Note fondée sur 620 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 18 déc. 2023 sur Expedia
Super lodge, bien situé et de standing
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 déc. 2023 par The Kingdom Resort, Gestion de l’hôtel
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre complexe ! Nous apprécions vos aimables paroles concernant notre emplacement privilégié et nos normes élevées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
par un voyageur
Publié le 29 févr. 2020 sur Expedia
Super pour les familles. Il manque un peu de choix au restaurant.
Villa et hôtel très bien entretenu. Plein d’activités pour tout le monde.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2020 par Comm Specialist, Gestion de l’hôtel
Salut.
Merci beaucoup pour l'excellente critique, nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez apprécié votre séjour dans notre magnifique complexe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à l'avenir.
Cordialement. 👍🙂👍
par un voyageur
Excellent séjour
Publié le 12 févr. 2020 sur HotelsTrès bon séjour, nous sommes restés 2 jours afin de pouvoir profiter du Pilanesberg ! Les services, le restaurant et les personnel sont très satisfaisants.
par un voyageur
Agréable pour un court séjour
Publié le 3 juin 2019 sur HotelsGlobalement tout s'est bien passé, petit resort sans prétention mais bien tenu. Nous étions dans un grand studio tout neuf (56MF), propre et moderne même si tout n'a pas vraiment été bien pensé ( juste 2 couchages alors que nous étions 4..., pas de table à l'intérieur...) Restaurant sans prétention sur place, personnel sympa. Points négatifs : l'extension avec les nouveaux logements est assez éloigné du centre ( resto / accueil), le service de location de vélo est sous traité (!?!) donc plus personne à 16h quand les touristes rentrent au resort... personnel à l'accueil pas sympathique du tout, on a l'impression de les déranger dès qu'on leur adresse la parole...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2019 par Manager, Gestion de l’hôtel
Cher phillipe, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Comme nous disposons de différentes options d’hébergement, il est conseillé aux adultes séjournant en groupe de réserver une suite (deux personnes maximum) ou même un chalet ou une villa. De cette façon, les invités peuvent se permettre une certaine intimité. Nous sommes désolés d'apprendre que vous estimez que notre personnel était non professionnel. Vos commentaires seront discutés avec eux. Cordialement
par un voyageur de Montréal
Publié le 30 mars 2019 sur Expedia
Activités sur le site diversifiés pour les enfants.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mars 2019 par Dave Johnson - Resort Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guests
Thank you for your feedback & we look forward to seeing you again soon
Kind regards
par un voyageur
Publié le 24 févr. 2019 sur Expedia
Ménage fait tous les jours...même la vaisselle ! L'état des bungalows est excellent. Très bonnes prestations et très bon emplacement de l'hôtel par rapport au parc du Pilanesberg.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 févr. 2019 par Kingdom Resort, Gestion de l’hôtel
Thank you for your kind words
We trust we will have the opportunity to host you and your family/friends again
par un voyageur
Publié le 20 déc. 2018 sur Expedia
L'heure du check in (15h) est un peu tard pour profiter des activités alentours. La villa 2 chambres est très bien équipée et fonctionnelle.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 déc. 2018 par Manager, Gestion de l’hôtel
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement
par un voyageur
Publié le 4 nov. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 nov. 2018 par Manager, Gestion de l’hôtel
Hi Karine, Thank you for your grading. Regards
par un voyageur
Superbe villa pour visiter le parc de Pilanesberg
Publié le 4 nov. 2018 sur HotelsTrès confortable et très propre, nous avions une vaste villa 3 chambres chacune avec sa propre salle de bain. Ménage fait tous les jours, tout le nécessaire à l'intérieur. A 10 mn. de Sun City et du parc de Pilanesberg. Parking sur place. Seul petit bémol, le débit et le wifi partiellement payant...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 nov. 2018 par Manager, Gestion de l’hôtel
Bonjour Arnaud, Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement
par un voyageur de Rennes
Très bon hôtel mais ne prends pas soin de ses hote
Publié le 29 avr. 2018 sur HotelsNous avions réservé une chambre pour 5 et à notre arrivée nous avions que 4 couchage
J’ai demandé à avoir des draps pour modifier le canapé mais l’an personne à la reception nous a dit de faire avec ce qu’on avait dans le logement soit une couverture...
400€ pour 2 nuits ça fait cher....
L’escalade est en plus.
Sinon le parc aquatique est sympa pour les enfants
Le wifi est gratuit les 5 premières minutes ensuite il faut payer
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mai 2018 par Dave Johnson - Resort Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guests. Thank you for bringing these issues to my attention. Linen for the sleeper couches is provided in each unit and, as a rule, we do not make up the sleeper couches. When you enquired, our staff member should have better explained this to you or at least have accompanied you to your unit to point out the location of the bed linen for the sleeper couch for the 5th person. Please accept my apologies for any inconvenience caused. Kind regards
