Note fondée sur 2 909 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Bonjour, j'attends toujours une réponse à ma réclamation et vous ne me répondez pas / cela va faire 10 jours que cela dure
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Hard Rock Hotel New York, Gestion de l’hôtel
Dear Gildas,We are concerned to hear this. We’d love to help fine-tune your experience in any way we can. Kindly contact us directly so we may assist you further.-Daniel Gomez, Director of Operations
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Bon emplacement, tres propre et calme malgre le quartier de time square
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Hard Rock Hotel New York, Gestion de l’hôtel
Dear Yves,Thanks for the glowing review! It was a pleasure to welcome you for a flawless Hard Rock Hotel New York experience. We look forward to hosting you on your next NYC getaway!-Daniel Gomez, Director of Operations
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
C’était quand même très bien mais le resto sessions est pas très bon et très dispendieux
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Hard Rock Hotel New York, Gestion de l’hôtel
Dear Jean-François,Thank you for sharing your review! We’re delighted that you enjoyed your stay at the Hard Rock Hotel New York. However, we’re concerned to hear that some aspects of your visit did not meet expectations. We have noted your feedback and will address it internally. If you're open to discussing your experience further, please reach out to us directly. We hope to have the opportunity to welcome you back soon!-Daniel Gomez, Director of Operations
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par -Daniel Gomez, Director of Operations, Gestion de l’hôtel
Dear Hugo, Thank you for the awesome review! We hope to welcome you again soon!
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Expedia
Nous avons adoré l’endroit ! À deux pas de Time square, lit et oreillers confortables, chambre propre et moderne ! Le restaurant offre de bons petits déjeuners et le rooftop est très beau , bref nous retournerons !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Hard Rock Hotel New York, Gestion de l’hôtel
Dear Any,Thanks for the incredible review! We’re thrilled that every aspect of your Hard Rock Hotel New York experience was nothing short of perfect. We excitedly await your return for another unforgettable stay soon!-Daniel Gomez, Director of Operations
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Hard Rock Hotel New York, Gestion de l’hôtel
Dear Sophie,Thank you for sharing your rating. We are concerned to learn that your recent Hard Rock Hotel New York stay was not pitch-perfect. We regret any inconvenience you faced and would appreciate the opportunity to welcome you back for an improved experience on your next NYC visit.-Daniel Gomez, Director of Operations
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2024 sur Expedia
Trop de bruit concernant la ventilation et matelas trop mou pour mon confort. Sinon très bien au niveau des équipements. Merci
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Hard Rock Hotel New York, Gestion de l’hôtel
Dear KARIMA,Thank you for sharing your review! Your candid feedback is much appreciated as we strive to enhance our guest experiences with each visit. We hope to welcome you back for a flawless Hard Rock Hotel New York stay on your next visit.-Daniel Gomez, Director of Operations
par un voyageur de longueuil
Publié le 30 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par -Daniel Gomez, Director of Operations, Gestion de l’hôtel
Dear Daniel,Thank you for the glowing review! We hope another visit is in the cards soon.
par un voyageur de LAVAUR
Publié le 28 juin 2024 sur Expedia
Magnifique hôtel , très bien situé à 1mn de Time square à pied. Nous avons profité de l’animation du quartier tout en profitant du calme de notre chambre. La vue de notre fenêtre y est exceptionnelle !
La chambre est étincelante de propreté , refaite plusieurs fois par jour.
Bravo aux femmes de chambre pour leur merveilleux travail.
On se sent bien dans cet hôtel , en sécurité ( de nombreux agents veillent de façon discrète aux allées venues.
Nous avons passé un superbe séjour !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par Hard Rock Hotel New York, Gestion de l’hôtel
Dear Marie-c,Thanks for the glowing review! From our pristine accommodations to the impeccable service of our team, we’re thrilled that every aspect of your stay was spectacular. Should your travels bring you back to NYC, we’d be delighted to welcome you again!-Daniel Gomez, Director of Operations
par un voyageur de La Motte
Publié le 24 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2024 par Hard Rock Hotel New York, Gestion de l’hôtel
Dear Chloé,Thanks for the amazing rating! Should your travels bring you back to NYC, we’d be delighted to welcome you again!-Daniel Gomez, Director of Operations
