Note fondée sur 105 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
5,0 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 déc. 2024
Great views of the city day and night The Hilton was very comfortable suring the Holidays
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2024 par Gerente General , Gestion de l’hôtel
Dear JuanThank you for sharing your kind feedback. We are thrilled to hear that you enjoyed the great views of the city and that you found the hotel comfortable during the holiday season. It is always our goal to provide our guests with an exceptional experience, and your comments encourage us to keep improving.We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Pierre O. Kranzle General ManagerHilton Monterrey Valle
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Equipo Hilton Monterrey Valle, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos verla de nuevo!
par un voyageur de SALTILLO
Publié le 6 oct. 2024 sur Expedia
Muy buen lugar y comunicado a centro comercial. Solo los colchones no están cómodos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Equipo Hilton Monterrey Valle, Gestion de l’hôtel
Gracias por sus comentarios, se haran las observaciones acerca de los colchones. Esperamos verla de nuevo!
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2024 sur Expedia
ExcelenciA
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Equipo Hilton Monterrey Valle, Gestion de l’hôtel
Agradecemos sus comentarios. En Hilton Mty Valle estamos comprometidos con la excelencia. Esperamos verlo de nuevo.
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2024 sur Hotels
Excelente servicio y buen trato.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Equipo Hilton Monterrey Valle, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos comprometidos con la excelencia al trato con nuestros huespedes. Esperamos verlo de nuevo!
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Expedia
El tema es que pedí apoyo a Expedia, para mantener esta reserva, con dos agentes, el primero nunca me regreso la llamada, el segundo me aseguro que estaba reconfirmada la reserva, y cuando llegó el huésped al hotel, resultó que hubo problemas porque la reserva estaba cancelada. Para que ponen atención a clientes vía telefónica si son mentiras lo que dicen sus agentes. Después de varios años de estar con Expedia, dejaré de ser su socio!!!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2024 par Pierre Kranzle, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr Mendez,Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido al intentar confirmar su reserva a través de Expedia. Es comprensible que se sienta frustrado, especialmente después de haber confiado en el servicio. Agradecemos que haya compartido su situación, ya que sus comentarios son valiosos para mejorar el servicio al cliente. Aunque no podemos responder directamente por la gestión de las reservas de terceros, es nuestra esperanza que pueda encontrar una solución satisfactoria a este inconveniente.Si hay algo más en lo que podamos asistirle o si decide visitarnos nuevamente en el futuro, estaremos encantados de darle la bienvenida y brindarle una experiencia excepcional.Atentamente, Pierre O. Kranzle General Manager Hilton Monterrey Valle
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Expedia
Me pareció un lugar agradable y con todo lo necesario para estar un rato… la ubicación también estuvo bastante bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Equipo Hilton Monterrey Valle, Gestion de l’hôtel
Agradecemos sus comentarios. Esperamos verlo de nuevo!
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Expedia
El mejor hotel para hospedarse en Monterrey, habitaciones, desayuno buffet.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Equipo Hilton Monterrey Valle, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios! Nos complace saber que nos haya elegido para su estadia!Esperamos verla pronto.
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Equipo Hilton Monterrey Valle, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su calificacion. Esperamos haya tenido una buena estancia.
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Excelente hotel con un excelente servicio las habitaciones impecables
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Equipo Hilton Monterrey Valle, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios! Esperamos verla nuevamente!
