Note fondée sur 493 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Sofitel Moorea
Publié le 22 mai 2024 sur Hotelstres bel hotel bien placé à Moorea avec vue sur Tahiti. superbe plage.
Bungalow luxe vue plage coté jardin à l'abri des regards très confortables. nettement mieux que ceux directement sur la plage.
Service restaurant impeccable. personnel souriant et très agréable et efficace.
2 bémols
Quelques rénovations à faire comme les balustrades du restaurant.
chaises longues de plage très inconfortables datant des années 80 ! aie aie mon dos. à changer
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mai 2024 par La Direction , Gestion de l’hôtel
Cher Marc,Nous vous remercions de votre commentaire suite à votre séjour au Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort.Nous partagerons vos compliments avec nos équipes ; votre satisfaction est la meilleure des récompenses.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre coin de paradis.Sincères salutations
par un voyageur
Publié le 15 mai 2024 sur Hotels
Le gros avantage de cet hôtel est la plage.
Chambre convenable mais qui commence à dater un peu.
La nourriture est plutôt bonne.
Gros problème avec le service qui n’est pas du tout à la hauteur d’un 5*. Vous avez l’impression de gêner lorsque vous demandez quelque chose, à la limite du désagréable.
Très gros problème également avec la piscine, elle est dans un état médiocre , il manque la moitié de la mosaïque , des dalles de la margelle sont manquantes ou cassées.
Personne n’est présent pour vous accueillir à la piscine, pas de serviette à disposition, personne pour vous ouvrir le parasol. Quand vous cherchez quelqu’un les gens se cachent.
Le jour de votre arrivée personne vous accompagne à votre chambre.
Le service des activités est très bien.
Nous avons l’habitude de voyager dans beaucoup d’hôtel 5* comme à l’île Maurice où le service est souvent irréprochable , ce qui n’est pas le cas ici.
Le Sofitel est quand même considéré comme le meilleur hôtel de l’île.
C’est bien dommage car l’emplacement est à la hauteur pour faire quelque chose de vraiment bien.
par un voyageur
Publié le 15 avr. 2024 sur Expedia
Ce que nous retenons c’est le sourire des employés et leur désir de nous rendre service.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 avr. 2024 par La Direction , Gestion de l’hôtel
Cher François,Un grand maururu pour votre commentaire suite à votre séjour au Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort.Nous partagerons vos compliments avec toutes nos équipes ; votre satisfaction est la meilleure des récompenses.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, dans notre petit coin de paradis.Sincères salutations.
par un voyageur
Publié le 23 août 2023 sur Expedia
Bel établissement vue magnifique sur le lagon et belle plage. Personnel accueillant et professionnel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2023 par Mrs Sabine G. Lamberts ,Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher Thierry,Nous vous remercions pour votre joli commentaire suite à votre séjour au Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort. Nous partagerons vos compliments avec nos équipes : votre satisfaction est la meilleure des récompenses. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre coin de paradis.Sincères salutations.
par un voyageur de Saint-Jean-sur-Richelieu, Qc
Publié le 8 févr. 2020 sur Expedia
Le snorkeling juste wow, le personnel chaleureux et attentionné, la nourriture excellente, les maisons sur pilotis à couper le souffle!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2020 par AVignon, Gestion de l’hôtel
Chère Eveline,
Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Sofitel Moorea.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit agréablement déroulé.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.
Salutations ensoleillées
Anabelle Vignon
Directrice générale
Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort
par un voyageur
Le luxe les pieds dans l’eau
Publié le 6 févr. 2020 sur HotelsEn couple, sur pilotis, avec accès direct au lagon. Un des meilleurs hôtel de luxe de Moorea voir le meilleur, son lagon est d’une transparence extraordinaire. Le personnel au top.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 févr. 2020 par Mme Vignon, Gestion de l’hôtel
Cher Patrice,
Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour sur nos bungalows pilotis. Nous le partagerons avec nos équipes.
Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau dans notre Resort
Meilleures salutations
Anabelle Vignon
Directrice générale
Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort
par un voyageur
Pas mal
Publié le 1 juin 2019 sur HotelsHotel tres confortable, Personnel à l accueil tres sympa et tres pro, idem au restaurant
Seul le pisciniste nous a été particulièrement desagreable durant le sejour
Le lagon regorge de poissons mais est sous l influence de fort courants, on aurait apprecié une echelle de remontée pour les clients qui ne sont pas en pilotis
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2019 par Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher Client,
Un grand merci pour votre Magnifique commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable sur notre île.
Nous espérons vous recevoir à nouveau.
Salutations ensoleillées
Anabelle Vignon
Directrice générale
Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort
par un voyageur de Lille
Publié le 7 mai 2019 sur Expedia
La discrétion, la gentillesse , le professionnalisme et la classe du personnel ! Nous avons tout aimé. Seul léger bémol , un wifi très instable mais en même temps , on va en Polynesie pour déconnecter aussi !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mai 2019 par Anabelle Vignon Directrice générale Sofitel Moorea, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Lievois,
Un grand merci pour votre Magnifique commentaire !
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre coin de paradis !
Salutations ensoleillées
par un voyageur
Publié le 26 mars 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mai 2019 par Anabelle Vignon General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Marco,
thank you for your rate !
Warm regards,
par un voyageur
Hôtel accuillant et de tres bonne qualité
Publié le 19 avr. 2018 sur HotelsJe pense que le Sofitel à Moorea a largement dépassé nos attentes. Je pense que le point le plus positif est la qualité du personnel. Notre fils est tombé malade la veille de notre arrivée et tout a été fait pour son comfort. Le personnel de l'hôtel nous a même accompagné à l'hôpital. Je les en remercie encore maintenant ! A part cela la plage, les bungalows, tt était parfait !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 avr. 2018 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Un grand MAURURU pour ce Magnifique partage d'expérience. L'accueil et la gentillesse polynésienne sont notre force et quelle plus belle récompense de voir que vous avez été touché par cela.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre coin de paradis au Sofitel Moorea Ia Ora: bungalow, plage ...
L'ensemble du personnel est très touché par votre commentaire. Nous espérons que votre fils est aujourd'hui en pleine forme.
Encore merci et à très bientôt au Sofitel Moorea, Mauruuru !
