Note fondée sur 112 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 18 août 2021 sur Hotels
par un voyageur
Très bonne auberge !
Publié le 15 oct. 2020 sur HotelsTrès bonne auberge ! Extrêmement bien située (très proche de la gare, proche du port et du centre), personnel très gentil et bon petit-déjeuner !
je recommande !
par un voyageur de Naples
Publié le 4 nov. 2019 sur Expedia
tout était vieux, trous dans les murs et plafonds,
on a demandé 2 lits separées avec s; de bain et on a eu une couchette et s d bain à compatir dans le couloir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2019 par Alfredo, Gestion de l’hôtel
Chère Madame,
merci encore une fois d'avoir réservé au Hostel Mancini pour votre séjour à Naples.
En ce qui concerne votre évaluation, je voudrais clarifier quelques points importants dont vous ne vous souvenez probablement pas:
1) votre réservation a été faite pour une chambre avec une salle de bain commune et non avec une salle de bain privée comme vous le souhaitiez à votre arrivée.
2) la chambre réservée était équipée d'un lit superposé (2 lits simples, 2 lits séparés pouvant également être superposés) comme vous l'avez vu, lu et accepté au moment de la réservation.
3) généralement, si un client réalise une erreur commise au moment de la réservation, il nous contacte pour demander gentiment s'il existe une possibilité de changer de chambre, mais vous ne l'avez pas fait et quand vous êtes arrivé, vous avez dit que la chambre n'était pas celle que vous aviez réservée.
Si possible, nous essayons toujours de satisfaire les demandes des clients, mais dans votre cas, nous n’avions pas de chambre avec salle de bain privée à votre arrivée.
Lorsque nous vous avons montré que ce n'était pas comme si vous aviez dit que vous aviez remercié et pris la chambre.
Nous acceptons tous les types de commentaires et d’évaluations de tous les invités, car les évaluations (même négatives) nous aident à progresser et à nous améliorer, mais nous n’acceptons jamais absolument des choses qui ne sont pas vraies.
Je vous invite donc lors de votre prochain voyage et effectuez des réservations en ligne pour lire attentivement ce que vous réservez, afin d’éviter toute confusion lors de votre arrivée à l’établissement.
Cela dit, nous vous remercions encore une fois.
Cordialement.
par un voyageur de Canada
Près de tous les transports, situation géo moyenne
Publié le 9 janv. 2018 sur Expedia
Pour : Bonne accueil et lits confortable
Contre : Il s'agit de lits superposés et certains auraient besoin que l'on resserre leurs boulons puisqu'ils craquaient au moindre mouvement.
Emplacement : À partir de cette emplacement, l'on peut pratiquement tout faire !
Cette auberge est géniale à tous les niveaux, elle est à moins de 10 minutes de la gare centrale qui rassemble tous les types de transports qui parcourent la ville (ou ceux qui vont dans d'autres villes) - Train - Bus - Metro -
Le quartier n'est pas terrible, mais l'on fini par s'y habituer et c'est le seul point négatif. Comme c'est à côté des transports, il est facile de s'évader ailleurs ;)
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Publié le 21 avr. 2017 sur Expedia
Agréable havre de paix dans Naples...
Proche de la gare.
par m laure de france
Emplacement exceptionnel
Publié le 5 mai 2014 sur HotelsEmplacement exceptionnel pour visiter Naples, le personnel très sympas accueillant,donne des explications pour les visites avec un plan .
par un voyageur
Ótimo atendimento.
Publié le 28 juill. 2024 sur HotelsBom custo benefício, precisava tem beliche com cortinas e instalação eletrônica nos beliches ajudaria muito, mas fui bem atendido, ajudam com lugares para alimentação e viagens para outros lugares.
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2024 sur Expedia
.
par un voyageur
Publié le 14 mai 2024 sur Expedia
Hostel was nice but it was extremely noisy
par un voyageur
Publié le 12 mai 2024 sur Hotels
Very clean and comfortable ! Its a bit complicated to get a shower ! The street below is not the nicest part
