Note fondée sur 3 888 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
2,9 Propreté de la chambre
3,3 Service et personnel
2,8 Confort de la chambre
2,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Expedia
Bien que cet hôtel s'annonce comme étant à Mid-Town, c'est vraiment à Times Squares. Les installations n'ont pas été rénovées depuis nombreuses années (plafonds brisés et bain écaillé) et la climatisation ne fonctionnait ni le téléphone de a chambre. Il n'y a pas de portiers et tout le monde peut monter sur les étages des chambres sans clé. C'est peu sécuritaire notamment vu la localisation. Le personnel était gentil toutefois, ils ne pouvait rien faire pour le téléphone ni la climatisation.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Lori-Ann, merci pour votre commentaire. L'équipe apprécie vos commentaires et s'efforce d'offrir une expérience confortable à tous les clients. Sachez que les problèmes tels que les équipements des chambres sont pris au sérieux. L'équipe est heureuse d'apprendre que vous les avez trouvés sympathiques lors de votre visite.Brendan MoraesManaging Director
par un voyageur
Publié le 29 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 oct. 2024 par Customer Service , Gestion de l’hôtel
Thanks for the feedback, Jacques. Be sure to swing by for another getaway soon!
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Les chambres et étage au complet ont besoin de rénovation. Taches sur le tapis et les murs. Pas du tout tel que sur les photos. Pour le prix ça ne valait pas la peine. L’emplacement est bon.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Annie, l'emplacement est en effet l'un des points forts. Il est regrettable que certains aspects de votre visite n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe attache une grande importance à offrir un environnement confortable et cherche toujours à apporter des améliorations. Nous apprécions vos commentaires et vous remercions d'avoir partagé votre expérience.Brendan MoraesManaging Director
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
We appreciate you taking the time to share your feedback, Mélanie.We're disappointed your time with us was less than ideal. It's unfortunate our services didn't meet your expectations. We hope you give us another chance to share a more positive experience with you soon.Brendan MoraesManaging Director
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Expedia
Ils rénovent étage par étage , ça sera encore mieux
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 24 juin 2024 sur Expedia
Did not like at all. Would not go back. The hotel is old and dirty. It was nothing like in the pictures. The hallway to get to the room was dirty, same as the walls. Bathroom is old. Feel like 1980. The bath tube was bubbled. The only good thing was the location which is 4 streets to Time Square. There’s a parking but it’s not related to the hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Kayareth, thank you for sharing your feedback. It's unfortunate that your experience did not meet your expectations, particularly with the condition and cleanliness of the property. The hotel strives to maintain a high standard and will be addressing your concerns. We're glad the location was a positive aspect of your stay.Brendan MoraesManaging Director
par un voyageur
Publié le 25 mai 2024 sur Expedia
Excellent emplacement
par un voyageur
Publié le 12 mai 2024 sur Expedia
Il n y avait pas d air climatisé, alors il faisait chaud dans la chambre, mais le reste était parfait
par un voyageur
Séjour avril
Publié le 10 mai 2024 sur HotelsL’hôtel a un emplacement 20/20
Au niveau de la propreté c’est vrai que ce n’est pas le top ( cheveux dans la douche, sol mal nettoyé )
Nous avons eu un problème un matin et nous n’avons pu nous laver car il n’y avait pas d’eau
Les serviettes ne nous ont pas été replacé j’ai dû aller le soir à la réception
Le personnel n’est pas super agréable aucun efforts de compréhension ils sont vite agacé c’est bien dommage
