Nous avons séjourné dans cet hôtel pour deux nuits avec mon mari, notre fille et notre chien. À notre arrivée, j'ai été déçue d'apprendre qu'un supplément était exigé pour chaque nuit pour notre chien. De plus, il nous a été demandé de faire le lit en hauteur pour éviter le gaspillage, bien que j'avais précisé que nous étions trois personnes. C'était la première fois que je devais faire mon propre lit dans un hôtel, ce que j'ai trouvé impensable.
Je tiens cependant à préciser que ces règles spécifiques ne sont pas mentionnées lors de la réservation sur Hôtel.com, mais qu'elles font partie du règlement de l'hôtel. Malgré ces mauvaises surprises, je tiens à remercier le personnel ainsi que la responsable pour leur écoute et leur réactivité. Ils ont su trouver des solutions pour que nous passions un séjour agréable. Grâce à leur professionnalisme, nous avons finalement passé un très bon séjour.
