Note fondée sur 99 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Hotels
Atendimento impecável
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 22 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 22 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Piscina nao funciona e estava sem agua quente!
Publié le 6 mars 2024 sur HotelsReservei o Hotel pois tem a referencia de ter piscina, como me hospedaria nos primeiros dias de janeiro, meu compromisso profissional terminaria as 16h, optei pelo hotel por ter piscina. Quando cheguei ao mesmo e perguntei, me informaram que a piscina estava em manutenção sem possibilidades de uso. Sendo que, não consta nenhuma informação no site.
Ao chegar, a agua quente no chuveiro nao funcionava, como ja tinha compromisso solicitei na recepção a troca de apartamento, mesmo com o hotel vazio não viabilizaram, entao pedi que fosse arrumado ate o meu retorno . Ao retornar, nada havia sido feito, pois acabou o turno da pessoa da recepção e ele não solicitou nenhum reparo. O recepcionista da noite que acabou nos trocando de apartamento, para resolver o problema.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2024 par Locanda Hotel, Gestion de l’hôtel
Bom dia Carolina, sentimos muito pelo ocorrido. Estes contratempos não ocorrem com frequência, contudo, já estamos com a mesma em funcionamento.Ficamos felizes que conseguimos solucionar o problema lhe trocando de apartamento. Seu comentário foi compartilhado com a equipe e foi de muita valia para melhorar nosso procedimento!Abraço!
par un voyageur
Publié le 23 janv. 2024 sur Hotels
O hotel é muito bom e limpo, não demos sorte e pegamos um quarto com a cama desconfortável. O colchão parecia muito velho e tinha um calombo no meio da cama. Os blackouts estavam furados, talvez por traça ou cupim.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2024 par Locanda Hotel, Gestion de l’hôtel
Bom dia Monica, tudo bem? Seu comentário foi compartilhado com a equipe e foi de muita valia para melhorar nosso procedimento!Estamos inclusive fazendo as trocas dos blackouts nesta semana.Abraço!
par un voyageur
Bom, mas poderia ser melhor
Publié le 7 janv. 2024 sur HotelsO atendimento no hotel foi muito bom, em todos os setores. O hotel tem um bom espaço interno, o quarto é bem grande, área do café bem ampla. Tive problema com a TV , não tem nenhum canal aberto (acesso direto). O Wi-Fi é bem fraco. Esperava mais do café da manhã, não tem nenhuma informação que poderia pedir um omelete, tapioca, ovos... Sugestão: colocar um cartão nas mesas informando que podemos pedir algo desse tipo ao atendente.
par un voyageur
Publié le 14 déc. 2023 sur Hotels
