuter davantage de votre séjour et de me fournir des détails supplémentaires. J'aimerais trouver un moyen de me rattraper.
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2023 par Sylvano Bignon - iCoconutGrove Host Team, Gestion de l’hôtel
Dear Martin,Thank you for your feedback and for taking the time to post this review as it is crucial to me to find out about your experience. Being in the hospitality business for over 30 years, loving what I do, I am truly upset and sorry about the experience you had with us and sincerely apologize. We trust this was only a one-time incident, as we strive on happy. and repeat guests. Please rest assured that I will personally take the necessary steps to remedy the situation and would truly appreciate if you could take a minute of your time to reach out to me via email to discuss your stay further and provide me with additional details. I would like to find a way to make this up to you.Warmest Regards,
par un voyageur
Superbe sejour de 3 nuits
Publié le 23 févr. 2023 sur HotelsNous avons passés 3 nuits superbes en couple. Notre chambre était spacieuse avec une vue sur la marina. Une bouteille de champagne était offerte pour notre séjour.
La pisicine chauffée est bien située, la vue est superbe.
L accueil a été rapide et efficace.
Le parking situé en dessous l hôtel permet de se garer facilement.
Cet hôtel permets de visiter Miami sans peiprdre son temps dans les bouchons.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2023 par The iCoconutGrove Host Team , Gestion de l’hôtel
Thank you so much for taking the time to let us know about your whole experience staying with us @ iCoconutGrove. We’re so happy to know you got the best attention from our Manager, Ernesto Leal, and hope you will stay with us again for your next visit to Miami.Warmest regards,
par un voyageur
Publié le 28 janv. 2023 sur Expedia
Tres bien , lors de
Ma prochaine visite a coconut grove
je vais reserver avec vous !!!
Chambre 1510-2
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 févr. 2023 par L'équipe d'accueil d'iCoconutGrove, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de toute votre expérience de séjour avec nous @ iCoconutGrove. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu la meilleure attention de notre directeur, Ernesto Leal, et espérons que vous reviendrez avec nous lors de votre prochaine visite à Miami.Chaleureuses salutations,
par un voyageur
Publié le 29 déc. 2022 sur Expedia
Emplacements ideal le calme la verdure les alentours
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 févr. 2023 par El equipo anfitrión de iCoconutGrove, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre toda su experiencia con nosotros @ iCoconutGrove. Estamos muy contentos de saber que recibió la mejor atención de nuestro Gerente, Ernesto Leal, y esperamos que se quede con nosotros nuevamente en su próxima visita a Miami.El más cálido saludo,
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2022 par The iCoconutGrove Host Team , Gestion de l’hôtel
Thank you so much for taking the time to let us know about your whole experience staying with us @ iCoconutGrove. We’re so happy to know you got the best attention from our Manager, Ernesto Leal, and hope you will stay with us again for your next visit to Miami.Warmest regards,
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Jelena, Gestion de l’hôtel
thank you for your review. regards
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2024 par Jelena, Gestion de l’hôtel
thank you for your review. regard
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Expedia
The view was amazing! The condo was clean and comfortable. The staff greeted us politely and very helpful. Would recommend and would stay here again!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Jelena, Gestion de l’hôtel
thank you for your review, regards
