Note fondée sur 710 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2024 par ホテル日航新潟, Gestion de l’hôtel
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。ご投稿誠にありがとうございました。
par un voyageur
Nice stay but not touristic
Publié le 22 juill. 2019 sur HotelsPositive / negative points:
+: Pleasant room in a modern hotel with a wonderful view on the city of Niigata.
-: Pretty expensive, and they make us pay per person while they should make us pay for the room
-: far away from the restaurants and from the downtown
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par ホテル日航新潟, Gestion de l’hôtel
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご利用に際し、ご満足いただけましたご様子、大変ありがたく嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。再び、当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。ご投稿誠にありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
もう行かない
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par ホテル日航新潟, Gestion de l’hôtel
Hisamitsu様この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、この度、ホテル日航新潟をご宿泊先にお選び頂いたにも関わらずHisamitsu 様の期待を裏切り多大なるご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。今後も何かございましたらお聞かせいただければ幸いでございます。Hisamitsu様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。略儀ながらお詫び申し上げますと共に、Hisamitsu様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
部屋と眺望が綺麗です。スタッフサービスも大変良いです。日本酒の利酒サービスでは量が少なく、長居もできなかったのが残念です。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par ホテル日航新潟, Gestion de l’hôtel
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。先日のご滞在では客室および眺望につきましてはご満足いただき何よりでございました。しかしながら日本酒ラウンジの件につきましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。この度頂戴したご意見をラウンジの責任者と情報共有させていただき、今後の検討課題とさせていただきます。これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、再びホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。ご投稿誠にありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
客室は22階以上。27階に宿泊。VIEWは最高で遠く佐渡島まで見える。部屋は壁の汚れが目立ち、ベッドカバーも足元が少し汚れていた。クレームを入れるほどではなかったが。スタッフは皆さんいい感じ。朝食も安くはないが、しっかりとしたレベル。佐渡汽船まで徒歩8分、佐渡島に行く際はまた利用したい。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par ホテル日航新潟, Gestion de l’hôtel
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。先日のご滞在では客室からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、特に佐渡島までご覧いただけたとお伺いでき私共も嬉しいかぎりでございます。しかしながらベッドカバーに関しまして、ご期待に添えず、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、清掃の徹底を図り、皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。次回お越しいただく際には、より一層ご満足いただけるよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par ホテル日航新潟, Gestion de l’hôtel
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在につきまして、概ねご満足いただけたようで何よりでございました。今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、再びホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。ご投稿誠にありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
窓から見える景色やスタッフの方の対応が
素晴らしいかったです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par ホテル日航新潟, Gestion de l’hôtel
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 先日のご滞在では客室からの眺望およびスタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、再びホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。ご投稿誠にありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
スタッフの方々が丁寧で心配りをしてくれた
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par ホテル日航新潟, Gestion de l’hôtel
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテルスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。私たちは日頃、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスを提供することを心掛けております。これからもお越しいただくお客様にご満足いただけるよう、一層の努力をして参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
とても綺麗なホテルでした。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par ホテル日航新潟, Gestion de l’hôtel
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 先日のご滞在では「とても綺麗」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお越し頂くお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もホテルスタッフ一同、精一杯努めて参ります。新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。ご投稿誠にありがとうございました。
