Note fondée sur 2 évaluations de clients
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3,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Séjour à Miami playa
Publié le 29 août 2024 sur HomeAwayPremière fois que nous réservons avec Abritel, je suis assez déçu.
Impossible de vous contacter à notre arrivé sur les lieu car ménage plus ou moins fait correctement au niveau sanitaire ( abatant WC casse, cheveux baignoire....)
Mobilier déçu, canapé sale avec sable et vieux pas utilisable pour un couchage, cuisine lave vaisselle très vieux les propriétaires doivent prévoir un changement rapide.
Votre annonce et photos ne correspondent pas au réelle.
Le plus a été calme et proximité de la plage.
Pour le tarif les conditions des prestations sont à revoir 2037.30€ pour 7 nuits !!!!!!
Cordialement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Bonjour Marie-José,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. Nous nous efforçons de fournir des moyens de contact clairs et accessibles, y compris un e-mail, un numéro de téléphone fixe, WhatsApp et un numéro d'urgence 24h, que nous avons remis à votre arrivée.
Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté et l'état du mobilier. Nous les transmettrons à l'équipe de nettoyage et aux propriétaires afin de procéder aux améliorations nécessaires. Nous allons également vérifier que notre annonce reflète fidèlement l’état réel du logement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la proximité de la plage. Merci pour vos retours, et soyez assurée que nous travaillons à améliorer les points que vous avez soulevés.
Cordialement,
Raúl (Universal Holiday Centre)
par un voyageur de Nancy
Convenable et bien situé
Publié le 2 sept. 2023 sur HomeAwayDes vacances en famille avec mon compagnon et notre chien, maison correct avec légère trace d’usure, bien situé proche de la plage canine !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Bonjour Alicia,
Merci d'avoir partagé votre expérience !
Nous sommes ravis que vous et votre famille, y compris le petit compagnon à quatre pattes ;), ayez apprécié votre séjour. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé l'emplacement pratique, surtout en étant proche de la plage canine. Nous apprécions vos commentaires concernant les légères traces d'usure, et nous veillerons à les prendre en compte pour les futurs clients. Nous espérons que vous avez passé un excellent séjour et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable à l'avenir !
Avec toute notre gratitude, Universal Holiday Centre
