Note fondée sur 336 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Conception mal réfléchie
Publié le 25 janv. 2023 sur HotelsL’hôtel est plutôt récent mais les fenêtres ne s’ouvre pas même juste un peu pour avoir un peu d’air frais. Et il n’y a pas rangement sauf quelques cintres
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 janv. 2023 par Morgan Thompson, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review and feedback!
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2022 sur Expedia
Très belle hôtel , mais compte tenu dé la température à cet endroit je ne comprends pas l’utilité d’avoir un spa au lieu d’une piscine ?
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2022 par Morgan Thompson, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review and feedback.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
Unbelievably loud disruptive noise late at night. Police were called.
Pool area tiny.
Excellent breakfast and food service
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2024 par The Knoll Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Hello Oscar,Thank you for staying with us here at The Knoll Hotel Napa Valley. We understand how important it is to provide our guests with a positive stay experience and apologize for not meeting this expectation. We appreciate your feedback, and we will use it to make the necessary improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back at any of our Hilton properties in the future.
par un voyageur
Hoped for more given the price point
Publié le 5 août 2024 sur HotelsThe staffing level seemed low. The front desk was unattended a few times and the food service was extremely slow, especially at breakfast. I had to wait more than 30 minutes between placing my order for two breakfast entrees and the food to arrive. The staff seemed stressed. We didn't have bedding for the sofa bed when we arrived nor was the sofabed already made. For the price, I would have expected a higher level of service, especially given that the location is on a commercial strip. We did appreciate the games on the back patio and the exercise room looked clean and nice. The ground floor rest room was also clean and nice and the bartender was very personable. The location is very convenient to downtown Napa-walkable.
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
I did not expect it to be located in a random busy street.
Would only stay for short quick business meeting.
Not for leisure.
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Clean and new property
