Note fondée sur 53 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,9 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 déc. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 déc. 2024 par Schlosshotel Team, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Frau Katherine! Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Haus hatten. Bis bald im Mondseeland Sara & Ihr Schlosshotel Team
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Schlosshotel Team, Gestion de l’hôtel
Liebe Frau Wiktoria, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu sehen, dass bei Ihrem Aufenthalt alles in bester Ordnung war! Hoffentlich dürfen wir Sie erneut im Schlosshotel Mondsee im wunderschönen Salzkammergut begrüßen!
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Schlosshotel Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Herr Klaus, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Schlosshotel Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Herr Martin, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!Über einen erneuten Besuch von Ihnen würden wir uns besonders freuen! Herzlichst, Ihr Schlosshotel Team
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Schlosshotel Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Tuomas, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Über einen erneuten Aufenthalt von Ihnen würden wir uns besonders freuen! Herzlichst, Ihr Team vom Schlosshotel Mondsee
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
Ein nettes Hotel, tolle saubere Zimmer mit gehobener Ausstattung, man fühlt sich wie in einem Märchenschloss. fußläufig ist der Mondsee zu erreichen ca. 5min Weg.
Das Frühstück fand ich besonders toll, bemerkenswerte Auswahl an Obst und Gemüse.
Lediglich das Spa war etwas unflexibel, weshalb wir dieses leider nicht nutzen konnten.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Schlosshotel Team, Gestion de l’hôtel
Liebe Frau Vivien, vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung und für Ihre netten Worte! Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die Flexibilität unseres Spa Bereich nicht gefallen hat. Wir würden gerne nähere darüber erfahren, da unser Spa im Sommer aktuell täglich von 8 - 21 Uhr geöffnet hatte. Melden Sie sich gerne unter: marketing@schlossmondsee.atHerzlichst, Ihr Schlosshotel Team
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
Das Schlosshotel ist ein beeindruckendes Bauwerk mit wunderschöner Umgebung. Das Personal ist sehr freundlich und der Service dort ist ausgezeichnet. Die Zimmer sind geräumig und überwiegend geschmackvoll eingerichtet. Teilweise ist Mobiliar leider leicht "abgewohnt", was wahrscheinlich der hohen Gästefrequenz geschuldet ist. Für Allergiker sollten die Ausströmer der Klimaanlage häufiger gereinigt werden, da sich dort eine dicke Staubschicht gesammelt hatte.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Schlosshotel Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Herr Jörg, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Schlosshotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das historische Ambiente und die Umgebung gefallen haben und dass Sie unseren Service und das Personal positiv hervorheben. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Zimmern und verstehen, dass das Mobiliar an einigen Stellen Abnutzungserscheinungen zeigt. Ihre Anmerkung zur Reinigung der Klimaanlage nehmen wir sehr ernst, insbesondere im Hinblick auf Allergiker. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese regelmäßig gründlich gereinigt werden.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung.
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
Loved our stay. Beautiful building and setting. Very helpful and friendly staff. Free hire of bikes and twizzy
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Schlosshotel Team, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Matthew, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and appreciated the beautiful building and surroundings. It's great to know that our staff could make your experience even more enjoyable, and that you took advantage of the free bike and Twizy rentals. We hope to welcome you back soon for another memorable visit!
par un voyageur de Uxbridge
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Had a few issues surrounding check in. Staff doesn’t greet when you walk past them. A few of them flat out miserable. The room opposite mine was a laundry room the door of which was always left open. It was noisy and smelly. Breakfast isn’t t managed very well and again with staff that doesn’t smile or greet you. Highly over rated hotel which perhaps only Austrians would like.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Schlosshotel Team, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Devang,Thank you for sharing your feedback. We regret to hear about the issues you experienced during check-in and with the staff interactions. It is concerning to learn that the service you received did not meet your expectations, and we will address this with our team to ensure improvements.We also apologize for the inconvenience caused by the laundry room and the impact it had on your stay. Your comments regarding breakfast management and staff demeanor are valuable, and we will use them to enhance our services and training.We appreciate your input and hope to have the opportunity to provide a better experience in the future. Should you have any further concerns, please feel free to contact us directly.Warm regards,The Schlosshotel Team
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
Das Ambiente des Schlosses war großartig und das Personal sehr nett. Alles war sauber und die Zimmer sehr geräumig. Kostenlose Parkplätze direkt hinterm Schloss. Ein Raum für die Fahrräder in der Tiefgarage. Und der Marktplatz direkt vor der Tür. Mondsee 10 Minuten zu Fuß. Was will man mehr.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Schlosshotel Team, Gestion de l’hôtel
Liebe Frau Daniela,Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Ambiente unseres Schlosses genossen haben und mit unserem freundlichen Personal, den sauberen und geräumigen Zimmern sowie den Annehmlichkeiten wie den kostenlosen Parkplätzen und dem Fahrradraum zufrieden waren. Die Nähe zum Marktplatz und die kurze Entfernung zum Mondsee sind in der Tat besondere Pluspunkte unserer Lage. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
