Note fondée sur 872 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mai 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Ornella, thank you for your high rating! The team at Residence Inn New York Downtown/World Trade Center Area is thrilled to hear that you had such a positive experience. We hope to welcome you back soon!
par un voyageur
Publié le 19 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 avr. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Thanks for the 8/10 rating, Eve!We're happy you had such a lovely stay at Residence Inn New York Downtown/World Trade Center Area! We look forward to hosting you again soon for an even more wonderful experience. Thank you again for sharing your rating with us.
par un voyageur
Publié le 12 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Thank you for the great rating, Olivier!It's wonderful we could provide a pleasant experience for you. We care about the happiness of our guests so we look forward to hosting you again soon at Residence Inn New York Downtown/World Trade Center Area. We'd like to share an even better experience with you soon.
par un voyageur
Très bon hôtel avec bon emplacement
Publié le 7 août 2023 sur HotelsTrès bien dans l'ensemble. Petit déjeuner à améliorer. Rénovation en cours au niveau de l'étage du lobby/salle de petit déjeuner
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2023 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Residence Inn New York Downtown/World Trade Center Area a été satisfaisant dans l'ensemble. Nous prenons certainement en compte vos commentaires sur le service de petit-déjeuner. De plus, nous reconnaissons que des améliorations sont en cours dans le hall et la salle de petit-déjeuner pour offrir une expérience améliorée à nos clients à l'avenir.
par un voyageur
Publié le 28 oct. 2022 sur Expedia
Bien situé, très propre, bon lit que demander de mieux.
par un voyageur
Publié le 26 oct. 2022 sur Expedia
..
par un voyageur
Publié le 24 oct. 2022 sur Expedia
.
par un voyageur
Prestations pas à la hauteur du tarif
Publié le 1 août 2022 sur HotelsLes + : hotel tres bien situé dans le quartier de Wall Street à coté des lignes de métro et proche du Pier 11 pour les bateaux. Propreté et accueil nickel et chambre bien insonorisées.
Les - : chambre avec kitchenette certes mais sans plaques de cuisson ! (qu'un four mcro onde), pas de siege/table pour manger dans la chambre (donc repas dans la chambre illusoire). Petit dejeuner un peu basique (pas mal de nourriture sous plastique) vis à vis du standing affiché et salle de petit dejeuner sans fenetre et toute petite. A l'arrivée, on vous demande de passer la carte et vous vous apercevez que l'hotel prelève le montant prévu + 30 dollars de plus par jour (au cas où) mais sans vous avertir...
par un voyageur
Publié le 2 juin 2022 sur Hotels
par un voyageur de SANTES
Publié le 29 févr. 2020 sur Expedia
La situation de l’hôtel et la grande taille de la chambre. Par contre, mon père de 70 ans dormait dans le canapé lit peu confortable (on ressentait les ressors à travers le matelas très fin), et il n’y avait pas de draps pour lui à l’arrivée. Différence de standing entre la chambre et les 2 grands lits confortables, et le salon avec canapé lit
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2020 par Miguel Aviles Operations Manager, Gestion de l’hôtel
Salutations Mélanie,
Nous sommes désolés d'apprendre que nous avons raté le cap pendant votre séjour. Nous nous efforçons d'offrir une bien meilleure expérience à tous nos clients. Vos commentaires ont été communiqués au reste de notre équipe de direction, car nous avons l'intention de continuer à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage dans la ville qui ne dort jamais
