Note fondée sur 759 évaluations de clients

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4,5 sur 5
91 % des clients le recommandent
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Une très bonne expérience

Publié le 19 nov. 2023 sur Hotels
L’hôtel se trouve à 10 minutes à pieds de la gare, l’accès est facile. J’ai pu laisser ma valise avant le check-in et l’accueil a été très professionnel et courtois, et en anglais. L’hôtel a un certain charme, on sent qu’il est un peu ancien mais il dégage une impression de qualité. La chambre est de la plus grande que j’ai connue au Japon, spacieuse et confortable. Pas de coffre à l’intérieur mais ça ne m’a pas gêné. Le petit déjeuner est pris dans une pièce qui offre une vue agréable, et le choix est suffisamment complet, en dehors du café qui se limite au café filtre. J’ai apprécié la machine disponible l’entrée qui propose café et matcha latte avec quelques friandises à disposition, et la possibilité de se faire prêter des articles (fer à repasser…) en utilisent des cartes à remettre à l’accueil : l’article est dessiné dessus donc pas besoin de parler japonais. Des lave-linges (400 yens, pas de lessive à acheter) et sèche-linges (100 yens les 20 minutes) sont disponibles ce qui est très pratique et peu cher. Malheureusement des travaux proches rendaient l’environnement bruyant mais seulement en journée. Globalement une bonne surprise, je ne regrette pas mon choix.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 nov. 2023 par Chisun Grand Nagano Frontdesk, Gestion de l’hôtel
Thank you for using Chisun Grand Nagano.Unfortunately, there are still individual differences in the English skills of our staff, but we are still learning every day.Self-lockers and a coffee machine are available in the lobby on the first floor. We often receive compliments from our customers, especially during the upcoming cold season.We apologize for any inconvenience caused by nearby construction noise. We have also requested the construction staff to work as quietly as possible.Thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with your opinions.All of our staff are looking forward to seeing you again.
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 25 oct. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 oct. 2023 par Chisun Grand Nagano Frontdesk, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for using our hotel.And thank you for rating us.We will continue to work hard to create a hotel that will satisfy you even more.
5 sur 5
par un voyageur

Bonne situation

Publié le 11 sept. 2023 sur Hotels
Hotel pratique bien situé près de la gare. Propre et personnel serviable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2023 par Chisun Grand Nagano Frontdesk, Gestion de l’hôtel
Thank you for using Chisun Grand Nagano.And thank you for your high rating.We look forward to seeing you again someday.
3 sur 5
par un voyageur

Bruyant

Publié le 17 août 2023 sur Hotels
Hôtel bruyant on entend le voisin tousser au 11 eme étage on entendait les machines à laver du douzième étage.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2023 par Front desk, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying at Chisun Grand Nagano.We are sorry to hear that you had trouble during your stay.I also would like to inform you that the laundry room ison the second floor. Your room was on the 10th floor.Maybe what you heard was the noise in the restaurant on the 12th floor.We deeply apologize for the uncomfortable time you had.
5 sur 5
par un voyageur

Stunning pmacel

Publié le 19 déc. 2019 sur Hotels
Comfy and quiet room. Amazing breakfast on the last level of the hotel with a view over Nagano in a typical Japanese style dining room. All amenities available plus a mobile phone provided for free during the stay with Internet and unlimited phone calls! Crazy add on! Easy access from the train station and the city center.
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 22 oct. 2018 sur Expedia
Bon hotel a 10 mn a pied de la gare au niveau de l'accueil the et cafe chambre assez spacieuse salle de bain pas tres grande surtout si vous le pouvez aller vusiter ke temple sinko ji magnifique je retournerai dans cette hotel lors d'un prochain sejour
5 sur 5
par un voyageur

excellent séjour

Publié le 25 sept. 2018 sur Hotels
excellent séjour, grande chambre mais lit un peu petit. café, thé, biscuits à volonté et gratuit à l'accueil. extrêmement bien situé
5 sur 5
par un voyageur de St Laurent du Var

Hôtel moderne et bien situé

Publié le 23 janv. 2018 sur Expedia
Grand hôtel, moderne de bon standing, situé à 5 mn de la gare JR. Les chambres sont spacieuses, confortables et très propres. Le personnel est très agréable. Café et thé offerts toute la journée dans le lobby. Rien à redire, notre séjour était parfait. Bref un excellent rapport qualité prix.
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur de Paris

Propre et accessible via train

Publié le 13 juin 2017 sur Expedia
Pour : S/O
Contre : S/O
Emplacement : S/O
Accueil agréable. Hôtel propre, calme, bien situé.
4 sur 5
par Jean-Baptiste de France

Good value for money, good location

Publié le 5 juin 2015 sur Hotels
Short stop over with time to visit the city.
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