Note fondée sur 129 évaluations de clients
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3,6 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par Madeleine de Mulhouse
ON ATTEND DE MEILLEURES PRESTATIONS.
Publié le 28 août 2013 sur HotelsHOTELS. COM a mentionné sur les réservations que les chambres ont vue sur piscine et sur la mer et que des peignoirs ainsi que les chaussons d'intérieur sont fournis. CE N EST PAS VRAI. L'hotel prétend que les chambres EXOTICA n'ont pas ces prestations. Par ailleurs, il est anormal que la plus grande piscine soit fermée aux clients au prétexte que le soir il y a une célébration de mariage. Sur 3 piscines nous n'avions en réalité qu'une de disponible car le 3° piscine était sale. Manque de poubelles à proximité des piscines, de ce fait la clientèle jette les papiers dans les piscines ! Deux restaurants étaient également fermés à la clientèle du fait du mariage. Ces restrictions n'ont pas fait l'objet d'informations préalables de la part personnel. Plage de rochers, très peu de sable;
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Uday Samudra Leisure Beach Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Mr.BinoWe are delighted to have received your positive review of our hotel! Your feedback is truly appreciated, and we are thrilled to know that you had a great experience during your stay.It's heartening to hear that our efforts to provide a comfortable and enjoyable environment have resonated with you. We strive to create memorable experiences for our guests, and your kind words motivate us to continue delivering exceptional service.Thank you for taking the time to share your thoughts. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. If there's anything specific you loved about your stay or any suggestions you have for improvement, please feel free to share with us. Your input is valuable to us as we constantly work to enhance our guests' experiences.Once again, thank you for choosing UDS, and we look forward to serving you again soon!Thanks and Regards, RENJINI MENONGR Manager Uday Samudra Leisure Beach Hotel & Spa T : +91 471 3510300M: +91 9778900155 A : Uday Samudra, Kovalam, Trivandrum, Kerala, India. – 695527
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Expedia
Quality of food is very bad. There were worms crawling out of the milkshake. Me and my wife both got sick after eating there. Ruined our Kerala vacation.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Uday Samudra Leisure Beach Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Paras,We are truly sorry to hear about your experience. This is definitely not the standard we strive to uphold. We will address this issue with our kitchen team immediately. Thank you for bringing this to our attention.Thanks and Regards,Renjini Menon,Guest Relation Manager
par un voyageur
Publié le 18 juin 2024 sur Hotels
good excellent
par un voyageur
Publié le 7 mai 2024 sur Hotels
Great service, nice pool and close to beach
par un voyageur
Publié le 4 mars 2024 sur Expedia
The hotel is very outdated & needs a refurb, the fixtures in the bathrooms & also in the communal areas look rather old. the property & amenities including coffee shop, bars, pools etc look tired, dull & boring. This should be rated as a three rather than five star. There was a party on the communal area which was very loud, which is not what I signed up for when I booked a weekend away. The food was average.
par un voyageur
Publié le 3 mars 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 4 janv. 2024 sur Expedia
Started off bad. We got a room in the old quarters. The room was dirty. Shower snd electric sockets didn't work. The whole room required modernisation. We complained and got transferred to newer quarters . Not a five star for sure. The new years party was a hit
par un voyageur
Publié le 13 août 2023 sur Expedia
Its a decent property nothing much more
par un voyageur de North York
Publié le 27 avr. 2023 sur Expedia
Great Location. If you get a sea facing room, you will sleep with the sound of waves.
The property is dated, expect the room, furniture, lamps and everything to be very used looking. They are due for refurbishing.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mai 2023 par filly, Gestion de l’hôtel
Dear SirNoted your valuable comments and we will address this to the concerned teamBest RegardsFilly
