Note fondée sur 173 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Agradecemos seu comentário, Gestion de l’hôtel
Prezado Mauricio, Em nome dos Hotéis Suarez, agradecemos sua estada conosco. Foi um imenso prazer hospedá-lo e esperamos recebê-lo em uma nova oportunidade. Ficamos à inteira disposição. Atenciosamente, Equipe Comercial
par un voyageur
Publié le 21 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2024 par Foi um imenso prazer hospedá-la, Gestion de l’hôtel
Prezada Sara, Em nome dos Hotéis Suarez, agradecemos sua estada conosco. Foi um imenso prazer hospedá-la e esperamos recebê-la em uma nova oportunidade.Ficamos à inteira disposição. Atenciosamente, Equipe Comercial
par un voyageur
Custo benefício horrível
Publié le 24 avr. 2024 sur HotelsQuarto simples, sem ducha higiênica a TV nao fincionava, solicitei a troca e nao fui correspondido o atendente foi muito rude!
O café da manhã é bem simples...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2024 par Nos colocamos à disposição e recebê-lo novamente., Gestion de l’hôtel
Prezado Edironaldo, Gostaríamos de agradecer por este retorno quanto ao atendimento recebido em nosso hotel. Nosso hóspede é o nosso foco e, portanto estamos atentos em buscar satisfazer o que melhor poderá lhe atender.Estamos num processo bastante intenso de treinamento de nossos colaboradores para que possam realizar um atendimento de qualidade e que o hóspede não tenha nada para reclamar.Pedimos sinceras desculpas, nos colocamos à disposição para recebê-lo novamente, conversar conosco e melhorar esta imagem, que também não nos deixou felizes.Atenciosamente, Equipe Comercial
par un voyageur
Publié le 25 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2024 par Foi um imenso prazer hospedá-la, Gestion de l’hôtel
Prezada Morgana, Em nome dos Hotéis Suarez, agradecemos sua estada conosco. Foi um imenso prazer hospedá-la e esperamos recebê-la em uma nova oportunidade.Ficamos à inteira disposição. Atenciosamente, Equipe Comercial
par un voyageur
Publié le 20 mars 2024 sur Hotels
O ar condicionado do quarto ficou pingando no chão, horrível barulho e incômodo!
Desorganizado a questão de horário de checkin e checkout, deveriam estabelecer horários diferentes.
Café da manhã bem resumido!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2024 par Pedimos sinceras desculpas e ficamos à disposição, Gestion de l’hôtel
Prezada Eliane,Gostaríamos de agradecer por este retorno sobre sua hospedagem em nosso hotel. Nosso hóspede é o nosso foco e, portanto, estamos atentos em buscar satisfazer o que melhor poderá lhe atender. Sempre nos empenhamos para atender as solicitações de nossos clientes e mantermos o índice de satisfação dos nossos usuários. Pedimos sinceras desculpas se não conseguimos superar suas expectativas, nos colocamos a inteira disposição para recebê-lo novamente. Atenciosamente, Equipe Comercial
par un voyageur
Vale muito a pena, custo beneficio
Publié le 5 mars 2024 sur HotelsAtendimento de qualidade, restaurante no local. Muito Top
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2024 par Seja Bem vinda, Gestion de l’hôtel
Prezada Liane, Em nome dos Hotéis Suarez, agradecemos sua estada conosco. Foi um imenso prazer hospedá-la e esperamos recebê-la em uma nova oportunidade.Ficamos a inteira disposição. Atenciosamente, Equipe Comercial
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
A estadia não foi boa
Publié le 12 févr. 2024 sur HotelsEstamos acostumados a ficar neste hotel, mas desta vez a experiência foi péssima, no quarto 603 em que ficamos, o ar condicionado não estava funcionando direito, pois não gelava e o calor estava insuportável nas duas noites em que ficamos no hotel. Pedimos pra trocar de quarto na segunda noite, mas disseram que estava lotado, isso que tínhamos reservado bem antes e pedido um andar mais baixo... não adiantou nada...nos colocaram no último andar. Resumindo, experiência péssima.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2024 par Pedimos sinceras desculpas e ficamos à disposição, Gestion de l’hôtel
Prezada Patricia, Gostaríamos de agradecer por este retorno sobre sua hospedagem em nosso hotel. Nosso hóspede é o nosso foco e, portanto, estamos atentos em buscar satisfazer o que melhor poderá lhe atender. Sempre nos empenhamos para atender as solicitações de nossos clientes e mantermos o índice de satisfação dos nossos usuários. Estamos num processo bastante intenso de treinamento de nossos colaboradores para que possam realizar um atendimento de qualidade e que o hóspede não tenha nada para reclamar. O seu relato nos leva a reciclar, estar mais atentos e buscar saber o que mais devemos fazer para que não ocorram mais situações como esta. Pedimos sinceras desculpas se não conseguimos superar suas expectativas, nos colocamos a inteira disposição para recebê-lo novamente. Atenciosamente, Equipe Comercial
par un voyageur
Publié le 14 janv. 2024 sur Hotels
Hospedagem boa por um dia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2024 par Esperamos recebê-lo em outra oportunidade, Gestion de l’hôtel
Prezado Julcemar, Em nome dos Hotéis Suarez, agradecemos sua estada conosco. Foi um imenso prazer hospedá-lo e esperamos recebê-lo em uma nova oportunidade. Ficamos a inteira disposição. Atenciosamente, Equipe Comercial
par un voyageur
Recomendo. Voltaria
Publié le 7 janv. 2024 sur Hotels A localização é muito boa e próxima à estação de trem que leva a Porto Alegre. Recomendo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2024 par Prazer em hospedá-lo, Gestion de l’hôtel
Prezado Dalmiro,Em nome dos Hotéis Suarez, agradecemos sua estada conosco. Foi um imenso prazer hospedá-lo e esperamos recebê-lo em uma nova oportunidade. Ficamos a inteira disposição. Atenciosamente, Equipe Comercial
