Note fondée sur 3 118 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Excellent location with very good staff service.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par -Daniel Gomez, Director of Operations, Gestion de l’hôtel
Dear Nelson, Thanks for the glowing review! We’re thrilled that our incredible team took your Hard Rock Hotel New York experience to the next level. We look forward to welcoming you back again soon!-Daniel Gomez, Director of Operations
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Expedia
L’agencement de l’Chambre est très bizarre, bizarrement fait, on commence à rentrer par la salle de bain, et ensuite on a la chambre. Je proposerai à cet hôtel de mettre un parfum d’ambiance car dès que l’on rentre il y a une odeur désagréable. La réception est au deuxième étage je trouve que cela enlève du charme à L’hôtel. Le service est très bon, la personne qui tient le Rooftop par contre c’est pas désagréable. Dans le dans l’ensemble L’hôtel est pas mal, mais un peu cher pour ce qu’il est.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par -Daniel Gomez, Director of Operations, Gestion de l’hôtel
Dear Magalie, Thanks for sharing your review! We’re thrilled that your overall stay was fantastic. We aim to improve with each visit and have taken note of your valuable feedback. We hope we’ll have the opportunity to welcome you back again soon!-Daniel Gomez, Director of Operations
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Hotels
Emplacement idéal. Personnel souriant et serviable. Menage dans la chambre aléatoire.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Hard Rock Hotel New York, Gestion de l’hôtel
Dear Jean-Robert,Thank you for sharing your review! We’re thrilled our excellent location and incredible team took your NYC getaway to the next level. We look forward to welcoming you back again soon!-Daniel Gomez, Director of Operations
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par Hard Rock Hotel New York, Gestion de l’hôtel
Dear Philippe,Thanks for the perfect rating! We can't wait to welcome you back for another spectacular stay soon!-Daniel Gomez, Director of Operations
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Expedia
Excellent !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Hard Rock Hotel New York, Gestion de l’hôtel
Dear Richard,Thanks for sharing your review! We look forward to welcoming you back for another spectacular stay!-Daniel Gomez, Director of Operations
par un voyageur
Publié le 29 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par -Daniel Gomez, Director of Operations, Gestion de l’hôtel
Dear Frederic, Thank you for taking the time to rate us! We appreciate your feedback and will be shared with our team.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Bonjour, j'attends toujours une réponse à ma réclamation et vous ne me répondez pas / cela va faire 10 jours que cela dure
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Hard Rock Hotel New York, Gestion de l’hôtel
Dear Gildas,We are concerned to hear this. We’d love to help fine-tune your experience in any way we can. Kindly contact us directly so we may assist you further.-Daniel Gomez, Director of Operations
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Bon emplacement, tres propre et calme malgre le quartier de time square
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Hard Rock Hotel New York, Gestion de l’hôtel
Dear Yves,Thanks for the glowing review! It was a pleasure to welcome you for a flawless Hard Rock Hotel New York experience. We look forward to hosting you on your next NYC getaway!-Daniel Gomez, Director of Operations
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
C’était quand même très bien mais le resto sessions est pas très bon et très dispendieux
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Hard Rock Hotel New York, Gestion de l’hôtel
Dear Jean-François,Thank you for sharing your review! We’re delighted that you enjoyed your stay at the Hard Rock Hotel New York. However, we’re concerned to hear that some aspects of your visit did not meet expectations. We have noted your feedback and will address it internally. If you're open to discussing your experience further, please reach out to us directly. We hope to have the opportunity to welcome you back soon!-Daniel Gomez, Director of Operations
