Note fondée sur 497 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 16 juin 2023 sur Expedia
par Arnaud
Publié le 13 avr. 2017 sur Hotels
Un établissement haut de gamme ou le personnel ne parle pas anglais et 80% des indications (menus des restaurant compris) sont en kanjis ...
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Expedia
シギラリゾート内は広大なので、徒歩や自家用車以外に、敷地内用電動カートのレンタルや周回シャトルバスがあって、ビーチやレストラン、買い物に行くのに便利だった。
また、宿泊したプールヴィラも落ち着いて過ごす事ができ、ゆったりとした時間を過ごす事ができた。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par シギラ ベイサイドスイート アラマンダ くちこみ担当, Gestion de l’hôtel
当ホテルのご利用ならびにご満足いただけたご様子、誠にありがとうございました。敷地内の広さを考慮した移動手段をご用意しておりますので、快適に各施設をご利用いただけたことと存じます。また、プールヴィラでのご滞在がご満足いただけたようで何よりです。ゆったりとしたお時間を過ごすことができたとのこと、大変嬉しく思います。今後ともお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Expedia
ほぼ納得のホテルで、快適に過ごせました。ハイシーズンという事もあったとは思うけど、レストランの予約がほぼ取れないのが残念だった。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par シギラ ベイサイドスイート アラマンダ くちこみ担当, Gestion de l’hôtel
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ハイシーズン中にお越しいただいたため、レストランのご予約が取りづらかったとのご指摘をいただきまして、深くお詫び申し上げます。ハイシーズンの混雑を考慮し、より快適なサービスをご提供するため、今後予約システムの改善に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後も、より満足度の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 11 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 11 juill. 2024 sur Expedia
ヴィラタイプのプールや外の景色などを楽しみに予約させていただきました。
今回は2階フロア1番奥の角部屋に宿泊しましたが、外の景色が植物で何も見えず、また、ゴキブリが外のプール横のエントランスと部屋の中に1匹ずつおり、非常に残念でした。
部屋タイプの事前告知と衛生面は見直して頂いた方がいいように思いました。
今回はハネムーンとして利用したこともあり、本施設を大変楽しみにしていた反面、非常に残念でなりません。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par シギラ ベイサイドスイート アラマンダ くちこみ担当, Gestion de l’hôtel
この度は、ハネムーンにご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました景色と衛生面につきまして、深くお詫び申し上げます。ヴィラタイプの客室は、プライベート空間を重視した設計となっておりますが、植物の生長に伴い、一部の客室からは外の景色が見えにくくなっておりました。今後、定期的な剪定を行い、改善に努めてまいります。また、ゴキブリの発生に関しましては、大変遺憾に存じます。衛生管理には細心の注意を払っておりますが、外部からの侵入を完全に防ぐことが難しいのが現状です。エントランスと客室内の清掃を徹底し、再発防止策を検討しております。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。今後、より快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2024 sur Expedia
2歳児も安心して泊まれました。
ウミガメが泳ぐ庭は子供達に人気でした。
ご飯のレベルは他のリゾートとは比べ物にならないほど美味しいです。
アラマンダ自体は古い建物なので、コンセントの位置が悪かったりはします。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par シギラ ベイサイドスイート アラマンダ くちこみ担当, Gestion de l’hôtel
ありがとうございます。お子様連れのご宿泊に適した環境であるとのお声をいただき、大変光栄に存じます。お庭のウミガメは、お子様に大人気のようです。また、お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。建物は古いものの、快適にご宿泊いただけるよう努めております。コンセントの位置については、ご指摘のとおりで、今後改善に努めてまいります。今後も、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
