Note fondée sur 61 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 9 août 2022 sur Expedia
L’insonorisation était déficient. On entend les voisins, le vent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2022 par Diego, Gestion de l’hôtel
J'apprécie votre séjour parmi nous et d'avoir pris le temps de partager vos expériences. C'est grâce à des commentaires constructifs comme le vôtre que nous nous améliorons, et vous pouvez être sûr que nous examinerons vos commentaires avec notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir
Pura vida
Diego Montero
par un voyageur de Montréal
Très confortable avec une belle vue de Nicoya
Publié le 7 mars 2016 sur Expedia
Pour : La vue
Contre : Le Service
Emplacement : Beaucoup d'activités
Très joli suite style chalet avec une magnifique vue sur la péninsule de Nicoya et la forêt de Monteverde.
Le restaurant et le petit déjeuner sont pas très bons.
Il n'existe pas un balance entre la beauté de la chambre et le service du lieu.
On a demandé de ajouter de servilletes de bain et de tasses dans la suite et ils ont oubliée.
La proprette de la chambre est superficiel.
J'ai remarqué les problèmes à la réception.
Alors. Des installations magnifiques, mais des détails pour améliorer
Pas très grave pour passer 2 ou 3 nuits
par un voyageur
Publié le 3 avr. 2024 sur Expedia
Beautiful views and grounds. Great location and very spacious. Our kids loved the loft space in the rooms and beds were comfortable. Staff was very friendly and helpful. On site restaurant was very good and breakfast included made an easy start to our days.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 avr. 2024 par Heliconia Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Nadia,Thank you for sharing your experience and for rating your stay at Heliconia Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful views and grounds, as well as our convenient location and spacious accommodations. It brings us joy to know that your kids loved the loft space in the rooms and found the beds comfortable. Our staff strives to provide friendly and helpful service, and we are glad to hear that they met your expectations. We are also pleased to hear that you enjoyed our on-site restaurant facilities and that the included breakfast made for an easy start to your days.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another memorable stay at Heliconia Hotel.Warm regards,Diego Montero
par un voyageur
Publié le 5 mars 2024 sur Expedia
It was run down compared to other places we stayed. There was no heat/air conditioning and no way to open windows. It was just average.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mars 2024 par Heliconia Hotel, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for choosing to stay with us at Heliconia Hotel and for taking the time to share your feedback. We truly value your visit and appreciate your thoughtful comments. Rest assured, we take all feedback seriously and will share your review with our team to continually improve our services and facilities. Our utmost priority is to ensure the satisfaction of our guests, and we hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future. Should you have any further comments or concerns, please do not hesitate to reach out to us. Thank you again for your valuable feedback, and we look forward to welcoming you back to Heliconia Hotel soon.Best regardsDiego Montero
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Expedia
Excellent location, close to downtown, friendly staff and clean room.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2024 par Heliconia Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Kris,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Hotel Heliconia. It's great to know that you appreciated our excellent location, friendly staff, and clean rooms. We strive to provide a memorable experience for all our guests, and we're delighted that we could exceed your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another fantastic stay!Warm regards,Diego Montero
par un voyageur
Publié le 13 nov. 2023 sur Expedia
Staff was super friendly and the view was amazing! Short drive to Sante Elena where there are shops and restaurants.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 nov. 2023 par Heliconia Hotel, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your positive feedback! We're delighted to hear that you found our staff super friendly and enjoyed the amazing view. It's great that our location provides easy access to Santa Elena with its shops and restaurants. We appreciate your visit and hope to welcome you back in the future!Best regardsDiego Montero
par un voyageur
Publié le 20 août 2023 sur Expedia
Excelente servicio al cliente ! La habitación muy espaciosa !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2023 par Heliconia Hotel, Gestion de l’hôtel
¡Gracias por su excelente evaluacion! Estamos emocionados de escuchar que disfrutaron de nuestro excelente servicio al cliente y de la espaciosa habitación. Su comentario es muy apreciado y esperamos recibirlos nuevamente para otra maravillosa experiencia en el futuro. Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlos.Pura vidaDiego Montero
par un voyageur
Publié le 10 août 2023 sur Expedia
Good hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2023 par Heliconia Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Bruce, We're glad you enjoyed your stay at Hotel Heliconia! Thank you for your kind words.We hope to see you soon!!Pura vidaDiego Montero
par un voyageur
Publié le 11 juill. 2023 sur Expedia
Gorgeous view of Monte Verde area
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juill. 2023 par Heliconia Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Julian,Thank you very much for choosing Heliconia Hotel for your vacation. It was a pleasure to have you as our guest. We are delighted to hear that your stay met your expectations, and we hope to have the opportunity to welcome you back to this wonderful cloud forest very soon.Best regards,Diego Montero
par un voyageur
Publié le 16 juin 2023 sur Expedia
Limpio, habitación amplia para una familia de 4. Tranquilo. Linda vista. Bien ubicado. Buena atención.
Gracias
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juin 2023 par Heliconia Hotel, Gestion de l’hôtel
¡Gracias por su excelente revision a nuestras instalaciones estimado Joaquin! Nos complace saber que encontraste nuestro hotel limpio y que la habitación fue espaciosa para su familia. Nos alegra que disfrutara de la tranquilidad y las hermosas vistas que ofrece el Hotel Heliconia. Además, nos complace que nuestra ubicación y la atención que recibiste hayan sido de su agrado. ¡Gracias por hospedarte con nosotros y esperamos verlos de nuevo en el futuro!Pura vidaDiego Montero
