Note fondée sur 898 évaluations de clients
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3,4 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Je suis très insatisfaite de notre séjour. L’hôtel était insalubre (taches de Sang multiples dans les draps, taies d’oreillers trouées, salle de bain sale, odeur dans la chambre, etc.). Nous étions 2 adultes et 2 enfants dans la réservation mais nous n’avons eu que deux serviettes de douche et aucune serviette de disponible pour que nous en ayons pour tous les membres de notre famille (réservation). De plus il n’était pas mentionné lors de la réservation que l’hôtel était en rénovation. Lors de notre réservation, nous avions un check-in à 15h, par contre le personnel n’a jamais voulu nous laisser la chambre avant 16h. Ce qui n’est vraiment pas pratique avec 2 enfants épuisé de la route et de leur journée. Nous voulions pouvoir effectué notre Check-in a 15h afin de profiter un peu de la piscine pour relaxer. Nous avons dû patienter de longues minutes à la réception car l’employée de fournissait pas. Elle était seule pour gérer plusieurs clients (plus de 10 clients en attente dans le lobby). Service extrêmement lent. Finalement, pour terminer notre séjour sur une note encore plus négative. Après notre déjeuner inclus, tous les membres de ma famille ont été malades. Nous avons fait une intoxication alimentaire. Imaginez les heures de route pour retourner à notre domicile… ainsi que la journée d’activités finalement manquées… une séjour désastreux!
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
They start check-in at 4:00, because lack of personnel. Hotel is in construction, all over the place. Was not notify in you publicity. Not sure I will use Expedia again, bad first experience.
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Expedia
L’hôtel est situé tout près de tous les attraits touristiques plusieurs restaurants près les magasins outlet tout près l’emplacement est parfait. Sauf que l’hôtel aurait besoin de rénovation les chambres sont correct par contre la salle de bain aurait besoin de rénovation. La piscine est fonctionnelle et correct petite terrasse dehors le déjeuner compris est correct aussi. La seule chose tout est fermer après 8-9 heures le soirs il n’a pas grand chose à faire
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2024 sur Expedia
J’ai du attendre 15 min le changement de chiffre pour être répondu . Je suis arrivée à 14h50 je comptais le che k on est à 15 h mais quand même !
par un voyageur
Publié le 7 juin 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 30 avr. 2024 sur Expedia
Propreté
par un voyageur
Publié le 20 avr. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 1 avr. 2024 sur Expedia
Très bel hôtel, confortable et très bon déjeuner. Ils sont en train de le rafraîchir. Personnel très accueillant. Très bon rapport qualité/prix
par un voyageur
Publié le 1 avr. 2024 sur Expedia
Le service à l’accueil lors de ma 1re arrivée a été mauvais. La dame très peu souriante m’a dit de revenir à 16h. Avant cette heure, les chambres n’étaient pas nettoyées. J’ai contacté Expédia et finalement ma chambre était prête à 15h.
À mon retour le service à l’accueil était impeccable!
Merci à Taïro d’Expedia!
par un voyageur
Publié le 24 janv. 2024 sur Expedia
