Note fondée sur 718 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juin 2024 par Victor Garcia, Gestion de l’hôtel
Dear Yassin,Thank you for sharing your experience and giving us a perfect 10 out of 10 rating on Hotels.com!We are delighted to hear that you had such a positive experience during your stay. Your feedback is incredibly valuable to us, and we’re thrilled to know that we met your expectations.If there is anything specific you particularly enjoyed or if you have any suggestions for further improvement, please feel free to share. We always strive to provide the best possible service to our guests.We look forward to welcoming you back on your next visit.Best regards,Victor GarciaFront Office Supervisor
par un voyageur
Publié le 8 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juin 2024 par Luljeta V, Gestion de l’hôtel
Dear Rodrigo Andres, I would like to thank you for choosing Pestana Cr7 for your stay in Times Square. We appreciate that you have taken a moment to leave us a review your feedback is very important to us. Let us know if you are ever back to stay with us as we always strive to make improvements to enhance the stay of all guests. May you please take care.Best regards,Luljeta V. Director of Operations
par un voyageur
Publié le 9 mars 2024 sur Expedia
Hôtel très bien situé, proche de Time square à pied.
Restaurants nombreux à proximité.
Très très propre. Personnel sympa. Boissons chaudes à volonté toute la journée et la nuit dans le salon spacieux et chaleureux du RDC.
Produits de toilette de qualité (shampoing, après-shampoing, gel douche, lait pour le corps, savon)
Zone de stationnement pour taxi et Uber réservée devant l’hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mars 2024 par Lily, Gestion de l’hôtel
Chère Claudine,Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et de nous avoir fait part de votre merveilleuse expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique et que notre emplacement, notre propreté, nos équipements et notre personnel ont dépassé vos attentes.Il est fantastique de savoir que vous avez trouvé notre hôtel très bien situé, avec un accès facile à Times Square et à de nombreux restaurants à proximité. Il est important pour nous de fournir à nos clients une base pratique pour explorer la ville, et nous sommes heureux que notre emplacement central ait répondu à vos besoins.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel très, très propre. Le maintien de normes élevées de propreté est une priorité absolue pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour confortable et hygiénique chez nous.Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre personnel amical et serviable. Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel avec une attitude chaleureuse et accueillante, et nous sommes ravis que notre équipe ait rendu votre séjour mémorable.Nous sommes ravis que notre équipe ait rendu votre séjour mémorable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour un autre séjour agréable.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,Luljeta V.Directrice des opérations
par un voyageur
Publié le 30 oct. 2023 sur Expedia
L’hôtel était conforme à mes attentes.
Tout à fait correct.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 nov. 2023 par Marilyn Guest Service | Front Office Supervisor, Gestion de l’hôtel
Hello Caroline , We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read that we have met your expectations. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests. We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana CR7 Times Square.
par un voyageur
No hot water in 4 star hotel !! Same price !!
Publié le 28 août 2023 sur HotelsNo hot water = same price
They not mentioned it at the front desk
Only in the evalator
We made 7 hours of logistics, no hot shower…
4 stars hotel without hot shower and no rebate
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 oct. 2023 par Marilyn Guest Service | Front Office Supervisor, Gestion de l’hôtel
Hello Sebastien ,We would like to start off by thanking for choosing PestanaCR7 Times Square as your hotel of choice. We have looked into your reservation as it seems you have booked for two nights and arrived on the first night, we experienced our hot water issue. As you have booked with Expedia your cancelation policy was nonrefundable. As our records indicate you have requested to cancel your second night. Due to the inconvenience, you experienced, the hotel fully refunded your second night and waived the cancellation penalty the same day. We have as well recently refunded you your two-night facility fee to the credit card you have provided us with upon check in.We appreciate that you chose Pestana CR7 Times Square for your stay. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our high service standards and regain your trust during your next visit.
par un voyageur
Publié le 14 janv. 2023 sur Expedia
Le personnel est très gentil et serviable!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 janv. 2023 par Mihaela Florean - Duty Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Madame AminaDe la part de toute l’équipe de Pestana CR7 Times Square, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience.Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !Bien cordialement, Mihaela Florean
par un voyageur
Très bon adresse
Publié le 18 nov. 2022 sur HotelsBien situé proche de Port Authority (arrêt bus Coach depuis EWR) et Times Square sans avoir le bruit... Hôtel calme et bien entretenu, neuf, petite salle de bain mais suffisante. Bonne literie, quelques travaux mais fenêtres bien isolées
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 nov. 2022 par Mihaela Florean - Guest Service Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. MariaOn behalf of the entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for your kind feedback.It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards, Mihaela Florean - Guest Service Manager
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2022 sur Expedia
Bruyant dû à de la construction de nuit dans la rue.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2022 par Marilyn Sagastume Guest Service, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Anick, We would like to thank you for giving us your honest opinion on your stay. Unfortunately, we did not satisfy your expectations. We would like to sincerely apologize for any inconvenience caused. We have taken note of all the issues mentioned so that improvements can be made in the short-term.We appreciate that you chose Pestana CR7 Times Square for your stay. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our high service standards and regain your trust during your next visit.
par un voyageur
Publié le 30 août 2022 sur Expedia
Personnel tres aceuillant. Eau et cafe disponible dans le lobby en tout temps
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2022 par Marilyn Sagastume Guest Service, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Jessica , We were delighted to hear that your recent stay at Pestana CR7 Times Square was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback. Many thanks for choosing Pestana CR7 Times Square as your hotel of choice . We look forward on welcoming you again soon.
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2022 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2022 par Marilyn Sagastume Guest Service, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Caroline ,
On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback.
It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.
