Note fondée sur 5 évaluations de clients
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2,5 Propreté de la chambre
2,0 Service et personnel
1,7 Confort de la chambre
2,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 août 2020 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 2 juin 2020 sur Expedia
par un voyageur
Solche Hotels darf es eigentlich garnicht geben!
Publié le 18 août 2019 sur HotelsEmpfang sehr unfreundlich! Zimmer wurde nicht gereinigt. Teures Fruehstueck gleicht einer Jugendherberge. Kein WiFi, Biergarten nicht geoeffnet, Wellnessbereich nicht geoeffnet. Es lagen Zettel aus, dass das Hotel sich fuer seine ServiceMitarbeiter (keine gesehen) entschuldigt, welche der deutschen Sprache nicht maechtig sein. Sehr Crazy! Kunde hat das Gefuehl, dass er als CashCow ausgenutzt wird, und kein willkommender Gast ist. Nie wieder!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2019 par Reservierung, Gestion de l’hôtel
anonyme Kommentare nehmen wir auch ernst. Um auf die Kritik besser einzugehen, wäre es sinnvoller, wenn der Vorgang konkreter wäre und wem bzw. wann etwas vorgekommen sein soll.
Schade aber trotzdem danke
par un voyageur
Nie wieder !!
Publié le 3 oct. 2018 sur HotelsDas Zimmer war schmutzig ( siehe Fotos), der Teppich hatte Brandflecken und es hat fürchterlich gerochen. Es gab keinen Ansprechpartner vor Ort ( der Inhaber wollte mit mir telefonisch diskutieren )und nach langem hin und her hat mir die Küchenhilfe zwei Ersatzzimmer gezeigt, die ebenfalls nicht in Ordnung waren und ebenfalls schlimm gerochen haben.Ich forderte mein Geld zurück, was nicht erfolgte. Bin dann ohne Erstattung gegangen. Nie wieder !!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2018 par Stellungnahme vom Hotel , Gestion de l’hôtel
wir sind ein charmantes Landhotel und bieten durchaus eine dem Preis angemessene Dienstleistung an. Natürlich bieten wir keinen rundrum Service an. Es tut uns dennoch leid, wenn die Erwartungen vom Gast nicht erfüllt wurden. Grundsätzlich wird der Gast bei uns sogar mit aufs Zimmer begleitet. Die Anmerkungen zum Teppich und zu den Gerüchen können wir allerdings nicht nachvollziehen. Wir nehmen dennoch die Kritik ernst und wir haben eine Grundreinigung angeordnet.
Die Leistung wurde übrigens beansprucht. Von einer Erstattung war bislang nicht die Rede. Ebenso wenig haben wir keine schriftliche Beschwerde vom Gast erhalten.
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2018 sur Hotels
Erstes Zimmer Wanzen, dann neues Zimmer bekommen. Hier war der Papierkorb voll. Seife war Leer im Bad. Frühstückstisch um 09:00 schon abgeräumt. wurde dann für mich wieder Aufgebaut.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2018 par Stellungnahme vom Hotel , Gestion de l’hôtel
wir sind ein charmantes Landhotel und bieten durchaus eine dem Preis angemessene Dienstleistung an. Wir können die Kritik des Gastes nicht nachvollziehen. Wir haben schlichtweg keine Wanzen in unseren Zimmern. Soetwas zu schreiben ist schlicht und ergreifend nicht richtig. Wir nehmen dennoch die Kritik ernst und wir haben angeordnet, dass die Feinheiten bei der üblichen Zimmerkontrolle noch genauer unter der Lupe genommen werden.
Je nach Belegungsaufkommen kann es durchaus vorkommen, dass das Servicepersonal etwas früher anfängt die leicht verderblichen Lebensmittel aus huygienischen Gründen abzuräumen. Bis 10:00 Uhr steht allerdings das Frühstück in der Regel immer.
