Note fondée sur 80 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par Pierre
Joyeux écologique
Publié le 31 déc. 2016 sur HotelsMindo est devenu un très beau village enfouis au fond de la jungle.
La Casa de Piedra est une belle auberge en nature.
Elle possède de très belles chambres bien décorée.
Le déjeuner est copieux et délicieux.
par krystelle de montreal
Joli et rustique mais de commodité
Publié le 7 avr. 2015 sur HotelsPas d'internet partout et certaines chambres etaient tres éloignées et difficiles d'acces (chemin plein de bout).
Tres joli hotel.
par un voyageur
Publié le 13 juin 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 4 janv. 2024 sur Expedia
Fabulous hosts, bird life in grounds, delicious breakfast, perfect location. Room was clean, and just as pictures show. Would definitely stay again. Celebrating new years with owner , staff and guests a bonus.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mai 2024 par Atentamente Mariela, Gestion de l’hôtel
Estimada Sharon agradecemos mucho su comentario para nuestra casa de Piedra esperamos que siempre disfrute de sus viajes y volver a verle en otra oportunidad, siempre serán bienvenidos a este paraíso que es Mindo
par un voyageur
Publié le 30 déc. 2023 sur Expedia
Great place to stay if you want to be close to town. The staff was great and always willing to help out. We had a great time and highly recommend Cada de Piedra.
par un voyageur
Hospitalidad
Publié le 7 nov. 2023 sur HotelsMuy buena atención y la limpieza de primera, las habitaciones muy comodas, la ubicación muy buena, los servicios adicionales son buenos y se tiene mucha paz y tranquilidad
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mai 2024 par Mariela, Gestion de l’hôtel
Muy Agradecidos por su visita estimado Rodrigo, esperamos volver a tenerlo con nosotros.
par un voyageur
Publié le 9 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 août 2023 sur Expedia
Hicimos reserva en este lugar ya que creímos haber encontrado una buena oferta en Expedia en cuanto al precio en comparación a otras propiedades con características similares. Sin embargo, la pésimo administración y calidad del servicio indispuso nuestra estadía incluso antes de haber llegado al solicitar pagos por adelantado en fechas anteriores a las mostradas en Expedia, perder recibos de pago, llamar para cambiar las características de la reserva y querer subir el precio sin avisarnos todo esto con el "afán de ayudarnos", finalmente dar un trato por demás irrespetuoso y hasta sexista en el momento de recibir nuestra queja. Las habitaciones que recibimos en el tercer piso no fueron las más cómodas para una familia y menos las más seguras para una niña de 3 años. El baño es pequeño e incómodo es imposible regular el agua caliente o fría, el agua se calienta tanto que hasta te quema. No tiene servicio de restaurante como lo indica en Expedia. Lo que rescataría de este lugar son los espacios verdes que son muy bonitos, el lugar es limpio y ordenado, el desayuno al aire libre es agradable y la piscina en horas de la tarde.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mai 2024 par Mariela, Gestion de l’hôtel
Estimada Diana!! Aunque tarde me gustaría responder a su comentario ya que en todo momento lo único que deseaba mi hermano es ayudarles con estancia dándoles mas comodidad en otro espacio mas grande con dos habitaciones ya que ustedes habían reservado una cabaña de un solo espacio y no tenían privacidad con su amigo y ya que teníamos la oportunidad de mejorar su estancia se ofreció el cambio, pero al momento de comunicarnos su molestia y disgusto pensando que le hacíamos un mal, le dijimos que podía tener su reserva original y su esposo fue a conocerla y obviamente no la iba a tomar por que era mas incomoda, pero dijo que no se cambiaban por que el amigo ya estaba dormido en la otra habitación, en este caso al final fue decisión de ustedes no volver a tomar la cabaña reservada. Y sobre lo de sexismo no sabemos realmente a que se refiere, si tal ves por razones de que mi hermano se dirigía a su esposo hablando en ingles ya que es extranjero y es mas fácil comunicarse en un idioma universal y quizá de lengua materna, también por la razón de que su esposo estaba mas calmado también, por esa razón me toco intervenir a mi y explicarle lo mismo que mi hermano intentaba explicar sin conseguir hacerse entender por su persona y conmigo fue mas fácil, ya que soy mujer ??!! no sé si en esa parte hay sexismo!!??. Yo sé que tratar con el público es difícil, pero hay veces que influyen mucho los estados de animo de cada persona o las circunstancias del momento como malos entendidos, pero ante todo estamos siempre para atender lo mejor posible a nuestros clientes.
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2023 sur Expedia
Grounds at the hotel are really beautiful. You can see lots of birds and even a resident agouti. The hotel is conveniently located a 5 minute walk from Mindo square with lots of restaurants and amenities. Staff is very friendly and helpful and can book excursions for you. Breakfast is really good with a variety of items served.
