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Grand Reserve at The Meritage

Hébergement 4.5 étoiles
4.5-star luxury resort near The Grape Crusher - Sculpture

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Reserve at The Meritage

Déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité
Extérieur
Salle de réunion
2 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Service aux chambres
  • Déjeuner disponible
  • Bar
  • Stationnement disponible

Explorez la région

Map
850 Bordeaux Way, Napa, CA, 94558
  • Bottlerock
    ‪6 min en voiture‬
  • Marché public d'Oxbow
    ‪6 min en voiture‬
  • Napa Valley Wine Train (train touristique)
    ‪7 min en voiture‬
  • Concord, Californie (CCR-Buchanan Field)
    ‪34 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Signature)

1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Suite, 1 chambre (Signature)

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Reserve, King/QQ, ADA)

1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Suite, 2 chambres (Reserve, King/QQ, ADA)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue sur la piscine (Signature, King/King)

1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Suite, 2 chambres, vue sur la piscine (Signature, King/King)

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Signature, King/QQ)

1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Suite, 2 chambres (Signature, King/QQ)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite majestueuse, 1 chambre (Cru)

1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Suite majestueuse, 1 chambre (Cru)

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Reserve, King/King)

1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Suite, 2 chambres (Reserve, King/King)

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Reserve, ADA)

1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Suite, 1 chambre (Reserve, ADA)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Reserve)

1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Suite, 1 chambre (Reserve)

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Reserve, King/QQ)

1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Suite, 2 chambres (Reserve, King/QQ)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Reserve, King/King, ADA)

1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Suite, 2 chambres (Reserve, King/King, ADA)

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue sur la piscine (Signature, King/QQ)

1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Suite, 2 chambres, vue sur la piscine (Signature, King/QQ)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Signature, ADA)

1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Chambre, 2 grands lits (Signature, ADA)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Signature)

1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Chambre, 1 très grand lit (Signature)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Signature)

1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Chambre, 2 grands lits (Signature)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Chambre, 2 grands lits (Reserve)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la piscine (Signature, ADA)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Chambre, 1 très grand lit (Reserve)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Chambre, 2 grands lits, vue sur la piscine (Signature)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Chambre, 2 grands lits (Reserve, ADA)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Chambre, 1 très grand lit (Reserve, ADA)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, draps italiens de Frette, literie de qualité

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la piscine (Signature)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

À propos du quartier

Napa

Séjour au Soscol Gateway South.En séjournant à complexe hôtelier du quartier Soscol Gateway South, vous serez à moins de 3 km de The Grape Crusher - Sculpture et à moins de 10 km de Marché public d'Oxbow. Napa Valley Wine Train (train touristique) et Boutiques de luxe de Napa sont également à moins de 10 km.
Afficher plus de complexes à NapaS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Napa Valley College - 3 min en voiture - 2.9 km
  • Bottlerock - 6 min en voiture - 6.1 km
  • Foire Napa Valley Expo - 6 min en voiture - 6.1 km
  • Napa Valley Wine Train (train touristique) - 7 min en voiture - 7.1 km
  • Marché public d'Oxbow - 7 min en voiture - 6.8 km

Transport

  • Gare de Suisun : à 20 min en voiture
  • Concord, Californie (CCR-Buchanan Field) : à 34 min en voiture

Restaurants

  • ‪In-N-Out Burger - ‬5 min en voiture
  • ‪McDonald's - ‬4 min en voiture
  • ‪Bear - ‬10 min en voiture
  • ‪Taco Bell - ‬5 min en voiture
  • ‪Applebee's Grill + Bar - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Reserve at The Meritage

4.5-star luxury resort near The Grape Crusher - Sculpture
A winery is on site. Grand Reserve at The Meritage offers its guests a full-service spa, 2 outdoor swimming pools, a health club, and a sauna. There are 3 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 poolside bars and 2 bars/lounges. A free manager's reception is offered on select days. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include a 24-hour business center and 40 meeting rooms. Event space at this resort measures 80000 square feet (7432 square meters) and includes a conference center. A terrace, gift shops/newsstands, and tour/ticket assistance are also featured at the luxury Grand Reserve at The Meritage. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. For a fee, parking is available.

This 4.5-star Napa resort is smoke free.

  • 145 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 2 buildings
  • 3 dining venues
  • 2 bars by the pool
  • 2 bars or lounges
  • 2 coffee shops
  • 80000 sq ft of conference space
  • 7432 sq m of conference space
  • Built in 2018
  • Winery on site
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
Grand Reserve at The Meritage propose 145 chambres dotées de : une station d’accueil pour MP3 et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un balcon ou patio. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps italiens de Frette, d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par satellite et Netflix. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

Le spa sur place dispose de 12 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

2 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

The Meritage Resort and Spa

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.0 sur 5, Très bien, 1 001 avis
Le prix est de 333 $ CA
462 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 mai au 27 mai
The Meritage Resort and Spa

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Barrière pour piscine
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Épicerie/dépanneur
  • Piscine clôturée
  • Quilles

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
  • Stationnement non couvert sur place (15 USD par nuit)
  • Stationnement non couvert avec service de voiturier sur place (25 USD par nuit)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande offert tous les jours de 6 h à 11 h moyennant des frais de 9 à 50 USD par adulte et de 9 à 50 USD par enfant
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 2 bars-salons
  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée par la direction (certains jours)
  • Repas en couple ou privés

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Centre d’entraînement
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Établissement vinicole
  • Excursions en vélo
  • Location de vélos
  • Quilles
  • Salle de dégustation de vin
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Vignoble
  • Visites du vignoble
  • Visites privées du vignoble

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès à la piscine sur place
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Soulève-personne pour la piscine sur place
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Hulu
  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps italiens Frette
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage (réglage du chauffage)
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à 1 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Un adulte (18 ans ou plus) doit assumer l’entière responsabilité de la réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 100.00 USD par unité d’hébergement, par nuit
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 79 lb par animal)
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 51.89 USD par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Utilisation du centre d’affaires et d’un ordinateur
  • Service de conciergerie
  • Télécopies
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Cours d’entraînement physique ou de yoga
  • Accès au centre de bien-être
  • Entretien ménager
  • Eau embouteillée dans la chambre
  • Café dans la chambre
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Journaux
  • Accès aux installations d'un hébergement partenaire
  • Accès à la piscine d'un hébergement partenaire
  • Appels téléphoniques
  • Utilisation de la piscine
  • Service de navette

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : entre 9 USD et 50 USD par adulte et entre 9 USD et 50 USD par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 100.00 USD par personne (aller-retour)
  • Stationnement non couvert libre-service : 15 USD par nuit
  • Service de voiturier : 25 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 100.00 USD par nuit et par unité d’hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International et la Carte Blanche. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).

Hébergement également appelé

Vista Collina Resort Napa
Vista Collina Napa
Vista Collina
Vista Collina Resort
Reserve At The Meritage Napa
Vista Collina at The Meritage
Grand Reserve at The Meritage Napa
Grand Reserve at The Meritage Resort
Grand Reserve at The Meritage Resort Napa

Avis pour Grand Reserve at The Meritage

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 313 avis sur 543.
Note de 8 – Bien, d’après 98 avis sur 543.
Note de 6 – Acceptable, d’après 60 avis sur 543.
Note de 4 – Médiocre, d’après 33 avis sur 543.
Note de 2 – Terrible, d’après 39 avis sur 543.

9,2/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Lynette, Scottsdale

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Outstanding! The rooms were perfect for a couple of girls sharing a bathroom. Plenty of counter space & mirrors. Love the dual sinks. Very spacious. Beautiful views. Outstanding amenities. I will stay here every time I’m in Napa going forward!!
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Paul

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great location
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Chaundra LaNette

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Quiet, safe and conveniently located to everything. The staff is top notch and accommodating.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

2/10 – Terrible

marius

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, service et personnel
We were placed in different hotel room than what we booked , room was not as advertised
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Mike

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Fantastic property.

Nice facilities, nice rooms, really well taken care of, great location. My only gripe would be finding where you're staying is a little challenging as the property sprawls out a bit. Could use some more signage.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 – Terrible

Frederick

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Front desk employees and phone
Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

Preet

Voyage en groupe
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Basia

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Daniela, Lake Forest

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Ogechi????

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Christopher, West Sacramento

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Amber

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was nice and quiet. The spa was amazing!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

Amanda

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 – Bien

Jamelle

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Austin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful and quiet
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Armaan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Did my surprise proposal here and the Service was incredible! Everyone from the front desk clerk to the valet to the wedding and events coordinators were super accommodating and they even kept the secret from my fiance!Loved the wine tasting and the property and will surely be back!
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 – Terrible

edwin

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
I had a deeply concerning experience during my stay at Meritage Hotel from 2/14/25 to 2/16/25, and the matter remains unresolved. During our stay, a hotel employee unlawfully entered our room while my partner and I were engaged in a private moment. This individual neither knocked nor announced their presence and, instead of immediately leaving, lingered and listened before fleeing when confronted. This was a severe violation of our privacy, and we immediately reported it to hotel security. We were assured that an investigation would be conducted, including a review of key card access logs, but we received no follow-up. When we escalated the matter to the front desk manager, she acknowledged the mishandling of our complaint, apologized, and assured us we would receive compensation via a credit for our massages, as she claimed our booking through Expedia prevented a room refund. However, no such credit was ever applied. What makes this experience even worse is that our itemized receipt shows we paid Meritage Hotel directly, further calling into question the excuses given. The complete lack of communication and failure to honor promises has left us feeling disregarded. I had initially trusted the staff to make things right, but that trust has been broken. This level of disregard for guest concerns is unacceptable, and I cannot recommend this hotel to others.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Murat

Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 – Bien

Waheeda

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Noel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 – Bien

Sean

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property was clean and the on site dining options were very good. Took a while to receive our in room dining but other than that the service was good.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

carolina

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Shannon

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Rubin

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

jose

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
very good service
Séjour de 1 nuit en novembre 2024