Note fondée sur 927 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 3 sept. 2024 sur Expedia
Couloirs pas propres
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par Laeticia N. - Directrice service à la clientèle, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous assureron un suivi nécessaire auprès de l'entretien ménager, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par Laeticia N. - Directrice service à la clientèle, Gestion de l’hôtel
bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous sommes heureux que vous ayez choisi de séjourner chez nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par Laeticia N. - Directrice service à la clientèle, Gestion de l’hôtel
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un e parfaite note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nousau sheraton laval. Notre équipe s'efforce chaque jour de garantir à nos clients une expérience confortable et mémorable.Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Laeticia - Guest service manager , Gestion de l’hôtel
HelloThank you so much for your kind review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to ensure every guest has a comfortable and memorable experience, so your positive feedback truly means a lot to us. We look forward to welcoming you back to our hotel on your next visit!
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Laeticia - Directrice service à la clientèle, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Sheraton Laval. Votre retour nous motive à continuer à offrir un service de qualité.Au plaisir
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Stephanie D - Directrice de la réception , Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à l'hôtel.Si vous souhaitez nous faire part des détails de votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter.
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Proche de tout
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Laeticia N. - Directrice service à la clientèle, Gestion de l’hôtel
Bonjour, Nous sommes heureux de constater que vous ayez apprécié la proximité des lieux, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Sheraton laval. Au plaisir.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Bel hotel, grande chambre, service au chambre excellent, par contre ambiance a la piscine difficilement respirable ( odeur de chlore qui incommode beaucoup) beaucoup d’enfants qui sautent dans le spas, va et vient important dans les saunas, manque de serviette
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Laeticia - Directrice service à la clientèle, Gestion de l’hôtel
Bonjour, Merci beaucoup pour vos gentils mots et votre excellente note ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, et prenons en compte vos commentaires en ce qui concerne la piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
It's perfect
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Laeticia N. - Guest service manager, Gestion de l’hôtel
Hello, Thank you for your comment and for taking the time to share this with us. We strive to offer the best experience to all of our guests and it is always encouraging to see that we have succeeded. We hope to welcome you again soon at the Sheraton Laval!
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
La toilette est petite
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Laeticia - Directrice service à la clientèle, Gestion de l’hôtel
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Je suis désolé d'apprendre que la taille des toilettes n'a pas répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous comprenons à quel point le confort est important et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé.Nous apprécions votre contribution et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable.
