Note fondée sur 491 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Service à améliorer
Publié le 13 avr. 2024 sur HotelsTrès bel hôtel mais le service n’est pas satisfaisant. Alors que la réservation comprenait le petit déjeuner on a voulu me le faire payer une seconde fois.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 avr. 2024 par Jefe de Recepción., Gestion de l’hôtel
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête en ligne concernant votre récent séjour au Comfort Inn Monterrey Norte. Permettez-moi de m'excuser au nom de notre hôtel de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre récente visite. J'ai partagé votre score avec les domaines concernés pour garantir que nous gérons différemment ce type de situations à l'avenir. De même, je voudrais partager avec vous qu'ils n'ont pas voulu vous facturer un supplément. Si vous cochez notre hôtel dans votre réservation, le petit-déjeuner qui comprend le petit-déjeuner continental entraîne un coût supplémentaire de 85 pesos pour un petit-déjeuner confort (chaud). Encore une fois, merci pour votre temps et vos précieux commentaires. Je vous remercie sincèrement et j'espère que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite à Monterrey, Nuevo Leon. Cordialement, Directeur des Opérations Merci pour vos commentaires ! MX080
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
Muy buen servicio y buen precio
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2024 par Jefe de Recepción., Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Expedia
Todo muy bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par Jefe de Recepción., Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Expedia
Mi descanso fue muy pleno
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Jefe de Recepción., Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par Jefe de Recepción., Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par Jefe de Recepción., Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Jefe de Recepción., Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Jefe de Recepción., Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080
par un voyageur de Victoria
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
En general una estancia tranquila excelente trato del personal
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Jefe de Recepción., Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Jefe de Recepción., Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea. He compartido su puntuación con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia. Estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que esté en la ciudad. Atentamente, Jefe de Recepción ¡Gracias por sus comentarios! MX080
