Note fondée sur 219 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Hotels
Très bel hôtel bien situé dans la vieille ville de Monopoli.
Tout est à proximité à pied depuis l’hôtel. Le parking gratuit avec service voiturier est appréciable.
Les conseils, l’accueil et le service du personnel font aussi le charme de cet hôtel.
Nous y avons passé un très bon séjour. Merci.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Carlo, Front Office Department, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Palazzo Indelli pour votre séjour à Monopoli et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous visons toujours l’excellence, dans les services fournis et l’efficacité de la structure. La satisfaction des clients est notre plus grande prérogative et les nombreuses critiques exceptionnelles des clients et des habitués sont une preuve de notre diligence dans le domaine de l'hôtellerie.Merci encore pour votre opinion, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !
par un voyageur
Publié le 5 mai 2024 sur Hotels
Je recommande cet hôtel très agréable et bien situé. Le personnel est bienveillant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2024 par Carlo, Front Office Department, Gestion de l’hôtel
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Palazzo Indelli pour votre séjour à Monopoli et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous visons toujours l’excellence, dans les services fournis et l’efficacité de la structure. La satisfaction des clients est notre plus grande prérogative et les nombreuses critiques exceptionnelles des clients et des habitués sont une preuve de notre diligence dans le domaine de l'hôtellerie.Merci encore pour votre opinion, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !
par un voyageur
Publié le 21 oct. 2023 sur Hotels
Hôtel très bien mais difficile de trouver un parking
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2023 par Marilena, front-office dept., Gestion de l’hôtel
Dear Mrs Anne,thank You for choosing Palazzo Indelli for Your stay in Monopoli and for sharing Your opinion about us.We are so pleased You have spent a nice stay here and, as far as car park is concerned, we were wondering if You knew about our service of parking assistance.We hope to welcome You again here.Best regards
par un voyageur
Publié le 16 août 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par Marilena, front-office dept., Gestion de l’hôtel
Dear Mrs Christelle,we thank You so much for choosing Palazzo Indelli for Your stay in Monopoli and for sharing Your opinion about us.We are so pleased You have spent a nice stay here and You have appreciated so much our hotel and the services we offer.We really hope to welcome You again here.Best regards
par un voyageur
Publié le 31 mai 2023 sur Expedia
Très bel hôtel.
Restaurant parfait.
Accueil parfait.
Navette pour parking pratique
Au cœur de la vieille ville.
Mon grand bémol c'est l emplacement de notre chambre, sur une terrasse partagée a côté de la ventilation des cuisines du restaurant. Bruit infernal jusque tard, impossible de se reposer. Même prix pour la chambre que nos amis avaient réservée sans le bruit. Prévenez vos clients qui réservent cette chambre ils ne seront pas déçus. Pour nous cela a gâché le charme du reste.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juin 2023 par Marilena, front-office dept., Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Didier,merci pour la préférence que Vous nous avez accordée et pour le temps que Vous avez mis à disposition pour évaluer notre propriété.En effet, nous avons un problème avec la hotte aspirante de nos cuisines et nous mettons tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.Nous sommes profondément désolés car cet inconvénient a gâché Votre expérience positive au Palazzo Indelli.Nous espérons sincèrement pouvoir Vous recevoir à nouveau ici pour Vous offrir un séjour et une expérience optimale à tous égards.Avec nos remerciements
par un voyageur
Très très agréable séjour.
Publié le 28 mars 2023 sur HotelsArrivée avec un très agréable accueil. Le réceptionniste parle le français. Petit déjeuner sympa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mars 2023 par Marilena, front-office dept., Gestion de l’hôtel
Dear Mr Pascal,we sincerely thank You for Your preference and for sharing Your opinion about Palazzo Indelli.We are so pleased You have spent a nice stay and appreciated our staff and services.We hope to welcoming You again here.Best regards
par un voyageur
Publié le 22 nov. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 6 août 2022 sur Expedia
Accueil à la réception très professionnel.
Explications précises et rapides.
Le moins: odeur salle de bains
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2022 par Marilena, front-office dept., Gestion de l’hôtel
Cher Manuel,
nous tenons à vous remercier pour votre préférence et pour avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
Nous sommes cependant désolés pour le désagrément avec la salle de bain. S'il l'avait signalé, nous aurions pu vérifier le problème et intervenir.
Dans tous les cas, nous vous remercions et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici.
Cordialement
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2022 sur Expedia
Mauvaise accueil’ a l arrivée
Lit bébé à faire car par nos soins car plus de femme de ménage a 15 h mais payant par contre
Restaurant désagréable
Par contre bon petit dej et hôtel très bien placé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2022 par cristiana , Gestion de l’hôtel
hello I'm sorry to read this negative review about the crib and about our welcome as she booked a double room and showed up with two children aged 3 and 4.
we also changed her room to make sure her children could sleep comfortably too.
next time I advise you to be more careful when booking a room
Best regards
par un voyageur
Publié le 29 juin 2022 sur Hotels
Fantastique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juill. 2022 par Marilena, front-office dept., Gestion de l’hôtel
Dear Mr Jean-Luc,
first of all we would like to thank You for choosing Palazzo Indelli for Your stay in Monopoli.
We are so pleased You have spent a nice holiday here and we hope to welcome You again in the future!
Best regards
