Note fondée sur 1 148 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 12 oct. 2024 sur Expedia
Nous avions reservé une « city view »… or nous avions une vue sur des échafaudages !!!
Du coup la chambre etait tres tres sombre. Nous avons demandé de changer de chambre. Ils nous ont dit qu ils ne pouvaient pas. Et nous ont demandé d effectuer nous meme les démarches aupres d expedia, alors qu ils etaient en tort. Le monde à l envers. Quand je leur ai demandé d appelé expédia pour nous , ils ont refusé. En deux mots,TROMPERIE et AUCUNE AIDE pour y remédier
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2024 par Sean M. Sibanda , Gestion de l’hôtel
We forwarded your feedback to our team. We are disappointed your experience has not been 100% positive. It is our priority to make sure your comments are shared with the appropriate members of our team, so that they may reach out to you at the earliest opportunity if they require additional feedback from your time at the hotel.
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2024 par Sean M. Sibanda , Gestion de l’hôtel
Thank you for the feedback! Please accept our sincerest apologies for the inconveniences you have experienced during your stay. Please rest assured that your concerns will be shared with the appropriate departments and our Front Office management team will be reaching out to you shortly.
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Expedia
Bien situé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Sean M. Sibanda , Gestion de l’hôtel
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to host you again soon.
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Expedia
Excellent service, there were a few glitches but they were resolved qiickly.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Sean Sibanda, Gestion de l’hôtel
Thank you for the Wonderful feedback!, Please consider us again in your Future Travel Plans.
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
On Time Square, clean, standard rooms are big
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Sean M. Sibanda , Gestion de l’hôtel
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to host you again soon.
par un voyageur de Montréal
Publié le 26 juin 2024 sur Expedia
Chambre
Acceuil manque de personnel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2024 par Sean M. Sibanda , Gestion de l’hôtel
Thank you for the Wonderful feedback!, Please consider us again in your Future Travel Plans.
par un voyageur
Publié le 14 mai 2024 sur Expedia
L'hôtel est parfaitement situé dans Times Square.
La chambre était spacieuse et très bien insonorisée de l'extérieur avec des stores occultants pour avoir une bonne obscurité. La salle de bain est très grande et fonctionnelle.
Tout était très propre, avec tous les jours deux bouteilles d'eau offerte et mises dans la chambre.
Le personnel est très sympathique. Nous avons du changer de chambre car il y avait un problème qui nous gênait et cela s'est fait très simplement à l'accueil. Merci à l'employée et qui a pris ma demande et a solutionné le problème. Le soir nous dormions dans une autre chambre qui était parfaite.
En résumé, un excellent séjour (8 nuits) et nous sommes prêts à y revenir.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mai 2024 par Sean M. Sibanda, Gestion de l’hôtel
We are extremely happy that you were satisfied with your stay. Please consider us again in your future Travel Plans to NYC!
par un voyageur
Publié le 28 avr. 2024 sur Expedia
I just had a wonderful time. well located and the employees are very polite and respectful. I do recommand this hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 avr. 2024 par Sean M. Sibanda, Gestion de l’hôtel
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to host you again soon.
par un voyageur
Publié le 24 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 févr. 2024 par Sean M. Sibanda, Gestion de l’hôtel
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to host you again soon.
par un voyageur
Publié le 5 janv. 2024 sur Expedia
Excellente situation
Très joli hôtel dans un quartier top
Personnel top
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 janv. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Christophe,Thank you for the outstanding rating of your recent stay at The Knickerbocker. We're glad you enjoyed your visit with us and our excellent location in Times Square, beautiful facility, and exceptional service. It would be our pleasure to host you again should you return to NYC, so come back soon.Warmest Regards,Scott CaseGeneral Manager
