Note fondée sur 83 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 29 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 oct. 2023 par Saly, Gestion de l’hôtel
Dear,thank you for your kind words.Best regards,Eden Hotel & Spa Team
par un voyageur
Publié le 22 août 2023 sur Expedia
Hotel situé à 5 minutes de marche du vieux Mostar. Stationnement assez grand, c'est simple de se stationner. Bon rapport qualité prix.
par un voyageur
Hôtel très pratique avec parking
Publié le 10 août 2023 sur Hotels+ personnel serviable et gentil
++ parking devant l'hôtel
+++ très bien situé et pratique si vous voyagez en voiture. L'hôtel se trouve à 10min à pieds du vieux pont
- la chambre mériterait un nettoyage un peu plus minutieux
- un duvet plutot qu'un simple drap en guise de couveture
- manque une cafetière/bouilloire dans la chambre pour un hôtel 4☆
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2022 sur Hotels
Superbe hotel,tout confort,et tres bien équipé.
Petit dejeuner au top.
Idealement situé a moins de 10 min a pied de la vieille ville !
par un voyageur
Agreable
Publié le 15 avr. 2021 sur HotelsBon Sejour, accueil sympathique de l’équipe. Bon spa et picine
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 17 mai 2019 sur Hotels
par un voyageur de Oakland
Publié le 30 juill. 2024 sur Expedia
Hotel is located on edge of town, but according to google, 6 minute walk to bridge. We had a large suite on top floor on corner, with balconies on both sides. Great views. Restaurant food is quite good. Room is comfortable and well lit. Parking on hotel property in front - safe and convenient. I would consider this a 5* physical facility.
BUT I would never stay here again and I would warn anyone else against doing so. Some of the staff staff here are consistently the worst I have ever experienced.
The girl who checked us in was unfriendly, unhelpful, did the absolute minimum, hated answering questions (and did so badly) and was basically useless. (And then she apparently complained to colleagues that my wife was asking questions and expecting answers.) The "muscle" (a large beefy guy who did physical stuff like helping with our luggage, driving the hotel car and adjusting the patio umbrellas) tried to scam my wife with some shady scheme to buy cherries from his buddy. When we asked for more toilet paper, the maid came by, left us 2 rolls (and took the unfinished one!) and some fresh towels, and never came back to clean the room, even though I left a "clean this room" tag on the door. We requested a 2'nd room card, which every other hotel gives us -
generally they see how many people are checking in and give us that number of cards. The girl at the desk said that she couldn't do it and to ask in the morning. I asked in the morning and was initially refused. ...
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Expedia
Horrible property, avoid at all costs. Room was filthy, hallways filled with dirty couches, dust and dead bugs, shower appalling. Canceled one night and management refuses to respond to Expedia about refund. All around 0/10
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Hotels
