Note fondée sur 1 021 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Expedia
Nous avions réservé une chambre avec 2 lits doubles pour que les 4 membres de ma famille soyons ensemble et à notre arrivée on nous a informé qu’il n’y avait plus de chambres avec 2 lits. Ils ont « overbooké. Ils nous ont donné 2 chambres pour le prix d’une. Très déçue parce que le but de notre voyage était d’être les 4 ensemble et ça n’a pas été le cas. De plus, le refill de café ne se faisait pas à chaque jour et nous devions demander des débarbouillettes à tous les jours. Nous avons couché 4 nuits. J’ai demandé un rabais étant donné que nous n’avons pas eu la chambre que nous avions réservée et on me transférait d’une personne à l’autre sans jamais me donner de réponse. En dernier, ils étaient supposés m’écrire par courriel et je n’ai jamais rien reçu. Les chambres étaient quand même bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Anthony D. , Gestion de l’hôtel
Dear Judith,We wanted to apologies for the room concerns but hope when you look back the added room and placing it next to each other provided you added space and bathroom so that everyone could be comfortable over the 4-night stay. We could have placed you back in a double the following day. Our apologies.
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Expedia
Rooftop fermé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Anthony D. , Gestion de l’hôtel
We apologies our rooftop was closed for a private event but hope you were able to enjoy New York City and our Hotel.
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Expedia
…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Anthony D. , Gestion de l’hôtel
Thank you for staying at Hotel Hayden and providing us with a wonderful review. We truly appreciate it. We look forward to welcoming you back in the future.
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Anthony D. , Gestion de l’hôtel
We wanted to thank you for the 5-star review and more importantly staying with us! We appreciate it and look forward to welcoming you back in the near future. Once again, thank you.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
très bel hôtel avec rooftop, bien situé malheureusement chambre petite et surtout climatisation qui tombe directement sur le lit!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Anthony D. , Gestion de l’hôtel
We wanted to thank you for staying with us and providing a wonderful review. Thank you for choosing hotel Hendricks.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
hotel parfait ! trés bien située de tout :)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Anthony D. , Gestion de l’hôtel
We wanted to thank you for staying with us and providing us with a positive review. We appreciate it and look forward to having you back soon.
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Parking prices
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Anthony D. , Gestion de l’hôtel
We wanted to thank you for staying with us and providing us with a positive review. We appreciate it and look forward to having you back soon.
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Very nice hotel, nice location. Would have like to know there’s was a parade going on during our stay. That caused a bit of stress for our departure
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Anthony D. , Gestion de l’hôtel
Dear Audrey,Thank you for your positive review. We appreciate the wonderful feedback!
par un voyageur
Publié le 30 mai 2024 sur Expedia
Excellente localisation - sécuritaire. Chambre très petite mais fonctionnelle pour deux personnes. Lit super confortable, très propre. Cependant le stationnement se trouve a un coin de rue donc prévoir en conséquence. J'y retournerais assurément.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mai 2024 par Anthony D. , Gestion de l’hôtel
We appreciate you staying at Hotel Hendricks and providing a wonderful review. Thank you! We look forward to having you back in the near future.
par un voyageur
Publié le 28 mai 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mai 2024 par Anthony D. , Gestion de l’hôtel
Dear Maude,We wanted to thank you for staying with us. If you have the chance to call me, I'd like to know what we could have done to make your stay a 5-star review. We appreciate the feedback and staying with us.
