Note fondée sur 2 483 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par TM, Guest Relations, Gestion de l’hôtel
We appreciate your fantastic rating, Anne-Catherine! It would be our pleasure to host you again for your next stay.
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
The receptionist was so disrespectful. I came I said hi I’m here for the reservation and he didn’t say hi back and even not looking at my eye and just said the check is at 15h pm. Very not warm place. After I wait in till 15h pm then they had a problem with the system and they couldn’t give us a room. We wait 1h hour more. The place looks more like a motel than an hotel because there is no service and the receptionist is 5 min from our room. Every time I asking him question very disrespectful I don’t know why. It very sad because he gave to the hotel a bad experience and you don’t want to come there again. The appartement floor of the appartement was watering all the time I don’t know why I try to open the window for circulate the air but there were not working.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par TM, Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Hi Rym, thank you for your review. Although this is no excuse for discourteous behavior, there was a system issue for several hours which was quite challenging. Please accept our sincerest apologies. We welcome you to stay with us again where we can exceed your expectations.
par un voyageur
Publié le 5 juill. 2024 sur Expedia
Parfait pour des vacances en famille
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juill. 2024 par TM, Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Hi Natalia! We're happy to know that you and your family enjoyed your stay with us. We have a kitchenette for quick meals and a spacious accommodation. We welcome you to stay with us again soon.
par un voyageur
Publié le 18 avr. 2024 sur Expedia
par un voyageur de CHILLY MAZARIN
Publié le 19 févr. 2024 sur Expedia
Nous avons réservé un studio avec un lit. L'annonce indiquait un coin repas séparé. Arrivés dans le studio nous trouvons une chambre avec un lit entouré d'une cuisine, d'une commode et d'une unique chaise. Pas de place pour se deplacer autour du lit.
Malgré nos demandes et nos plaintes rien a été fait. Impossible de manger sur place sauf en mangeant sur le lit. Aucune aide apportée malgré les mails envoyés à Expedia avec photos prouvant les faits. La chambre ne fait pas 20 m2 comme annoncé. De plus le sol était sale, les draps plus que douteux. Les ustensiles de cuisine se resument à 2 assiettes, 2 tasses, 4 verres, 2 couverts et une poële !
Est-il necessaire d'ajouter que le sèche cheveux ne fonctionnait pas et que dans cet établissement il n'y a pas possibilité d'ouvrir les fenêtres. Evidemment aucun meuble pour poser ces affaires dans la salle de bain et pas de balai pour les toilettes. Le tout bruyant au possible entre la route et les voisins.
Le personel ne nous fera qu'une unique reponse "Expedia délire dans ces photos!"
Nous avions choisi cet établissement en nous appuyant sur des photos et une description mensongère.
A fuir...
par un voyageur
Publié le 9 févr. 2024 sur Expedia
It looks more like a motel than a Hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 févr. 2024 par TM, Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review, Bertrand. Please consider us again for a future stay.
par un voyageur
Tres moyen
Publié le 28 janv. 2024 sur HotelsL'emplacement me convenait, le seul point positif.
Pas de menage pendant mon sejour (5 nuits).
Pas de changement de draps, poubelles jamais videes.
Chambre pas tres propre, cheveux ici et la mais pas a moi, je suis chauve.
Cuisine mal equipe, pas de poele, juste une casserole, et pas toute neuve.
Carte d'acces aux chambres qui se desactivent tout les jours.
Parking payant
Tres moyen, pas tres cher, mais ca ne vaut surtout pas plus. J'irai ailleurs la prochaine fois.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 févr. 2024 par TM, Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review. Although we offer housekeeping service every third day of your stay, we will remove the trash and replace towels daily. At any time during your stay, you may stop by the front desk to request additional items such as towels or amenities. Our apologies if this was not your experience. We will look into this further. We appreciate your feedback.
par un voyageur
Publié le 27 janv. 2024 sur Expedia
Est proche de tout à pied, très bon accueil, le troley gratuit à 2mn, la plage à 2mn
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2024 par TM, Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Hello Jean-Louis! We're happy to know that you liked our great location and friendly staff service. We hope to host you again for a future visit.
par un voyageur
Publié le 21 janv. 2024 sur Expedia
Need to request each time for face cloths toilet paper. No dish cloths client has to buy their owns. Cleaning is minimum. Bed comfortable
par un voyageur
Publié le 5 janv. 2024 sur Expedia
- Nous étions situé dans un building secondaire une rue à l'Ouest (plus loin de la plage) que le bâtiment affiché (sommes toutes à 2 rues de la plage)
- Properté des lieux douteuse: planchers sales, draps qui sente le chien mouillé, draps trop courts qui ne couvre pas le matelas au complet (de sorte que vos pieds touchent le matelas directement??), oreiller qui sentent mauvais, etc.
- Appartement en mauvais état:
- aucun calfeutrage sur la porte d'entrée ce qui laisse entrer les bruits de voiture, le vent frais d'hiver et possiblement les insectes (nous n'en avons pas vu autre que des airaignées à l'intérieur et des geeko)
- fenêtre brisée dans la chambre impossible à refermer
- divan-lit absolument inutilisable comme lit
- Service négligeant: aucun rouleau de papier toilette en extra, j'ai dû les quémander 2 fois à la réception, aucun tapis de douche ou serviette à main à l'arrivée
- cuisinette mal équipée: aucun couteau coupant (que 4 couteau à beurre), linge à vaisselle, planche à découper
