Note fondée sur 915 évaluations de clients
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3,7 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 10 juin 2024 sur Expedia
no
par un voyageur
Publié le 8 juin 2024 sur Expedia
m
par un voyageur
Hôtel propre et sympathique!
Publié le 20 août 2022 sur HotelsHôtel sympathique et très propre en plein coeur du centre ville de Monterrey ! Tout s'est bien passé dans l'ensemble...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2022 par Elena Nuñez , Gestion de l’hôtel
Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable, nous suivons vos commandes
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2024 sur Expedia
Old building, one of the 2 elevators doesn't work, neither does the safe box in the room. The tub is being leaking all day and night and the sheets smell to somenthing else but clean. There a hundreds (loterally) of food options in the area, as well as many stores for everytjing you could imagine.
On the other side, the restaurant is super clean and has a wide variety, as well as a friendly staff.
One last thing, the wifi doesn't work propperly and gets intermittent
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par JG, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to leave us your opinion. I apologize for the inconvenience you experienced. We share your comments with the relevant department so that they can respond immediately.
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2024 sur Expedia
Sin comentarios
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par JG, Gestion de l’hôtel
Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su opinión. Compartiremos sus comentarios con todo el personal. Nos alegra mucho saber que se sintió a gusto con toda su estadía en general. Esperamos volver a contar con su presencia y continuar cumpliendo sus expectativas.
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par JG, Gestion de l’hôtel
Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su opinión. Compartiremos sus comentarios con todo el personal. Nos alegra mucho saber que se sintió a gusto con toda su estadía en general. Esperamos volver a contar con su presencia y continuar cumpliendo sus expectativas.
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Instalaciones descuidadas y viejas. Insuficiente infraestructura.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par JG, Gestion de l’hôtel
Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su opinión, Le pido disculpas por los inconvenientes que paso. Compartimos sus comentarios con el departamento pertinente para que puedan atenderlos de inmediato.
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Es muy buen hotel y su personal excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par JG, Gestion de l’hôtel
Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su opinión. Compartiremos sus comentarios con todo el personal. Nos alegra mucho saber que se sintió a gusto con toda su estadía en general. Esperamos volver a contar con su presencia y continuar cumpliendo sus expectativas.
par un voyageur
Falta más limpieza
Publié le 22 sept. 2024 sur HotelsEn general es buen hotel, el nivel de limpieza no es óptimo, se entiende por lo concurrido, por todas las personas que van de paso. Quizá se resuelva el problema contratando más personal. Y resolver el problema del elevador descompuesto. La comida es muy buena.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par JG, Gestion de l’hôtel
Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su opinión. Compartiremos sus comentarios con todo el personal. Nos alegra saber que se sintió a gusto con en su estadía en general. Esperamos volver a contar con su presencia y continuar cumpliendo sus expectativas.
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
Se tardaron en encontrar mi reservacion. El cuarto esta sucio, el tapete lleno de pisadas de talco. Entrado olia a cigarro el cuarto y cuando iba a marcar para avisar lo del olor, habia cucarachas en la mesa a lado del teléfono. Me cambiaron de cuarto y el siguiente estuvo mejor. Pero en si todo el hotel huele a Humedad. No volveria.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par JG, Gestion de l’hôtel
Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su opinión, Le pido disculpas por los inconvenientes que paso en su habitacion. Compartimos sus comentarios con el departamento pertinente para que puedan atenderlos de inmediato.
