Note fondée sur 853 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Une excellente adresse !
Publié le 31 mai 2024 sur HotelsVéritable hôtel boutique ! Charme, authenticité, propreté, emplacement, sont les points forts. Sans oublier la piscine qui est superbe. J'ai adoré cet endroit, situé dans le French Quarter, mais loin de l'agitation de Bourbon St.
Je recommande absolument.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juin 2024 par Valeriya Bezkhlebetskaya -Guest Experience Analyst, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le charme, l'authenticité, la propreté et l'emplacement de notre hôtel boutique, ainsi que notre superbe piscine. Votre appréciation de notre emplacement tranquille dans le French Quarter, loin de l'agitation de Bourbon Street, est très valorisante.Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
par un voyageur
Publié le 12 mai 2024 sur Expedia
Hôtel de charme, qui est vraiment très bien situé pour visiter New Orleans.
Chambre spacieuse et confortable.
Penderie un peu petite, mais suffisante. Les commodes et tables de chevet permettent un rangement confortable dans de nombreux tiroirs.
Le lit est très confortable et TRES haut. La douche est bien, le jet est peu puissant, mais suffisant.
Seul bémol, on ne peut pas arrêter la clim, qui est forte dans tout l'hôtel... comme partout ailleurs aux USA !!
Personnel très accueillant et à vos petits soins.
Le restaurant accolé à l'hôtel est très pratique le soir quand les effets du jetlag se font sentir. En outre, on y mange très bien !!
A conseiller, nous y reviendrions sans hésiter !!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mai 2024 par Valeriya Bezkhlebetskaya -Guest Experience Analyst, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à Bienville House. C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé notre hôtel charmant et idéalement situé pour explorer la Nouvelle-Orléans. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre spacieuse et confortable, même si nous prendrons note de vos commentaires. Nous sommes fiers d'apprendre que notre personnel a été accueillant et attentif à vos besoins, et nous nous efforçons toujours de fournir un service exceptionnel à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Bienville House lors de votre prochain voyage à la Nouvelle-Orléans !
par un voyageur
Publié le 8 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 avr. 2024 par Valeriya Bezkhlebetskaya -Guest Experience Analyst, Gestion de l’hôtel
We appreciate your kind rating! If there's anything you'd like to share about your experience, feel free to reach out. We can't wait to welcome you back for another great stay!
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2022 sur Expedia
Excellent établissement
Bien situé et tres bon rapport qualité prix
par un voyageur de Baton Rouge
Publié le 7 déc. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 déc. 2024 par Jasmine Armbrister- Guest Experience Analyst, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback! We're thrilled you had a fantastic stay. If you have any comments or suggestions to help us improve future stays, please feel free to share. We look forward to your next visit!
par un voyageur
Publié le 16 nov. 2024
Amazing
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 nov. 2024 par Jasmine Armbrister- Guest Experience Analyst, Gestion de l’hôtel
We appreciate you staying with us and taking the time to share your experience! We're thrilled you had a great visit. We look forward to welcoming you back for another amazing stay!
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
I loved the location, and the antiquity of the hotel. What I didnt like is that I booked a Superior rated room, and saw pics on the booking site that had sitting rooms and balconys. Our room was a small double, with not real amenities. It has an outside patio area that is the roof with high walls. Just looks like a smoking area. I feel like it was a bit of bait and switch.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Jasmine Armbrister- Guest Experience Analyst, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated the location and the charm of the hotel, but we sincerely apologize that the room did not meet your expectations. We take this concern seriously and will review the information provided online to ensure accuracy. If you have any additional feedback or suggestions, please don’t hesitate to reach out. We hope to have the opportunity to provide a better experience in the future.
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Expedia
Wonderful. Lovely and clean. Great staff, special thanks to Dewayne and Beverly. Only complaint is no water pressure in shower, it’s a mounted hand held. There is a rain shower but no pressure. They also don’t do breakfast anymore.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Jasmine Armbrister- Guest Experience Analyst, Gestion de l’hôtel
Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted you had a lovely stay, and that Dewayne and Beverly provided exceptional service. Your kind words will certainly be shared with them.We apologize for the issue with the water pressure, and management has been notified to address the concern. Regarding breakfast, we no longer offer it due to guest safety concerns since COVID-19, but we’re always exploring ways to enhance your stay.If you have any further comments or suggestions, please don’t hesitate to reach out. We hope to welcome you back soon!
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Expedia
Only negative for us was the pool. Nice area to sit and have a drink, but we would not go in. Staff were great. Location was awesome. Great place to stay for the "feel" of New Orleans. Would definitely stay again and recommend to everyone.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Jasmine Armbrister- Guest Experience Analyst, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the staff, location, and the New Orleans charm. We appreciate your comments about the pool and would love to know if you have any specific feedback regarding it, as we aim to enhance our guest experience.If you have any additional suggestions or comments, please feel free to share. We look forward to welcoming you back for another great stay!
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
Excellent stay. Has been updated.
