Note fondée sur 332 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Expérience deplorable
Publié le 22 févr. 2023 sur HotelsSéjour de 15 très compliqué.
Je vais vous lister les problèmes qu’on a pu rencontrer lors du séjour :
- chambre humide, pas d’eau chaude dans la douche
- ils facturent le mini bar alors que rien à été consommé
- nourriture du déjeuner et dîner congelé (approuvé par le serveur) et de mauvaise qualité sans aucun goût
- bruits dans les couloirs des 6h du matin
- quand l’hôtel est complet pas de place au petit déjeuner, problème d’organisation
- publicité mensongère concernant le buffet pour des repas car s’il n’y a pas bcp de monde à l’hôtel ils ne font pas de buffet mais à la carte et des plats congelés
- si vous prenez tout inclus sachez qu’il faudra payer vos boissons et même le café
par un voyageur
Horrible expérience
Publié le 7 févr. 2023 sur HotelsMon séjour très décevant.
Nous avons pris une formule tout inclus mais visiblement les boissons c’est payant et ne fait pas partie de la formule tout inclus.
Même l’eau est payante et cher !
Le déjeuner et le dîner n’est pas en forme de buffet mais à la carte. Nous avons droit à seulement une entrée (salade), un plat et un dessert et ce n’est pas à volonté.
Le choix des plats reste à désirer.
La nourriture est vraiment horrible, aucun goût et le pire c’est qu’ils ont bien précisé qu’il s’agit de la nourriture congelé !!!
Inadmissible de fournir de la nourriture décongelé au microonde. C’est le serveur qui nous a avoué qu’ils réchauffent au microonde avant de nous servir.
Svp ne prenez pas la formule tout inclus parce que c’est de la publicité mensongère. Ce n’est absolument pas à volonté et pire que ça la qualité est degueulasse. Il faut fouiller ce genre d’établissement.
Concernant la chambre nous avons pas d’eau chaude. La literie est de mauvaise qualité et pas du tout confortable.
Les serviettes pour la piscine est payante, du jamais vu dans un hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 févr. 2023 par Eduardo Z, Gestion de l’hôtel
Olá Sra Corinna, tudo bem? Esperamos que sim! Antes de mais nada, gostaríamos de nos desculpar por essa primeira impressão causada antes de conversarmos e sabermos como estava sendo sua experiência conosco. Contudo, após a nossa conversa, onde nos cientificamos de todas as informações e insatisfações citadas pela sra, e assim termos podido reparar durante sua estada conosco, nós esperamos que esteja tendo uma melhor experiência! Estamos à disposição para o que precisar! Qualquer coisa é só nos contatar! Está sendo um prazer tê-las aqui! Att,Eduardo ZimmermannGerente Operaconal.
par un voyageur
Publié le 11 oct. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Atendimento on LINE péssimo
Publié le 19 sept. 2024 sur HotelsComprei como presente de lua de mel pra uma amiga,passei quase 1mes tentando entrar em contato de todas as formas pra pagar extra uma decoração pra eles no quarto e nem respondida fui.
Além de colocarem num quarto frente mar como comprei mas com mobília velha e um quarto antigo.o que era pra ser um momento inesquecível foi frustante.
par un voyageur
Praia, piscina e vista incríveis, mas quarto ok
Publié le 10 sept. 2024 sur Hotelslocalização dentro da praia, piscina incriveis, visual maravilhoso. Mas o quarto é beeem simples, banheiro ok e simples.
