Note fondée sur 335 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,4 Propreté de la chambre
3,2 Service et personnel
3,3 Confort de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Stationnement est payant lorsqu'on paye la chambre 45$ de plus cest enorme partout ou je vais le stationnements est inclus prochainement vpus serai pas dans mes.choix a cause de ce service payant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Rokia, Front Desk, Gestion de l’hôtel
Bonjour Karine,Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les frais de stationnement. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Sachez que nous nous efforçons de fournir des services de qualité et votre retour est précieux pour nous.Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l’avenir. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.Merci et bonne journée !
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Allyson, Front desk, Gestion de l’hôtel
Thank you !
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Allyson, Front desk, Gestion de l’hôtel
Thank you !
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
K
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Madina, Front desk, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We strive to provide the best possible stay for our guests, and we’d love to learn more about what went wrong so we can address the issues. Please feel free to reach out to us directly with any details. Your feedback is invaluable to us, and we hope to have the opportunity to improve and make your next stay better.
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
Si vous aimer votre linge humide le matin , c'est la place pour ;)...et demandé surtout pas un deuxième service de serviette, bonne chance pour les obtenir :(((( !!!!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'état de votre linge et du service fourni. Nous nous efforçons toujours de garantir le meilleur confort à nos clients, et il est clair que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci.Je vais transmettre vos remarques à notre équipe pour qu'elle puisse améliorer la qualité de nos services. En attendant, je vous encourage à nous faire part de tout besoin particulier ou de toute demande supplémentaire lors de votre séjour afin que nous puissions y répondre de manière appropriée.Merci encore pour votre commentaire, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
Service client impeccable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Madina, Front desk, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our service impeccable. We always strive to provide the best experience for our guests, and your feedback is greatly appreciated. If there's anything more we can do for you or if you have any suggestions, please let us know. We look forward to welcoming you back soon!
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2024 sur Expedia
Bon plan
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Rokia, Front Desk, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for the fantastic 5-star review! We’re delighted to hear that you had a great experience with us.
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Hotels
Un personnel incompétent dans cet hôtel. Heureusement nous sommes restés 1 nuit et plus JAMAIS !!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Allyson, Front desk, Gestion de l’hôtel
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous allons faire remonter vos commentaires à l'équipe afin de mieux comprendre les problèmes rencontrés et d'éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir.Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience ou si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci de nous avoir fait part de vos impressions.
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2024 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Hi Manon,Thank you for taking the time to leave us a 4 out of 5 rating! We’re pleased to hear that you had a great stay. Your feedback is important to us, and we’ll take note of your comments .
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Madina, Front desk, Gestion de l’hôtel
We’re very sorry to hear about your recent experience. This is not the level of service we aim to provide. Please reach out to us directly by phone, email or message so we can better understand what went wrong and work to resolve the issues. Your feedback is crucial for us to improve.
