4/10 – Médiocre
Mélina
6 janv. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Chambres design mal conçues et avec des défauts ré
Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel suite une arrivée tardive
Les chambres sont "design" mais mal conçues : par exemple pas de chaise à dossier, la tête de lit est composée de deux cousins en cuirs actuellement neufs mais dont l'entretien posera rapidement problème et qu'il n'est pas possible de détacher.
Mais le principal souci a été le dysfonctionnement de plusieurs dispositifs dans notre chambre n°615. Tout d'abord un détecteur de mouvement sous le lit met en marche un éclairage qui met trop longtemps à s'éteindre. Mais surtout, alors que nous venions de nous coucher, il nous a été impossible de couper la soufflerie du chauffage qui se mettait en marche toutes les 5 à 10 minutes. Ces problèmes étaient connu du réceptionniste qui, gentil et fort sympathique, fait ce qu'il peut pour pallier aux dysfonctionnement et nous a proposé de changer de chambre puisque c'était la seule solution pour contourner ces problèmes, mais très inconfortable au milieu de la nuit.
Dans cette seconde chambre (n° 505) les fixations du rideau étaient en partie cassées.
Autres point (de détail vu le reste) : la salle d'eau est très petite et la chambre est surchauffées à 25°.
Bref un hôtel avec des chambres jolies et bling bling mais trop mal pensées pour être fonctionnelles. De plus un suivi bien meilleur de la part de la direction est indispensable pour régler tous les problèmes techniques au lieu de continuer à accueillir des clients dans ces conditions, apparemment depuis des mois.
Mélina
Séjour de 1 nuit en janvier 2025