Note fondée sur 901 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Andrea, thank you for staying with us at Residence Inn by Marriott Miami Beach Surfside. We're thrilled to know you had a great experience. We hope to welcome you back soon!
par un voyageur de Sainte Catherine
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
Excellent emplacement et service
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Sana, thank you for staying with us at Residence Inn by Marriott Miami Beach Surfside. We're thrilled you appreciated our location and service. It's wonderful to know you had a pleasant experience. We hope to welcome you back soon!
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Expedia
Nice hotel, nice location very clean unfortunately, the staff at the front desk are horrible for the exception of Maria, the cleaning woman, who was wonderful.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Nabil,Thank you for sharing your feedback. It's great to hear that you enjoyed the location and found the property to be clean. The team appreciates your kind words about Maria. We're addressing your concerns regarding the front desk experience.If you have any further comments about your stay, please reach out directly.
par un voyageur
Publié le 20 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Sylvie, thank you for your high rating! The team at Residence Inn by Marriott Miami Beach Surfside is thrilled to know you enjoyed your stay. We're looking forward to welcoming you back soon!
par un voyageur
Publié le 2 avr. 2024 sur Expedia
It was really good trip
Room is also pretty good
But the breakfast close too early 9:30 when you are in holidays.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 avr. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Gary, it's great to know that you enjoyed your stay at the Residence Inn by Marriott Miami Beach Surfside and found our rooms pleasing. We understand your comment about the breakfast timing and we'll certainly consider your feedback. It's always our goal to ensure the satisfaction of our valued guests. We hope to see you again in the future for another good trip!
par un voyageur
Publié le 21 févr. 2024 sur Expedia
Points positifs: proximité plage, piscine chauffée, lobby sympathique, à 1 block d'une rue animée pleine de resto, à 3 block du trolley qui mène directement à Downtown en 20-30 minutes.
Points négatifs: tarif exorbitant pour ce type d'hôtel, coin cuisine incomplet (pas de plan cuisson), pas assez de chaises (2-3 ds chambre de 4), demande au personnel relayée 1 fois sur 2, bar assez pauvre, manque une paroi ds la conception de la douche pour éviter d'eclabousser partout.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Jonathan, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre proximité pratique de la plage, notre piscine chauffée, notre hall agréable et les grandes attractions locales à une courte distance.Quant à vos préoccupations, nous prenons note de comprendre vos commentaires concernant la valeur et certains aménagements de votre chambre. De plus, notre équipe est consciente de la nécessité d'améliorer la communication pour garantir que toutes les demandes des clients soient traitées rapidement et avec précision. Vos commentaires sur les offres du bar et la conception de la salle de bain ont été pris en compte pour des améliorations futures. Merci encore pour vos précieux commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur, en vous offrant une expérience bien améliorée.
par un voyageur de Rogerville
Publié le 12 août 2023 sur Expedia
: L'hôtel dispose d'une situation idéale. A quelques pas de la plage. La piscine de l'hôtel est également agréable, sur le toit. Le parking est très bien.
- : la chambre n'était pas propre et le ménage quotidien était fait très largement. Le sable ramené de la plage le premier jour est resté pendant notre séjour (10j), pas de changement des draps et pas de nettoyage de la douche. Le frigo faisait un bruit énorme. Le petit déjeuné est très light (pas de lait chaud pour les enfants pas de micro-ondes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2023 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
François, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et les installations de la piscine sur le toit. Nous sommes cependant désolés que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes. Notre engagement est d'offrir un environnement impeccable, et nous regrettons sincèrement tout oubli d'entretien que vous avez subi. Aussi, vos remarques concernant le bruit du réfrigérateur et l'offre du petit-déjeuner seront judicieusement étudiées. N'oubliez pas que les membres de notre équipe sont toujours disponibles pour assurer votre confort et vous aider à résoudre tout problème, alors n'hésitez pas à nous contacter pendant votre séjour. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de nous donner une autre chance de mieux vous servir à l'avenir.
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2023 sur Expedia
On a passé un bon séjour a cette hôtel situé dans un endroit très tranquille Surf side . Deux minutes de marche de la plage accessible par les autobus qui roulent sur collons av
Le petit déjeuner est très monotone il n y a pas de de variété durant notre séjour c est toujours la même chause
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2023 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Bonjour Hassan,C'est un plaisir de voir vos commentaires sur votre récent séjour au Residence Inn by Marriott Miami Beach Surfside. Le ton positif de vos commentaires apporte vraiment de la joie dans nos cœurs et renforce les efforts que nous déployons pour créer des expériences mémorables pour nos clients. Nous sommes extrêmement heureux de constater que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel dans le serein Surfside, idéalement situé à proximité de la plage et des transports en commun.Reconnaître que notre environnement a amélioré votre séjour est en effet gratifiant. L'emplacement de notre hôtel, à quelques pas de la plage et accessible grâce aux bus circulant le long de l'avenue Collins, est l'un de nos principaux points forts. Nous sommes heureux que cela vous ait aidé à naviguer et à explorer la ville avec facilité. Nous mettons toujours l'accent sur la facilité et la commodité de notre emplacement, et c'est fantastique de voir cela se dérouler pour nos clients en temps réel.Encore une fois, ce fut un plaisir de vous accueillir au Residence Inn by Marriott Miami Beach Surfside, et nous ne pouvons qu'espérer que vos expériences ont été aussi enrichissantes pour vous que vos commentaires le sont pour nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt, avec la promesse d'un petit-déjeuner amélioré et passionnant ainsi que notre engagement continu à vous assurer un séjour merveilleux. Merci une fois de plus d'avoir partagé vos précieuses pensées.
par un voyageur
Publié le 11 mars 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 avr. 2023 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Thank you for the perfect rating, Eric!We are very pleased to hear that you had a wonderful stay at Residence Inn by Marriott Miami Beach Surfside. Providing satisfying and comfortable stays is always what we strive for. We'd love to have you back again soon!Thanks again for the feedback!
par un voyageur
Décevant
Publié le 17 août 2022 sur HotelsLe séjour très court puisque l'établissement a refusé de nous donner la chambre réservé sur le site hôtel.com pour privilégier ses propres clients
