Note fondée sur 899 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Le personnel chaleureux et le soucis des détails
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Antoine D Superviseur Opérations L'Ermitage du Lac, Gestion de l’hôtel
Merci pour vos bons mot Annie, je les partagerai à l'ensemble de l'équipe.À bientôt!
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Johannie à la réception, un énorme merci pour le service, la gentillesse et les attentions. Établissement renové et service #1
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Antoine D Superviseur Opérations L'Ermitage du Lac, Gestion de l’hôtel
Merci, d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil mot pour Johanie. Je ne manquerai pas de le partager avec elle.Au plaisir de vous recevoir à nouveau!
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Nous avons eu un surclassement de chambre alors notre séjour a été encore meilleur que prévu!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Antoine D - Spvr Opérations L'Ermitage du Lac, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer une note parfaite, Cindy! Surclassement ou pas nous nous faisons tout en notre possible afin que vous puissiez avoir un séjour parfait.Au plaisir de vous revoir prochainement.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
1
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Antoine - Spvr Opérations L'Ermitage du Lac, Gestion de l’hôtel
Merci pour avoir pris le temps de nous donne une note parfaite, Marielle.Au plaisir de vous revoir prochainement.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
Nous avons adoré notre séjour. Le déjeuner continental comportait plusieurs choix intéressants. Le personnel est très accueillant. Nous y retournerons.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Antoine D Superviseur Opérations L'Ermitage du Lac, Gestion de l’hôtel
Merci Nathalie pour nous donner une note parfaite. Je ne manquerai pas de transmettre vos bon commentaires à l'ensemble de l'équipe.
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Antoine D - Operations Supvr l'Ermitage du Lac , Gestion de l’hôtel
Thanks Joris for taking the time to give us a perfect score. We hope to see you again soon!
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Spa...température tiède....
Désuet comme installation
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Antoine D - Spvr Opérations L'Ermitage du Lac, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Nous sommes désolés si la température du spa ne répondait pas à vos attentes. La température du spa est maintenue à 37 degrés, été comme hiver. Vous avez séjourné pendant de très fortes pluies et nous avions une température de 30 degrés qui revenue à la normale le lendemain matin. Mis-à- part cet situation inhabituelle, j'espère que le reste du séjour a été agréable.
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par Antoine - Spvr Opérations L'Ermitage du Lac, Gestion de l’hôtel
Merci Virginie pour nous avoir donné une note parfaite!En espérant vous recevoir à nouveau prochainement.
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
Conception pratique des chambres et petit déjeuner est très bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Antoine D - Spvr Opérations L'Ermitage du Lac, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup, Simon pour avoir le pris le temps de nous envoyer un commentaire positif. Je ne manquerai pas de donner vos commentaires au personnel du déjeuner. En espérant vous revoir prochainement.
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
Le personnel toujours souriant, près du centre-ville
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par pvezeau, Gestion de l’hôtel
Bonjour Jade,Merci pour vos commentaires sur votre séjour.
