Note fondée sur 930 évaluations de clients
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3,3 Propreté de la chambre
3,4 Service et personnel
2,9 Confort de la chambre
2,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 juill. 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2020 par Alfredo, Gestion de l’hôtel
Thank you for your rating.
par un voyageur
Publié le 14 mars 2020 sur Hotels
Un ahreable moment en cet hotel idéalement situé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mars 2020 par John , Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
par un voyageur de Guérande
Publié le 12 mars 2020 sur Expedia
Plus aucun service dans l’établissement en dehors de l’hôtellerie .
Nous avions réservé un studio avec un Queen’s bed et avons eu un lit d’1m20 de large !!! Obligés de discuter un moment pour pouvoir changer pour une chambre moins bien mais avec un lit de taille correct mais là avec une salle de douche minuscule ... bref !!
Pas d’entretien des équipements dans les chambres , ce qui manque ou est cassé n’est pas remplacé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2020 par rl, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. Although we are disappointed by your less than ideal experience, we are excited to inform you that we are actively working to drastically improve the issues you mentioned to ensure absolute guest comfort and satisfaction. I would like to VIP you on your next stay if you give us a second chance. Please reach out to me directly with your booking details
Kind Regards
Randolph Laws
par un voyageur
Publié le 13 févr. 2020 sur Expedia
Hôtel miteux chambre trop petite même pas la possibilités de ouvrir nos bagages
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 févr. 2020 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your feedback. We're sorry that the size of our room did not suit your preference. Please know that guests are welcome to upgrade to a room with a larger layout if available. We hope you give us another opportunity to impress you on your next visit to New York.
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2020 sur Expedia
Personnel a l'écoute. Chambre agréable avec une belle vue. Très bien placé face au subway Colombus circle et à 15 min de marche de Times square et 5 min du Central Park ! Beaucoup de magasin autour
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 janv. 2020 par Alfredo, Gestion de l’hôtel
Dear guest, thank you for your review. We appreciate the positive feedback. We look forward to welcoming you again in the future. We appreciate your business!
par un voyageur
Publié le 27 déc. 2019 sur Hotels
Des lits très confortables et propres. Une taille assez grande.
Par contre, le sytème de climatisation/chauffage faisait un bruit très énervant, spécialement durant la nuit. Elle se mettait en marche toute seule.
Et nous avons été réveillés durant une nuit par l’alarme.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2019 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mathieu,
We are happy that our comfortable beds became the highlight of your stay. However, it's unfortunate to learn of the noise that disturbed your rest. Please accept our apologies for the inconvenience this caused. We've reached out to maintenance to swiftly resolve the concerns you raised. We know we can do better and would welcome the opportunity to demonstrate it.
par un voyageur de Paris
Publié le 24 nov. 2019 sur Expedia
Hôtel très sale et plein de surprises.... des cafards !!!
Des cafards et encore des cafards.... À fuir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 nov. 2019 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Patrick,
We appreciate you bringing your concerns to our attention so we may take any necessary actions. We consider any report of pests to be a serious concern and have already contacted pest services to conduct a thorough inspection of the rooms. Rest assured, any issue will be resolved. Hopefully, this inconvenience was brought to our attention while you were on the property. Thanks again for your insightful feedback.
par un voyageur
Publié le 23 nov. 2019 sur Expedia
J'ai beaucoup aimé le concept, la beauté du design. Je n'ai pas aimé les calorifères qui cliquent toute la nuit, la toilette qui fait du bruit la nuit, le mauvais entretien des lieux pourtant magnifiques. Le bar n'est jamais ouvert, on ne peut pas avoir un vrai café non plus, il n'y a aucune vie et pourtant le lieu s'y prête tellement !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 nov. 2019 par General Manager , Gestion de l’hôtel
Feedback from our guests is always appreciated as it helps us continue to offer the best possible experience. We're glad our beautiful decor impressed you. However, we apologize for any issues with the heat and bathroom as well as for any concerns about onsite dining. We'll pass your comments along to the appropriate staff members, and we'd be grateful for the chance to offer you more suitable accommodations.
par un voyageur
Publié le 14 nov. 2019 sur Expedia
Deco sympa, personnel agréable. Les chambres sont simples mais l atout c est suryout l emplacement! Metro a 50m qui dessert la plupart des quartiers !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 janv. 2020 par Alfredo, Gestion de l’hôtel
Thank you for your rating and business. We love to have you again.
par un voyageur
Publié le 10 nov. 2019 sur Hotels
Bon séjour
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 nov. 2019 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Alexa,
Thank you for the review. We are grateful that you chose to stay with us and that your visit was satisfactory. Please consider staying with us again the next time you are in New York.
