Note fondée sur 34 évaluations de clients
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3,7 Propreté de la chambre
3,3 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 24 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2024 par Dpto Reservas, Gestion de l’hôtel
Agradecemos sinceramente su calificación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!
par un voyageur
MOYEN
Publié le 13 nov. 2021 sur HotelsHôtel au confort convenable par contre sans aucune personne à l accueil avec creation d 1 compte et tutti quant !!! donc si vous avez des petits soucis ???
Comme ce fût le cas télécommande ne fonctionnant pas pas de gobelet pour lavage des dents
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Expedia
No nos gustó que la habitación tenia un montón de hormigas, bajo la cama tenia todo con mucho de polvo, solo pasan al rededor de la cama, el grifo del bidé estaba suelto, pusimos el cartel de no molestar para que no entraran y entraron, estuvieron en el baño cambiando cosas. Tenemos fotos de todo.
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Expedia
Cuando haces el chek-in te dan una clave para entrar en la habitación, pero si tú no llevas alguna tarjeta para activar la luz pues no tienes luz en la habitación.
par un voyageur
Publié le 8 juill. 2024 sur Expedia
par un voyageur
ATENCIÓN MUY DEFICIENTE/NULA
Publié le 26 mai 2024 sur HotelsEl acceder al check-in fue una odisea. Llegamos al hotel a las 12:00 para hacer el Check-in, según indican en la reserva y cuando llegamos nos dicen que es a partir de las 14:00. Cuando llegamos al hotel a las 22:30, la máquina auto-check in no reconoce nuestra reserva, 35 minutos llamando al teléf.atención 24 horas sin respuesta. Llamamos al interfono y nos cuelgan de mala manera. A los 40 minutos nos cogen el teléf. Nos dan un nuevo n° de reserva sin más. Empezamos auto-check in, el escaner para DNI no funciona, introducción manual de todos los datos del DNI de cada huésped otros 15 minutos. La maquina nos da una tarjeta y un ticket con los datos y n°de habitación. Ninguna atención personal ni verificación datos. Hicimos cola con más huéspedes en la misma situación literalmente haciendo cola en la calle. La máquina de auto-check in, fuera de la puerta de entrada. Sin información del check-out. Pésima experiencia que no vamos a volver a repetir.
par un voyageur
Publié le 15 mai 2024 sur Expedia
La entrada me dieron el código mal y tuve que llamar , solo me dieron una llave , y se me olvidó un guarda trajes y he llamado y me han dicho que me llamarán , pero han pasado cuatro días y nada
par un voyageur
Publié le 15 mai 2024 sur Expedia
La estancia fue normal , aunque tuve un problema al entrar con el código que me dieron que no era y tuve que llamar , y solo me dieron una llave que eso también es un incordio , la estancia estuvo bien , me dejé un guarda traje en la habitación he llamado y me han dicho que me llamarán , pero no lo han echo y ya han pasado cuatro días
par un voyageur
Publié le 28 avr. 2024 sur Hotels
Laut Beschreibung ist Parkplatz vorhanden, ist aber nicht, auf der Straße vor dem Hotel, wenn man Glück hat, findet man eine bezahlte Parkmöglichkeit.
Die Rezeption ist laut Beschreibung bis 23:00 Uhr, aber um 22:00 war schon keine da. Die Selbst-Checkin Terminal ist kompliziert, Ausweis bzw. Pass muss eingescannt werden, funktioniert aber nicht, muss man manuel eingeben…. Die Fernbetreuung legt immer wieder auf während des Gesprächs…
Also war total kompliziert und genervt für das Checkin und die falsche Angaben von den Rezeptionzeiten sowie Parkmöglichkeit.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mai 2024 par Dpto Reservas, Gestion de l’hôtel
We are very sorry to hear about the inconveniences you experienced during your check-in. We appreciate your detailed feedback as it helps us identify areas for improvement in our services. We will take steps to address the issues with the self-check-in process and improve the accuracy of the information provided regarding reception hours and parking options. We hope you will give us another chance in the future to provide you with a more satisfactory experience. Thank you for your feedback!
par un voyageur
Publié le 5 avr. 2024 sur Expedia
Buen cómodo la estancia.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mai 2024 par Dpto Reservas, Gestion de l’hôtel
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu estancia cumplió con tus necesidades. Será un placer volver a recibirte en un futuro. Un saludo.
