Note fondée sur 1 638 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Expedia
Bel établissement, bien situé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Michael S., Assistant Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
We are happy to know you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.
par un voyageur
Publié le 3 juill. 2024 sur Expedia
Elevator VERY slow, A/C very loud. Mold on the shower. Slow room service. Buffet for breakfast is not refilled fast. GYM very nice and clean.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2024 par Embassy Suites, Gestion de l’hôtel
Thank You for staying with us. We appreciate your feedback!
par un voyageur
Matelas en piteux état
Publié le 13 mai 2024 sur HotelsChambre pour 3, 1 lit king size et un sofa convertible dans lequel je dormais. Le lit, rien à dire, ma fille et mon frère ont très bien dormi. Par contre le sofa convertible, une horreur.le matelas complètement difforme, je sentais tous les ressorts et la structure en dessous. Jai dû le replier pour dormir sur le canapé. Je lai signalé à la réception, en premier on.me dit que le matelas va être changé, finalement lorsque nous sommes rentrés, ils avaient ajouté simplement 1 surmatelas, mais qui n'a servi a rien. J'ai dormi 3 nuits sur un canapé plié, est inadmissible. Nous avions choisi cet hôtel exprès pour la configuration de la chambre. De plus la douche inondait la salle de bain a chaque utilisation. Je suis tres déçue, je ne retournerai pas dans cet hôtel. Heureusement que le reste était conforme à la description. Et le personnel attentionné.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mai 2024 par Michael S., Assistant Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
We apologize for the issues you experienced during your stay. Please contact the hotel directly if you would like to discuss these issues further.
par un voyageur
Publié le 11 mai 2024 sur Expedia
L'hébergement est moyen, les chambres sont petites, il n'y a pas de rangement. Il n'y a pas assez d'ascenseurs.
Et le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Le choix n'est pas terrible. il manque fréquemment des aliments. La salle de petit déjeuner n'ouvre jamais à l'heure ce qui fait que de nombreuses personnes sont entassées et attendent dans le couloir. Pas de possibilité d'avoir du chocolat chaud, etc.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mai 2024 par Jamela, Gestion de l’hôtel
We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. Thank you so much for taking the time to share your feedback. It is greatly appreciated. We hope you will give us another opportunity and choose to stay with us again one day in the near future.
par un voyageur
Publié le 25 avr. 2024 sur Expedia
Bien situé, on peut facilement marcher partout à partir de là. Chambre avec toutes les commodités.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 avr. 2024 par Jamela, Gestion de l’hôtel
We are overjoyed to hear that you enjoyed your stay. We greatly appreciate your feedback and hope you will choose to stay with us again.
par un voyageur de Quebec
Publié le 8 avr. 2024 sur Expedia
Chambre et salle de bain petite mais relativement propre.
La chambre n’était pas prête à notre arrivée et avons du attendre.
Resto-bar minuscule et excessivement cher.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2024 par Jamela, Gestion de l’hôtel
We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. Thank you so much for taking the time to share your feedback. It is greatly appreciated. We hope you will give us another opportunity and choose to stay with us again one day in the near future.
par un voyageur
Publié le 1 avr. 2024 sur Hotels
Pour le petit déjeuner
On se bouscule
Pas assez de place
Les chambres ne sont pas faites tous les jours
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2024 par Jamela, Gestion de l’hôtel
We sincerely apologize for the issues you experienced with housekeeping during your stay. Thank you so much for taking the time to share your feedback. It is greatly appreciated. We hope you will give us another opportunity and choose to stay with us again one day in the near future.
par un voyageur
Publié le 26 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2024 par Jamela, Gestion de l’hôtel
We are overjoyed to hear that you enjoyed your stay. We greatly appreciate your feedback and hope you will choose to stay with us again.
par un voyageur
Publié le 7 mars 2024 sur Hotels
Excellent emplacement
Accueil et personnel au petit déjeuner tres bien
Service du restaurant heist déplorable
Propreté un peu juste dans la chambre
Nous y avons passé malgré tout un excellent séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mars 2024 par Jamela, Gestion de l’hôtel
We greatly appreciate your feedback. Thank you for choosing to stay at Embassy Time Square!!
par un voyageur
Publié le 10 févr. 2024 sur Expedia
Bel hôtel, très propre et personnel serviable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mars 2024 par Jamela, Gestion de l’hôtel
It warms our hearts to know that you enjoyed your stay with us. We greatly appreciate your feedback and hope that you choose to stay with us again in the very near future!
