Note fondée sur 800 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Buena estancia
Publié le 25 août 2024 sur HotelsBuena estancia y práctica por la zona donde tenía compromisos los días siguientes
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
No volvería :=(
Publié le 25 juill. 2024 sur HotelsEn general el hotel esta bien para ser 3 estrellas, mas o menos centrico pero no muy buena zona, muebles en buenas condiciones espacio amplio y buen servicio, unicamente mi decepción fue que les falta limpieza en algunas cosas y lo basico, me tocaron sabanas sucias con manchas, hay equipamiento para toalla de manos,caja de kleanex y cafetera pero sin toalla, kleanex ni café y pedi burro de planchar y estaba sucio y en el restaurante en el desayuno el piso sucio. Habitación 300 da a la avenida y un ruido tremendo de los autos y camiones que no deja dormir toda la noche ya que NO HAY BUEN AISLAMIENTO DE RUIDO EN LA HABITACION. Las personas atentas y serviciales en todo el hotel solo les hace falta poner mas atencion en la limpieza general, basicos y aislamiento de ruido.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2024 par pg, Gestion de l’hôtel
Buen día Sr. Gerardo, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles.De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotrosy utilizaremos sus comentarios yopiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro.Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al 8181254700.Atentamente,Pedro Galindo BernalBest Western CentroTel. 8181-254700
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Expedia
Accessible and walks to areas of interest
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2024 par PG, Gestion de l’hôtel
Buen día Sr. Raymundo,Agradecemos el tiempo otorgado en el llenado de nuestra encuesta, su evaluación y comentarios son muy importantes para nosotros.Le comento que para Best Western Centro nuestros huéspedes son muy importantes, es por eso que seguiremos trabajando en nuestras mejoras continuas para que de esta manera sigamos en su preferencia.Con respecto a los reportes que nos hace de la habitación donde se hospedo, ya se le dio seguimiento, de antemano una disculpa por estos inconvenientes vividos durante su estancia.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 8181254700.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Saludos cordiales,Jeseeca I. Vázquez M.Ejecutiva de ventasBest Western Centro MonterreyTel. 8181-254700
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Expedia
Que había que hablar para que nos pusieran toallas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2024 par PG, Gestion de l’hôtel
Buen día Srita. Alejandra, Agradecemos el tiempo otorgado en el llenado de nuestra encuesta, su evaluación y comentarios son muy importantes para nosotros.Le comento que para Best Western Centro nuestros huéspedes son muy importantes, es por eso que seguiremos trabajando en nuestras mejoras continuas para que de esta manera sigamos en su preferencia.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 8181254700.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Saludos cordiales,Jeseeca I. Vázquez M.Ejecutiva de ventasBest Western Centro MonterreyTel. 8181-254700
par un voyageur
Agua sucia y calentador de agua mal funcionamiento
Publié le 4 juin 2024 sur HotelsEl agua no salio caliente. Llamamos a recepcion... hasta el siguiente dia cuando haciamos check out llego el agua.
Pero la llave del lavabo el agua salio de color cafe... sucia.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juin 2024 par PG, Gestion de l’hôtel
Buen día Sr. Cortez,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles.De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro.Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al 8181254700.Atentamente,Pedro Galindo BernalBest Western CentroTel. 8181-254700
par un voyageur
Nada comodos
Publié le 2 juin 2024 sur HotelsEl día de llegada no haba toallas en la habitación, fuimos por ellas, se reportó problema con la ventana, quedaba entreabierta, no se solucionó, la ventana no contaba con cortina black out por lo que al amanecer nos despertaba la luz, siguiente día solo luz para aire acondicionado, TV sin luz, primer día sin agua en general, siguiente día sin agua en la regadera, nos tuvieron que cambiar de habitación, desayuno aunque sabíamos que era continental estaba bastante austero, no fue un viaje agradable en el hospedaje
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juin 2024 par PG, Gestion de l’hôtel
Buen día Sr. Cortez,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles.De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotrosy utilizaremos sus comentarios yopiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro.Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al 8181254700.Atentamente,Pedro Galindo BernalBest Western CentroTel. 8181-254700
par un voyageur
Publié le 16 mai 2024 sur Expedia
I liked the location
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 mai 2024 par PG, Gestion de l’hôtel
Buen día Sr. Jaime,Agradecemos el tiempo otorgado en el llenado de nuestra encuesta, su evaluación y comentarios son muy importantes para nosotros.Le comento que para Best Western Centro nuestros huéspedes son muy importantes, es por eso que seguiremos trabajando en nuestras mejoras continuas para que de esta manera sigamos en su preferencia.Gracias por su visita, esperamos verle pronto.Saludos cordiales,Jeseeca I. Vázquez M.Ejecutiva de ventasBest Western Centro MonterreyTel. 8181-254700
par un voyageur
MUYYY MALA EXPERIENCIA
Publié le 11 mai 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
13 mai 2024 par PG, Gestion de l’hôtel
Buen día Srita. Maria Luisa, Antes que nada agradecemos el tiempo otorgado en el llenado de nuestra encuesta, su evaluación y comentarios son muy importante para nosotros.Para mejorar nuestro servicio, nos gustaría saber que fue lo que no le agrado durante su estancia en el hotel, ya que la puntación asignada nos preocupa y queremos conocer más de su experiencia y aprovechar las areas de oportunidad que nos señale y tomar cartas en el asunto.Quedó a sus órdenes y en espera de contactarlo o saber de usted por este medio.Saludos cordiales, Pedro Galindo B.Best Western Centro MonterreyT. 8181-254700
par un voyageur
Publié le 7 mai 2024 sur Hotels
