Ratings based on 346 Guest Reviews
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4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Posted Oct. 4, 2024 on Expedia
Good
Comment from Hotel Management
Oct. 4, 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimado José,¡Qué alegría saber que todo fue de su agrado! Esperamos verle pronto de nuevo. Muchas gracias por su preferencia. Esperamos poderle recibir nuevamente
by A traveller
Posted Jul. 11, 2024 on Hotels
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Jul. 15, 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimado Huésped,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos poderle servir en su próxima visita a Morelia.
by A traveller
Posted Jul. 8, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul. 9, 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimada Martha,Lamentamos que su estancia no haya cumplido sus expectativas, pero sin mayor información no podemos ni brindar una respuesta adecuada, ni conocer nuestras áreas de oportunidad y poder trabajar en ellas.
by A traveller
Posted Jun. 18, 2024 on Expedia
Excellent
Comment from Hotel Management
Jun. 18, 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimado Omar,¡Muchas gracias por su calificación perfecta de 5 de 5! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.
by A traveller
Posted Jun. 11, 2024 on Expedia
Comment from Hotel Management
Jun. 12, 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimada Rocío,Lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Valoramos profundamente sus comentarios y nos gustaría saber más sobre qué aspectos específicos no cumplieron con sus expectativas para poder mejorar. Si está dispuesta, por favor contáctenos para que podamos abordar sus preocupaciones y hacer todo lo posible para que su próxima visita sea mucho mejor.
by A traveller
Posted Jun. 4, 2024 on Hotels
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Jun. 5, 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimado Edilberto,¡Wow, una calificación perfecta! Nos sentimos honrados y agradecidos por su generosa puntuación. Significa mucho para nosotros saber que disfrutó al máximo su estancia y que nuestro equipo logró superar sus expectativas. Siempre trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible, y su calificación de 10 de 10 nos motiva a seguir esforzándonos cada día. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto para otra experiencia excepcional!
by A traveller
Posted Jun. 3, 2024 on Hotels
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Jun. 4, 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimado Edilberto,¡Nos encanta recibir calificaciones perfectas como la suya! Agradecemos sinceramente su apoyo y confianza en nuestro hotel. ¡Esperamos volver a verle pronto para brindarte otra experiencia increíble!
by A traveller
Posted Jun. 1, 2024 on Hotels
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Jun. 4, 2024 by Guest service, Hotel Management
Estimado Francisco,¡Muchísimas gracias por su calificación perfecta de 10 sobre 10! Nos alegra enormemente que su experiencia en nuestro hotel haya sido tan satisfactoria. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible, y sus palabras son un gran estímulo para seguir trabajando con dedicación. Esperamos tenerle de vuelta pronto para otra estancia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!
by A traveller
Posted Feb. 22, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Feb. 23, 2024 by Guest Service, Hotel Management
Estimada Esmeralda,Nos complace mucho ver su calificación de 10 sobre 10 y saber que disfrutó su estancia con nosotros, esperamos poderle servir nuevamente en su próxima visita a Morelia
by A traveller
Posted Feb. 14, 2024 on Expedia
The food was not good, I had to go out of the area to get something decent to eat
Comment from Hotel Management
Feb. 14, 2024 by Guest Service, Hotel Management
Dear Esthefani,I'm sorry to hear that you didn't enjoy the food during your stay. Your feedback is important to us, and we'll certainly take it into consideration to improve our dining options for future guests. If there's anything else you'd like to share or if you have any other concerns, please feel free to let me know. I'm here to assist you.
