Note fondée sur 951 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 mars 2024 sur Expedia
un bel hotel dans un environnement tres agréable, restaurant de qualité, personnel très affable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 avr. 2024 par VR ROTORUA, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest,Thanks for your review and we look forward to welcoming you back in the near future.Take care.Regards,VR Rotorua Team
par un voyageur
Publié le 23 déc. 2023 sur Hotels
Quel dommage que cet hôtel assez bien placé soit si mal géré !!
Pieds de lits cassés dans une chambre
Mégots de cigarettes devant la baie vitrée , cendrier pas nettoyé ... des petits détails
Restauration catastrophique !
Le personnel est souriant mais pas bien suivi !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 janv. 2024 par Regards VR Team Rotorua, Gestion de l’hôtel
Dear valued guest We appreciate you taking the time to provide us with such candid feedback of your stay. I am deeply sorry to hear that your stay did not meet expectations. Please email us with a phone number or email address so our Hotel Manager can discuss your issues personally.
par un voyageur
Publié le 26 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 avr. 2023 par VR ROTORUA TEAM, Gestion de l’hôtel
Dear Values Guest,Thanks for your perfect rating and we look forward to welcome you again in near future.Take care.Regards,VR Rotorua Team
par un voyageur
Publié le 28 déc. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 janv. 2023 par VR Team Rotorua, Gestion de l’hôtel
Dear Guest. I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests' needs the best way we can. If you are traveling to our area gain soon, do not hesitate to call us. Regards
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2019 sur Expedia
Belle situation. Groupe de clients bruyant et irrespectueux, tard le soir et tôt le matin.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 oct. 2019 par VR Rotorua Team, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest,
Thank you for your comments and we are pleased that you had a good stay overall. However, we apologize for the inconveniences that you experienced during your stay and don't hesitate to call us to share more information and we will try my best to rectify the situation during your next stay with us.
Regards,
VR Rotorua Team
par un voyageur
Publié le 14 juin 2019 sur Expedia
Calme, emplacement superbe, personnel discret et efficace.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2019 par Vr Rotorua Lake resort, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest,
Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we look forward to having you again as a guest in our Property
Regards,
VR Rotorua Team
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Tahiti
Hôtel au bord d'un lac
Publié le 28 nov. 2016 sur ExpediaNous avons pris la suite avec spa, la vue donne sur le lac! C'est magnifique! La chambre est belle, le spa est grand pr 2. C'est un havre de paix.
La salle de sport pas terrible, au tant mieux rester dans sa chambre.
Les kayaks sont payants, il y a possibilité de se promener sur l'eau.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Paris
Excellent and stunning view!!
Publié le 11 nov. 2016 sur Expedia
Emplacement : So cosy and beautiful area around the hotel! You have to ask room front of the lake!
Excellent personal and very comfortable bed! Otherwise, The breakfast is very simple.
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Expedia
Stayed for two nights, both nights the hot water didn’t work.
Was told to wait an hr and still never worked.
Food was terrible!!
$30 for Buffet Breakfast, which only consisted of cheap bread, scrambled eggs and sausages.
Dirty bathroom.
Not. 4 star hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2024 par VR Team, Gestion de l’hôtel
Dear Jennie, Thank you for your candid feedback. We are deeply sorry to hear that your stay at the hotel was not up to par. Please note that this information has been passed on to our management. Despite this, we hope to be able to welcome you back on a return visit to Rotorua. Thank you. Regards,
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2024 sur Expedia
Overall we had a nice stay , we only booked for one night, but we ended up staying for two days.
Very relaxing and quiet property. Will stay here again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2024 par Regards VR Team Rotorua, Gestion de l’hôtel
Dear Guest. I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests' needs the best way we can. If you are traveling to our area gain soon, do not hesitate to call us.
