Note fondée sur 552 évaluations de clients

Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 sur 5
91 % des clients le recommandent
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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2 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 nov. 2023 par Bhagwan Balani , Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Namaste!Thank you so much for reviewing your experience on this forum.The entire team at ITC Maratha joins me in thanking you for your gracious comment and we look forward to the opportunity of welcoming you soon with an even better experience.Responsibly yours,Bhagwan Balani General Manager – ITC Maratha
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 7 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2023 par Atul Bhalla, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Namaste!Thank you so much for reviewing your experience on this forum.The entire team at ITC Maratha joins me in thanking you for your gracious comment and we look forward to the opportunity of welcoming you soon with an even better experience.Responsibly yours,Atul BhallaArea Manager – West & East, ITC Hotels &General Manager – ITC Maratha
4 sur 5
par un voyageur

Bel hôtel,manquant pas beaucoup pour l'excellence

Publié le 21 janv. 2020 sur Hotels
Positif : hôtel bien entretenu. personnel compétent sauf au petit déjeuner ou il est vite dépassé lorsqu'il y a affluence. Négatif : pas grand chose si ce n'est climatisation trop poussé, apportez un pull si vous ne voulez pas attraper froid dans les parties communes et restaurants. Piscine en travaux, élément non mentionné lors de la réservation donc il n'a pas été possible de l'utiliser
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 janv. 2020 par Zubin Songadwala, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Namaste! Thank you very much for reaching out to us. I am very sorry to learn of your experience at ITC Maratha. The entire team at ITC Maratha joins me in extending our sincere and profound apologies for the inconvenience caused during your last visit. I have personally shared your feedback with the concerned department. Our endeavour has always been to look after our guests and provide them with the highest levels of service and assistance. I sincerely hope that you will not hold this experience against us and will give us an opportunity to be of service to you in the future as well. The team and I look forward to your continued visits. Warm Regards, Zubin Songadwala Area Manager (West) – ITC Hotels and General Manager – ITC Maratha
5 sur 5
par un voyageur

I have enjoyed my stay

Publié le 9 juill. 2019 sur Hotels
Very nice hotel, close to Airport. Hotel team is kind and very dedicated. There are good restaurants too. Very good quality/cost ratio.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2019 par Zubin Songadwala, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Namaste! We are truly gratified by your generous compliments as it motivates us further to strive to serve you better. It is heartening to note that services provided by the team were appreciated by you. The team joins me in thanking you for gracious comments and we look forward to the opportunity of welcoming you back to ITC Maratha, Mumbai soon. Warm Regards, Zubin Songadwala Area Manager (West) – ITC Hotels and General Manager – ITC Maratha
4 sur 5
par un voyageur

Excellent Hotel, no hesitation.

Publié le 30 janv. 2019 sur Hotels
I am used to stay in this hotel for more than 20 years now, I have tried all the surroundings hotels closed to Airport and I will definitely put the ITC on the top of all. First the service is really excellent, the "Dum Pusht" is known to be one of the very best Indian cuisine in all Mumbai.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 janv. 2019 par Kuldeep Bhartee, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Namaste! Thank you for your kind words regarding your recent stay experience at our hotel. We take pride in the hospitality we offer and are glad to know that we could pamper you with the perfect ITC Hotels experience. It is great to know that while the prompt services rendered by our team and our sumptuous spread at Dum Pukht impressed you and our hospitality made your stay memorable. Once again, we thank you for your patronage and look forward to the pleasure of your revisit. Warm Regards, Kuldeep Bhartee Area Manager (West) – ITC Hotels and General Manager – ITC Maratha
4 sur 5
par un voyageur

pour un séjour près de l'aéroport

Publié le 16 janv. 2019 sur Hotels
cet hôtel est un havre de paix lorsque l'on a des rendez vous professionnnels à Mumbai- dommage que le wifi soit limité en nombre d'appareil connecté, pas toujours évident si l'on est deux dans la chambre. le personnel est aux petits soins, il y a parfois des erreurs mais tout le monde s'emploit à faire en sorte que le séjour se passe idéalement- un grand merci au concierge qui est de très bon conseil le restaurant pan Asian propose un homard exceptionnel , bravo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 janv. 2019 par Kuldeep Bhartee, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Namaste! Thank you very much for reaching out to us. I am very sorry to learn of your experience at ITC Maratha. The entire team at ITC Maratha joins me in extending our sincere and profound apologies for the inconvenience caused for the limited Wi-Fi access. I have personally shared your feedback with the concerned department. Our endeavour has always been to look after our guests and provide them with the highest levels of service and assistance. I sincerely hope that you will not hold this experience against us and will give us an opportunity to be of service to you in the future as well. The team and I look forward to your continued visits. Warm Regards, Kuldeep Bhartee Area Manager (West) – ITC Hotels and General Manager – ITC Maratha
5 sur 5
par un voyageur de Strasbourg

Hotel très accueillant

Publié le 21 août 2018 sur Expedia
Bonne prise en charge à l aéroport, personnel professionnel et agréable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2018 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Namaste! We are glad to know that you were so wonderfully accommodated and taken care of during your last visit to ITC Maratha. Our associates accord utmost importance to 'WOW' our guests and leave no stone unturned to enhance their comfort. Thank you again for your kind comments and we hope to welcome you soon with an even better experience. Warm Regards, Kuldeep Bhartee Area Manager (West) - ITC Hotels and General Manager - ITC Maratha
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 févr. 2018 sur Hotels
rideaux ne fonctionnait pas pas de wi-fi inclus
5 sur 5
par un voyageur

Wonderful as always!

Publié le 4 juin 2017 sur Hotels
The ITC Maratha is worth staying at even if one has business further into the city!
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur de Montreal, Canada

Hotel de calibre international.

Publié le 14 avr. 2016 sur Expedia
Pour : Le professionnalisme impeccable de tout le personnel.
Contre : Aucune
Emplacement : Tour de ville de Mumbai avec chauffeur de l'hotel (excellent)
Tous les services ont été impeccables: la propreté, la nourriture, la situation de l"hotel (près de l'aéroport internationale de Mumbai). Le personnel très attentifs, tels que le Manager, la EA, le concierge, le chauffeur (fantastique), le Chef ont contribué au succès de notre voyage avec un grand plus.
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