Note fondée sur 24 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Expedia
HUGE TOURIST SCAM AND EXTREMELY UNSANITARY CONDITIONS. Worst nightmare ever, we book this place for the good reviews and almost perfect score. As soon as we walked in we regretted. There was this strong, stinky, rancid smell in the room. The whole place was screaming humid. Also, I guess to try to control that smell they had an extractor right on top of the bed, super noisy. We tried to keep it cool but as soon as I entered the room immediately felt debris and rough dust in the floor. Which surprisingly was everywhere including the bed, this debris was falling from the CEILING. Just to keep in mind this WAS NOT THE CHEAPEST room, indeed was in the most expensive ones. We saw that and right away request a cancellation and refund to Expedia. Neither the owner or the front desk spoke properly English, thanks god I speak Turkish. So when Expedia contacted them the owner said that it was on us to get the cancellation with Expedia and that she would just make it happen in case of "death or serious illness". We talked with Expedia and they advised us that since it was already late we should stay the night, we told them we wanted to move to a different place but they said it was the best to get the refund for 2 of 3 nights. We thought let’s get in the jacuzzi then. We opened the jets an strong water rancid smell came with it like literally rotten. We went to bed and my partner woke up without being able to breathe and we were covered by the falling debris. We packed up and left.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Neslihan, Gestion de l’hôtel
Öncelikle yaşadığınız sorunlar için üzgün olduğumuzu belirtmek isterim Ahmet Kağan Bey. Orjinal kaya odalarda arada dökülme yapması normaldir, bunun yaşanmaması için gerekli önlemleri almış olsak da orjinal yapıya daha fazla müdahale edememekteyiz. Kaya odamızda kötü kokuyu alması için değil odayı havalandırması için özellikle jakuzili odalarımızda havalandırma bulunmaktadır. Misafirlerimizin otele girdiği ilk andan itibaren hoşça karşılayıp tatilinin en güzel şekilde geçmesi için çabalıyoruz. Sizler giriş yaptığınız andan itibaren sürekli eleştirilerde bulunup,iyi niyetimizi gösterip size sunulan oda değişikliği talebini bile reddettiniz. Bizler misafirlerimiz için elimizden gelenin fazlasını yapmaktayız. Yine de sizi memnun edemediğimiz için üzgünüm. Saygılarımla
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2024 sur Hotels
I think the breakfast options should be more varied otherwise a very good experience .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Neslihan, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your comment and rating. We would love to host you again. From Cappadocia with love
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Expedia
Staff was so nice and welcoming
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Neslihan, Gestion de l’hôtel
Thank you so much, I hope so see you again
par un voyageur
Publié le 4 juin 2024 sur Expedia
All good
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2024 par Neslihan, Gestion de l’hôtel
Thank you so much
par un voyageur
Publié le 18 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2024 par Neslihan, Gestion de l’hôtel
Çok teşekkür ederiz Tuğçe Hanım, yeniden görüşebilmek dileğiyle
par un voyageur
Jakuzisi baya kötüydü
Publié le 9 avr. 2024 sur HotelsBizim için yanlış bir tercihti daha turistik daha güzel bir mekana gidilebilirdi, bir an sadece bir varız sandık otelde resepsiyon dahi yoktu.
Jakuzisi için bunu seçmiştik ama jakuziye doldurduğumuz su öyle pis kokuyordu ki jakuziye giremeden ayrıldık otelden bizim için kötü bir deneyimdi. Tatil yapmak istiyorsanız gitmeyin derim
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2024 par Neslihan, Gestion de l’hôtel
Bizi tercih edip geldiğiniz için öncelikle teşekkür ederiz. Bulunduğumuz Nar Bölgesi doğal yapısı bozulmamış, sakin yapısıyla dikkat çekmektedir. Misafirlerin bizi tercih edip bu bölgeye gelmesinin en önemli nedenleri arasındadır, sakin oluşu. Tabi ki herkesin tercihi farklı olmaktadır. Resepsiyonda 3 personelimiz çalışmakta olup, 7 24 resepsiyon personeli bulunan nadir otelizdir. Jakuzide yaşadığınız suyla ilgili sorun o an anlık olup, şebekeden kaynaklı yaşanan bizimle alakalı, bizim müdahale edebileceğimiz bir durum değildir. Sevgilerle
par un voyageur
Publié le 25 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2024 par Neslihan, Gestion de l’hôtel
Çok teşekkür ederiz, yeniden görüşmek dileğiyle
par un voyageur
Müthiş
Publié le 18 mars 2024 sur HotelsKendimizi evimizde kadar konforlu harika bir otel. Başta Neslihan Hanım olmak üzere, samimi ve bir o kadar güler yüzlü çalışanları bize unutulmaz ve harikulade bir tatil geçirmemizi sağladı. Neslihan Hanım adeta turizm elçisi - yöre bilgisi, 15 dk içinde misafirlerim için Rusça rehber organize etti. Turizm sektöründe işini böyle sevgi ve içtenlikle yapan neferlerin çoğalması dileğiyle
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2024 par Neslihan, Gestion de l’hôtel
Çok teşekkür ederiz, kıymetli sözleriniz için. Sizi tanımak ve misafir etmekte bizler için çok büyük keyifti. Umarım yeniden görüşürüz. Kapadokya'dan sevgilerle
par un voyageur
Publié le 4 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2024 par Neslihan, Gestion de l’hôtel
Çok teşekkür ederiz, umarım sizi yine misafir ederiz.
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2024 par Neslihan, Gestion de l’hôtel
Sizi yeniden misafir edebilmek dileğiyle. Çok teşekkür ederiz
