Note fondée sur 573 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 mars 2024 sur Expedia
J’ai aimé mon séjour à l’hôtel Serena. J’aurais aimé avoir plus de service pour les chambres. Dans l’ensemble c’est un très jolie hôtel avec de bons employés bien sympathiques. La nourriture au déjeuner et les drinks alcoolisés sont très bons.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2024 par Mateo, Gestion de l’hôtel
Dear Sarachane, thank you for your most recent stay and for taking the time to review our hotel. Should your travels ever take you back to Aventura, we would love to welcome you back.
par un voyageur
Publié le 7 nov. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 nov. 2023 par Mateo, Gestion de l’hôtel
Dear Francois, thank you for your most recent stay and for taking the time to review our hotel. Should your travels ever take you back to Aventura, we would love to welcome you back.
par un voyageur
Publié le 7 avr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 avr. 2023 par Andres, Gestion de l’hôtel
Thank you for your most recent stay and for taking the time to review our hotel, should your travels take you back to the Aventura area, we will be happy to welcome you back.
par un voyageur
Publié le 5 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mars 2023 par Pari, Gestion de l’hôtel
Dear Pascal,Thank you for your stay and for taking the time to review our hotel, should your travels ever bring you back to Aventura, we will be happy to welcome you back.
par un voyageur
New hotel around Aventura. Not happy
Publié le 17 mai 2022 sur HotelsVery disappointed stay. Room very tiny clean but no chairs just bed no extra blanket. AC uncontrollable it was freezing all night. Couldn't get hot water in the shower. We left as soon as we could. Never again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mai 2022 par Eric Horton Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
I have passed on your comments to our hotel staff so that our team can work to address the issues that you experienced. This is certainly not a typical representation of our hotel. I want to assure you we take your feedback very seriously.
Again, I am sorry that you were not satisfied with your experience at the Serena Hotel, but it is only through comments such as yours that we can learn about these short comings and thereby correct them. I hope you will continue to stay with our family of brands. Your loyalty to the Hilton Family of hotels continues to make us the first choice among world travelers. Feel free to contact me directly the next time you travel to the Aventura area!
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2021 par SERENA Hotel Aventura, Gestion de l’hôtel
Thank you for scoring us. Please come back soon!
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par Emily, Gestion de l’hôtel
Dear Adriana, thank you for your most recent stay and for taking the time to review our hotel. Should your travels ever take you back to Aventura, we would love to welcome you back.
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Parking is not free! Overall good safe place
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Mateo, Gestion de l’hôtel
Dear Mozard, thank you for your most recent stay and for taking the time to review our hotel. We are glad you felt safe at our hotel. Should your travels ever take you back to Aventura, we would love to welcome you back.
par un voyageur
Publié le 24 août 2024
The room is spacious and the gym has all the up to date equipment. There are too much rubbish surrounding the building and the garage entrance was difficult to find and access.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par Mateo, Gestion de l’hôtel
Dear Sara, thank you for your most recent stay and for taking the time to review our hotel. Should your travels ever take you back to Aventura, we would love to welcome you back.
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Expedia
Nice hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Emily, Gestion de l’hôtel
Dear Kendria, thank you for your most recent stay and for taking the time to review our hotel. Should your travels ever take you back to Aventura, we would love to welcome you back.
