Note fondée sur 898 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de Prévost
Publié le 3 sept. 2024 sur Expedia
Tres proche du quartier français
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Pierre-Marc, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement pratique de l'Aloft New Orleans Downtown, près du quartier français. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
par un voyageur
Bien mais sans petit déjeuner
Publié le 22 juin 2024 sur HotelsHotel tres bien placé, chambres propres et confortables. La piscine est assez petite . Par contre le petit dejeuner est honteux : on cous donne une carte de 10 dollars a depenser sachant qu’une gaufre est facturée 9 dollars et un yaourt 4 dollars ! Personnel peu aimable que vous enervez si vous ne parlez pas anglais. Ne compter sur aucun effort de leur part
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juin 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
André, merci d'avoir souligné notre emplacement idéal et nos chambres confortables. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience du petit-déjeuner et votre interaction avec les membres de notre équipe n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aideront à apporter les améliorations nécessaires.
par un voyageur
Publié le 24 mai 2023 sur Expedia
Nous l’avons choisi pour l’emplacement et la piscine (qui était fermée 3 jours sur 5 pour maintenance) mais compréhensible…..juste un mauvais timing. L’employé du desk qui nous était attitré n’était pas très coopératif mais le reste de l’équipe était super.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mai 2023 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Merci pour la bonne note, Lynn!Nous travaillons toujours très dur pour offrir des expériences de haute qualité à tous nos clients. Nous apprécions que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, mais nous sommes déçus d'apprendre que nous aurions pu faire plus pour vous. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe à l'avenir.Nous sommes impatients de partager une expérience encore meilleure avec vous bientôt!
par un voyageur
Publié le 12 mai 2023 sur Hotels
Hôtel très bien placé dans la ville. Les chambres sont agréables et plaisantes.Cependant notre clé a été désactivée avant 11h heure limite de depart. Nous sommes allés chercher notre voiture de location et en revenant impossible d ouvrir notre chambre pour récupérer nos bagages.Cela est très désagréable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mai 2023 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis, Dominique !Nous sommes tellement heureux d'apprendre que votre temps avec nous a été si agréable! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié et nos superbes chambres. Nous nous soucions profondément du confort et de la satisfaction de nos clients, nous répondrons donc à vos préoccupations avec les membres appropriés de notre équipe afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir. Nous visons l'excellence, nous sommes donc impatients de partager une expérience encore plus positive avec vous bientôt !
par un voyageur
Idéalement situé, bon rapport qualité-prix
Publié le 5 oct. 2018 sur Hotelspar un voyageur
Excellent stay
Publié le 13 oct. 2024 sur HotelsSuper location
Vallet parking
Breakfast to go
Friendly staff
Nice pool area
Walking distance from French Quarter
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Glyn, we’re delighted you loved your experience at Aloft New Orleans Downtown. It’s great to know that the location and amenities, such as the pool area and parking options, contributed to your enjoyable stay. Our team members are thrilled to hear your positive feedback. Looking forward to welcoming you back soon!
par un voyageur de Powder Springs
Publié le 12 oct. 2024 sur Expedia
I LOVE THE LOCATION OF IT THIS PROPERTY, THE CURB APPEAL IS NOT DESIREABLE AT ALL THOUGH! LOL. BUT THE HOTEL ITSELF IS VERY NICE. JUST NEED TO FIND OUT HOW TO MAKE THE HALLWAYS ON ALL THE FLOORS GET SOME AIR IN THEM. IT WAS QUITE STUFFY AND WARM, LIKE WERE THE VENTS FORGOTTEN TO BE PLACED THERE OR SOMETHING??? OH YEAH, THE BAR AREA, AT LEAST WHEN I WENT COULDN'T SERVE FOOD FOR SOME REASON OR THE OTHER. SO JUST LEFT THAT CONVENIENCE AND HEADED OUT TO GET FOOD ELSEWHERE.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Frank, thank you for the feedback. It's wonderful to hear you appreciated the location and enjoyed your stay at Aloft New Orleans Downtown. The hotel team will consider your suggestions regarding improved ventilation in the hallways. As for the bar area experience, this is not typical, and they are grateful for your understanding. Looking forward to the pleasure of your next visit!
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2024 sur Expedia
This Aloft was a great selection because I did not want to be in the commotion of Nola. I was just a walk away from the major tourist attractions and meet up spots from my tourist shuttles. I also was a stroll away from healthy food options and restaurants. PM concierge was very friendly and attentive. AM concierge was somewhat friendly. There were a couple disturbances in the middle of the night with the emergency alarm, which was not ideal. the pool is on the rooftop so relaxing.. the fitness room was spacious. Great stay love ALoft
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Gerale, thank you for staying with us at Aloft New Orleans Downtown. We're delighted you enjoyed the hotel's location and amenities, as well as appreciated the attentiveness of the evening concierge. It's important to us that every aspect of a guest's stay is enjoyable, and we're happy to know you had a great visit overall. We're looking forward to welcoming you back for another memorable experience.
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2024 sur Expedia
Good
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Oktavia, thank you for staying with us at Aloft New Orleans Downtown. We're glad to hear you had a positive experience. We hope to see you again soon!
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Shamika, thank you for staying with us at Aloft New Orleans Downtown. We're pleased to see your positive rating, and we hope to welcome you back for another great experience soon!
