Note fondée sur 562 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 7 juin 2024 sur Expedia
Très déçue !
A part le cadre du complexe, c'est une "usine à touristes".
J'etais à la cabine 39 : cabine neuve récente, avec escaliers pour y accéder.
Ce n'est pas un rorbuer !
J'ai eu des soucis électriques le soir de mon arrivée.
Je suis allée à la réception et j'ai eu du mal à les faire reagir ! La responsable a consenti à se deplacer et a contacté l'électricien qui s'est déplacé : la plaque de cuisson mettait l'alarme en route.... a priori problème connu...car renovation e. Bois. Pb de sécurité !!! Pas très rassurant.
Le troisièmes soir coupure d'eau prevue de 9 h à 6 heures du matin...
Pas de café, ni thé dans l'appt.on m'a dit di vous voulez un café, payant.
Mais boulangerie fermée, elle ferme a14 h 30.
Si vous voulez un acceuil bienveillant, des prestations à la hauteur du prix....passez votre chemin...
Si vous acceptez d'etre dans un residence de vacznces, peut etre y trouverez vous une satisfaction.
La propreté etait moyenne.
En tout cas ma "cabine" neuve n'etait pas un rorbuer !!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juin 2024 par Pauline - Eliassen Team, Gestion de l’hôtel
Chère Armelle,Nous sommes désolés d'apprendre que notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes. Malheureusement, dans la nuit du 6 juin, la commune de Moskenes a décidé de procéder à une maintenance de l'eau. Toute l'île a été privée d'eau entre 21h00 et 6h00. Cela n'arrive généralement pas. Nous sommes désolés que cela se soit produit pendant votre séjour. Nos cuisines sont équipées de détecteurs d'incendie pour garantir la sécurité de nos hôtes. Il arrive que le détecteur d'incendie sonne s'il détecte un danger. Nous sommes toujours heureux de vous aider si vous n'arrivez pas à vous en sortir tout seul :)
par un voyageur
Séjour parfait aux Lofoten
Publié le 2 mai 2024 sur HotelsSéjour parfait, le logement est impeccable vue magnifique sur les fjords. L'emplacement du rorbuer est parfait pour découvrir les Lofoten. Le restaurant est vraiment excellent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mai 2024 par Pauline - Eliassen Team, Gestion de l’hôtel
Hello, Thanks for staying with us! We're happy to hear that you had a great time in our resort.We hope to see you again soon.
par un voyageur
Publié le 29 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Eliassen Team, Gestion de l’hôtel
Dear guest, we value your review and we hope to see you again in the future!
par un voyageur
Publié le 17 févr. 2024 sur Hotels
Amazing location, well equipped, good wifi but very bad smell in the bathroom
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 févr. 2024 par Pauline - Eliassen Team, Gestion de l’hôtel
Dear Alienor,Thanks for staying with us! We're going to do our best to fix that issue with the smell in the bathroom of your cabin.We hope to see you again soon :)Best,
par un voyageur
Dommage de montrer juste les photos du récent
Publié le 27 oct. 2023 sur HotelsNous sommes déçus car le logement n’était pas conforme aux photos proposées pour choisir cet hôtel sur hotels.com.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 oct. 2023 par Eliassen Rorbuer Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,We are sorry that the stay did not meet your expectation of how this place looks like. You chose a Standard Cottage, 2 Bedrooms, Sea View on Hotels.com and the pictures we use on Hotels.com are solely showing this apartment type. We have renovated in the meantime a bit so it is painted, maybe this is why you mean your apartment looked different. We expected the renovation would actually boost the guests' experience, but aparently we were wrong. We hope you enjoyed the place anyway with the beautiful weather and northern lights these days.Best regards
par un voyageur de Saint-Denis-de-Brompton
Publié le 28 août 2023 sur Expedia
We had a wonderful time at Eliassen Rorbuer. The view is incredible and the room very comfortable and spacious. I highly recommend it!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2023 par Eliassen Rorbuer Team, Gestion de l’hôtel
Thank you for your kind review, Serge! We are happy to hear that you had such a good experience. We hope to see you again.
par un voyageur
Publié le 25 août 2023 sur Expedia
Le rapport qualité/prix n’y est pas.
Nous avions un cottage traditionnel 2 chambres. Équipement correct mais sans plus.
Des moutons de poussière sous les lits et le canapé, un carreau de fenêtre cassé et des fenêtres en bois qui mériteraient d’être changées.
Bref, pas à la hauteur de sa réputation vu le prix.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2023 par Eliassen Rorbuer Team, Gestion de l’hôtel
Dear Maud, Thank you very much for your feedback!We are sorry about unplesunt expirience you had during your stay with us. We will notify our houskeeping team regarding cleaning issues. We wish you a wonderful day!
par un voyageur de Orsay
Publié le 10 août 2023 sur Expedia
The site is exceptionnal with a beauiful view and a perfect Rourbu t enjoy it.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2023 par Eliassen Rorbuer team, Gestion de l’hôtel
Dear Herve, Thank you very much for your knd review!
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2023 sur Expedia
Hébergement très bien situé. Très propre!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2023 par Eliassen Rorbuer Team, Gestion de l’hôtel
Merci!
par un voyageur
Publié le 12 juin 2023 sur Expedia
La cadre est absolument magnifique, le personnel est à l'écoute, le chalet est bien entretenu, ça a été très plaisant comme séjour !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2023 par Eliassen Rorbuer Team, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for the nice words! We hope to host you again in the future.
